作者｜张念超

原标题｜新市场需要新人

    最近认识了一批80后总裁，有互联网行业的、有百货零售业的、也有医药行业的，对于如今的市场环境，大家的看法大同小异，这也说明了这是个普遍性问题、不同个别行业的个案，唯一不同的是应对方式的差异。经济又到了一个新周期，供需正发生着新的变化，对于商业来说，除了生存与发展，就是如何在转型期解决人的问题：一是消费人，从何来、如何变；二是从业人（包括员工和合作商），如何招、谁是创造者。

    随着年轻一代成为社会中坚力量，从消费理念到职业规则都发生了大的变化，尤其处于商业价值链顶端的行业表现得更为明显。我们还在谈消费变化的时候，他们已经在引领消费潮流；我们在谈管理队伍年轻化的时候，他们连总裁都80后了；我们在纠结职业化和传承模式优劣时，他们进入人人都是老板的协同式发展。

    无论是销售，还是企业管理经营，新一代管理者的思维和方法与过往都有很大的差异，比如：过往的销售以物为基础，新销售以人为中心；过往的管理以经验为基础，新的管理以突破边界为手段；过往的业务是看业绩，新的业务是看销售状态。这也不得不让我思考一个问题：今天的市场是在迎合消费，还是重新定义了购买？

    简单来说，就是消费者定义和企业管理上存在新旧的不同。在消费者的认知方面，过往的销售是基于对人的怀疑，新的销售是基于对人的信任。以前很多商业场所都贴有一个提示：现金当面点清，出门概不负责，这是一个时代销售模式的缩影，很多的营销都是基于不信任而开展。而现在先收货再付款、无理由退款等都是销售思维的变化的结果，尤其移动支付盛行以来，商家也充分信任你会付款，我们也会主动付款。在企业的管理体系上，过往的管理是基于防范，新一代的管理是打破传统、突破边界。过去，我们做管理大多是经验的积累，遇到问题了就设立部门、建立制度，到最后部门越来越多，效率越来越低，文件越来越多，管理成了负担。而80后的管理是基于对未来的判断，一般采用的是小组式的管理、协同式的模式，他们不需要经验主义和工作教条。

   2019年，时间过得真快，一转眼半年过去了。还有比2019年过得快的，就是年轻一代已经从消费者变成了消费的管理者和决策者。今天都在谈新消费、新零售，其实，了解新消费，满足新需求，让更多的年轻人走上决策岗位会比较容易实现。