辣评 • 第21期

“ 
静观陶业百态，辣评陶事陶人。

你有故事我无酒，真话同样易上头。

第21期【辣评】来袭，请陶瓷人自行准备好西瓜和小板凳。

”

近日，宜家（中国）投资有限公司因在地铁投放“空气净化窗帘”虚假灯箱广告被上海市市场监督管理局罚款172.51791万元，并被责令停止发布该广告。

之所以受到这样的处罚，是因为宜家（中国）“将在限定的试验条件下针对特定目标污染物对窗帘样品进行检测所得到的一种理想状态下的净化结果进行广告宣传，忽略了窗帘实际使用的生活环境条件，引起消费者误认为该窗帘无使用的限制条件、使用了该窗帘即可净化室内环境中的多种污染物达到净化空气的目的，误导了消费者，对消费者的购买行为有实质性影响”（引号中的文字引自上海市市场监督管理局出具的行政处罚决定书）。

据了解，宜家（中国）已于8月3日就“GUNRID 古恩里德”窗帘产品广告中“空气净化”功能的宣传对消费者存在误导一事致歉。

图文无关，源于网络，侵删

此事虽然看起来与建陶行业毫无关系，但对于涉足各种具有净化功能的瓷砖的瓷砖厂家和经销商而言，还是很有启示意义的。

其实，建陶行业也出现过类似的案例，今年5月初《陶瓷信息》就曾经报道过一个。很有必要回顾一下这个案例：

2019年4月，河南省安阳市北关区盛×陶瓷经营部开始宣传其销售的“佛拉××瓷砖”具有“长期释放负离子、分离雾霾净化空气、吸收甲醛祛除异味、××生长、减少和降低二手烟危害、具备各种医学保健功能”。

2019年7月29日，安阳市市场监督管理局到盛×陶瓷经营部检查时发现其瓷砖广告涉嫌虚假宣传并于当日立案调查；同年9月，盛×陶瓷经营部向安阳市市场监督管理局提供情况说明，称其店内所有宣传资料均是其供货商山东某陶瓷企业提供；同年12月30日，安阳市市场监督管理局通知盛×陶瓷经营部提供佛拉××瓷砖宣传各功能的相关依据证明报告及所获各奖项证书等相关资料，盛×陶瓷经营部却逾期未提供。

鉴于盛×陶瓷经营部不能提供任何证据证明其销售的瓷砖具有其宣传的各种功能，构成了虚假宣传的违法行为，便于2020年4月20日依法对其作出罚款20万元的行政处罚。

对于安阳市市场监督管理局的处罚决定，盛×陶瓷经营部不服，提出行政复议申请。2020年8月4日，安阳市人民政府作出行政复议决定，维持处罚决定。

对于安阳市人民政府作出的行政复议决定，盛×陶瓷经营部仍旧不服，向安阳市北关区人民法院提起诉讼，要求撤销处罚决定。安阳市北关区人民法院驳回了盛×陶瓷经营部的诉讼请求。

对于安阳市北关区人民法院的驳回裁定，盛×陶瓷经营部依然不服，上诉至安阳市中级人民法院。安阳市中级人民法院驳回其上诉，维持原判。

安阳市中级人民法院认为，盛×陶瓷经营部的虚假宣传行为对消费者已造成了欺骗和误导，具有明显的社会危害性，应予处罚。《中华人民共和国反不正当竞争法》对不同的不正当竞争违法行为规定了不同的罚款幅度，其中对虚假宣传的罚款最低数额为20万元，安阳市市场监督管理局决定给予对其罚款20万元，已经属于从轻处罚。

图文无关，源于网络，侵删

宜家（中国）和盛×陶瓷经营部皆因虚假宣传产品能净化空气（前者违反《中华人民共和国广告法》，后者违反《中华人民共和国反不正当竞争法》）而被处罚，是不是意味着瓷砖厂家和经销商再也不能宣传瓷砖的净化空气、除甲醛一类功能了？笔者认为，如果要放心宣传，必须要做到以下三点：

第一，拿得出国家认可的检测机构给出的权威可信的检测报告。

拿得出令人信服的检测报告，实际上就是表示所销售的瓷砖确实有净化空气、除甲醛一类的功能，即首先是产品本身要过硬。如果拿不出能证明瓷砖净化空气、除甲醛一类功能的检测报告，一切等于零，一旦有消费者投诉到相关部门或告到法院，十有八九要吃官司赔钱；反之，则可以胜诉免赔钱。后面这种情况是有例可循的。

2019年，四川省绵阳市的黄先生在淘宝上购买了价值1.3万元的负离子瓷砖，但在装修后把淘宝店主告上了法庭，并提出3倍赔偿金，理由是负离子瓷砖涉嫌虚假宣传。四川省绵阳高新技术产业开发区人民法院开庭审理了该案件。被告方佛山市千×陶瓷建材公司虽未出庭应诉，但提交了书面意见。

其在书面意见中承认黄先生买了砖的事实，同时附上了检测报告结果：“广东省微生物分析检测中心对自己销售的负离子通体大理石瓷砖的甲醛去除率进行了检测，确认送检产品甲醛去除率为83.3%。”

最后，法院依法作出一审判决：“不能确定佛山市千×陶瓷建材公司存在虚假或引人误解的广告宣传行为，不予支持黄先生提出的赔偿要求。

图文无关，源于网络，侵删

第二，取得了专利证书尤其是发明专利。

在取得发明专利等专利证书的前提下宣传瓷砖净化空气、除甲醛一类的功能是有底气的，毕竟发明专利等专利证书是一种由国家知识产权局颁发的法律证明文件；退一步讲，就算是检测报告显示产品不合格即出了问题，也有瓷砖厂家担着，经销商也不用承担风险。但若在没有发明专利等专利证书的情况下宣传瓷砖净化空气、除甲醛一类功能的行为肯定是存在很大风险的，更别说上述案例中盛×陶瓷经营部连依据证明报告、所获各奖项证书等相关资料都逾期未提供（笔者猜测其根本没有这些资料，所以提供不了）。

第三，明确合规边界，把握宣传尺度。千万不能模糊掉某些功能生效的条件，像宜家（中国）那样“忽略了窗帘实际使用的生活环境条件，引起消费者误认为该窗帘无使用的限制条件”；更不能糊弄消费者，夸大某些功能的实际作用。

图文无关，源于网络，侵删

随着我国经济、科技的飞速发展和物质财富的不断丰富，健康家居已成为人们心之所向、市场大势所趋，尤其是在全球各国经历新冠疫情之后。但健康家居的蓝海要怎么把握，对于研发营销跟风成性、假冒侵权乱象横生的建陶行业来说，仍然面临着太多的问题。

真正有志于开拓健康家居新赛道并先行一步且已取得实效的瓷砖企业，更应该珍惜这一片未来的蓝海，摒弃急功近利的心态，投入人力物力财力做好基础研究和技术创新、攻关，同时拿出切实有效的办法做好消费者教育，而不是只会依靠检测报告和专利证书生硬地为自己背书，甚至夸大宣传，误导消费者。

而那些只想以健康家居为噱头而浑水摸鱼的瓷砖企业，则应该对宜家（中国）被罚款一事引以为戒了，虚假宣传都会被处以巨额罚款，更何假冒伪劣、无中生有呢？

正如一些有识之士所呼吁的那样，别拿“健康”当噱头，“环保”应该“真保”！

（作者：禅残）