本周人物：
      佛山钻石瓷砖有限公司董事副总经理  徐延华
    个人简介：
      徐延华，现任佛山钻石瓷砖有限公司董事副总经理，1983年武汉理工大学毕业，直接来到佛山，在佛陶集团下属企业钻石瓷砖有限公司就职。曾担任过技术、产品开发、技术管理、生产管理、营销等职，从生产一线到营销一线，从未抱怨或想离开钻石，一直在自己的岗位上实现自己的梦想，实现“钻石天长地久”的理念。

    前瞻观点：
      适应，是每个企业生产和发展的前提。适应就是需要改变、改变便意味着发展，即使是面对资本运作的今天，钻石都一样在改变和适应。
    聚焦：
      在新世纪，转制是国有企业生存发展的一个必然选择。转制让企业在管理过程中逐步融入现代企业的新思维和新理论，有效地把握企业与员工的关系、员工和客户的关系，发挥智能效率，这样就一定能取得成功。

      记者：钻石历经了34年的发展，是依靠什么来打造这个品牌呢？在多品牌发展的时代，今后会不会执行多品牌路线呢？
      徐总：“好品质在乎天长地久”。34年的历史，一个品牌的生存和发展能够经得起时间的考验，能够让消费者放心和信赖，能够让经销商忠诚，就是因为钻石的品质值得他们的信赖。在技术上，钻石拥有国家级发明专利、实用新型专利、外观专利等20多项，以及成功首创钻石生态陶瓷等等。这就是一个品牌的价值，不管它走过多长的路，经历过多少风雨，它总会不断改变自己，来适应现实。更重要的是我们内部团队一直都保持着敏锐的战斗力。对于多品牌运作，我们暂时不会考虑，多品牌运作短时间内能够获取利益，但对于企业长远的发展，可能会被其所束缚。
      记者：钻石从2006年开始转制，请问转制后企业在经营管理方面有什么大的提升和改进吗？
       徐总：2006年6月公司开始进行转制，转制后活力大增。将研发中心、市场营销和产品生产三者结合成一条完整的信息链条；相对于转制前的部门众多，消息传递缓慢，现在通过市场调研将市场需求的信息分解给各个部门，各部门将信息综合后，通过营销例会,分析市场信息,研究制定研制开发、生产新产品方向。产品研发出来以后，通过市场展厅，销售商和家装装修师将客户信息即时反馈，并通过中市测试市场反应。
      记者：您觉得有哪些方面让转制后的钻石更加活跃在市场中，跟同行抗争？
      徐总：转制后的钻石在大环境中很灵活，能够应对市场上的变化和需求，自主地经营。同时在转制的过程中，让更多的员工参与到企业管理和运营之中，钻石是员工共同的家，员工的积极性、主导性、战斗性更强。我们的销售人员都是从技术人员中提拔和培养的，因此他们更加具有市场需求的洞察力，能够在终端市场中不仅仅卖我们的产品，还能够在和消费者交流的过程中，捕抓到最新的消费需求，让钻石在产品开发中贴近市场。每个区域的生活习惯、文化习俗、消费水平都是不同的，我们会做细到每个区域都有适应他们消费习惯的产品。
      记者：作为钻石营销主要负责人，您觉得转制后钻石的营销机制有什么变化？
      徐总：在市场营销方面，我一直实行 "有好产品也要有好的营销机制，才能打响钻石瓷砖品牌知名度和美誉度，才能培育终端消费者放心使用的品牌忠诚度。改制后，公司注重销售策略，开发生产适销对路的产品，占领国内外终端市场。公司生产的仿古砖在美国市场大受欢迎，全美最大的建材超市Home Depot希望增加订货量和增加新的产品规格。在国内，设在各地的钻石瓷砖超市专卖店、销售网点也捷报频传，销售收入大幅增长
      记者：一个企业是否良性发展，需要用数据说话，请您简单谈一下钻石转制后的销售状况好吗？
      徐总：销售是一个企业无可避免的话题，衡量一个企业是良性发展，还是恶性发展，就要拿数据来说话。数据来源于销售情况，再多的表面功夫，最终都毫无意义。钻石自2006年转制以来，就保持着35%的增长速度，其中今年的1-4月份与去年同期相比，销售额高达70%的增长。在内销中占有70%的份额，大江南北，都会看到钻石这个品牌；在外销中，只要你游历欧美、日本、东南亚、澳大利亚、南美洲等国，就会在不经意间看到钻石的身影。(记者 熊娟萍  杨润懿)