“优秀的设计是成功商业战略的基石之一”，这里“设计”两字对各行各业的品牌而言可以囊括为产品设计、vi设计等多方面。随着消费审美水平的提高，设计是可传达品牌信息、促进成功转化率的重要手段。

    而“设计”于陶瓷产品而言，在销售之前它就要做好产品设计，再到产品的空间应用设计，也就是展厅设计，其中还脱离不开软装设计。这需要经过一道道复杂且周期极长的程序，才能呈现一个完美的产品展示空间。

 

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消费倒推风格升级

 

    截至6月22日，据中国陶瓷网徐州站调研小组已采访的32位瓷砖经销商、设计师和建材家居卖场、整装公司负责人表示：徐州消费者大多数相当注重产品的颜值，如果陶瓷展厅不好看，消费者连进店的欲望都没有。

▲东鹏ART+瓷砖展厅

▲马可波罗磁砖展厅

▲大角鹿超耐磨大理石瓷砖沛县领创国际广场展厅

▲诺贝尔瓷砖展厅

▲诺贝尔瓷抛砖展厅

▲新中源陶瓷徐州展厅

▲蒙娜丽莎徐州新世纪展厅

▲简一大理石瓷砖徐州升辉展厅

▲金意陶瓷砖展厅

▲欧美陶瓷展厅

▲新润成陶瓷展厅

▲欧文莱素色现代砖展厅

▲骏程陶瓷展厅

▲芒果瓷砖展厅

▲伊莉莎白展厅

▲利家居陶瓷展厅

▲壹号大理石瓷砖展厅

▲ICC瓷砖展厅

▲玛缇瓷砖展厅

▲冠军磁砖升辉店展厅

▲森尼陶瓷展厅

第一眼：徐州那些陶瓷品牌展厅的前台&门头

    虽然欧美陶瓷徐州总经理助理王静提及：徐州消费者的接受能力和一线城市相比可能有几年的差距。但在调研小组走访了徐州的升辉国际家居广场、新世纪建材城、欧蓓莎建材城、居然之家、红星美凯龙、闽嘉建材广场、领创国际广场后，不难发现：80%陶瓷品牌皆在1年时间内新装展厅，95%陶瓷展厅皆为现代简约风。品牌产品展示的视觉，可以大体反映出品牌定位，及其目标群体。

▲欧美陶瓷徐州展厅局部

    骏程陶瓷徐州经销商董教贺发自内心表示：80、90后对产品都有“颜值优先”的考虑，而品牌只作为其次的选择；再且，在市场难行之下，为了抓住小部分自然客流，也带动部分半包渠道，展厅设计是必须要跟上市场发展趋势的，从业绩上说，自2018年店面重新装修后，对店面销售是有较大提升作用的。

▲骏程陶瓷徐州展厅局部

▲蒙娜丽莎陶瓷徐州新世纪展厅局部

    而蒙娜丽莎徐州经销商总经理助理郭瑞亦透露：自2019年对新世纪的店面（470平方米）进行重新装修后，原单值由原来的1.5～2万/单，今年高到5万以上/单（120平方米以上户型），“徐州城区精装的房子多，剩下买毛坯的消费者都能消费。所以我们更注重展厅的设计及氛围感。前不久企业市场部人员在苏北市场走了一圈后反映‘徐州所有市场店面都少开灯和空调的，只有蒙娜丽莎无论有无客户进店之下都会全开’。本来自然客流已少，所以需要店里随时保持在线状态。”或许，所有陶瓷品牌的地方运营者都需要随时从上而下地传递这种意识。

 

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消费倒推形式升级

 

    陶瓷展厅除了风格上的升级，还有功能性或形式上的升级。简一大理石瓷砖徐州销售顾问田琦透露：升辉店面今年5月才装修完成，主要以小样板间的展示方式为主，90%消费者进店都会喜欢我们的产品，而红星美凯龙店会设计一个VIP室提高客户体验感。过去我们都讲究风格，但如今陶瓷展厅的氛围感和体验感更是可以表达品牌及其产品语境的方式。

▲简一大理石瓷砖展厅徐州升辉展厅局部

    而大角鹿超耐磨大理石瓷砖更是将这种体验感融入更真实的场景——小区样板房。其徐州经销商李玲说道：“徐州消费者更注重是服务+设计，砖的设计是相当重要的，高端客户一般对大理石瓷砖会有差不多1年以上时间的考察，有时他们看大理石产品的纹理会更专业，我们产品纹理及质量都经得住考究，所以都会与其它建材品类组建样板房联盟进驻小区，产品直接实现了展示与应用。”不过，就笔者对大角鹿超耐磨大理石瓷砖的了解，这确实是其品牌于各地方市场主攻小区渠道的普遍模式。

▲大角鹿超耐磨大理石瓷砖沛县领创国际广场展厅

    此外，在4线的县级城市里，大角鹿超耐磨大理石瓷砖沛县经销商董佳佳坚持将品牌高度继续拔高，在县级最大最新的建材市场拿下330平方米展厅，装修费高达60万。“我以前是做布艺的，对产品色泽很敏感，大角鹿产品纹理和色彩都很好，价格也符合我们地方消费者的需求。做瓷砖要投入90%的精力，只要把砖做好，后面的任何品类都可以做，所以前期投入必须要舍得。”90后的董佳佳直言道。

 

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消费倒推思维升级

 

面对市场现状，有人处于迷茫的等待中，而有人看到的则是机会。对此，升辉国际家居广场葛篱菊在受访初始就说道：其实有些渠道是大家都忽略的，譬如工装，要知道工装项目三年不重新装修就完全跟不上消费群体的审美需求，所以这是一个可以发展的方向。这里是否已透露出一个有效的信息？所以，无论是受消费升级还是国家大力推动的精装房的影响，“思路决定出路。”这是亚细亚瓷砖徐州经销商沈红军在受访时抛出的观点。

▲新中源陶瓷徐州展厅（成本投入100万）局部

    回到展厅设计上。过去，老一辈陶瓷人的思维是：装修店面需要4个月，如果是对店面做出整体的改装会影响瓷砖的销售，所以大家一般不会轻易对店面做重装，或者是装一半用一半的方式去重新装修。而90后陶二代——新中源徐州经销商孙笑笑的做法则是用2个多月时间对缩减了300平方米的展厅（原有面积为800平方米）进行全盘改装，并于今年4月18日重新开业。据其透露：展厅在缩减面积后不但不受影响，而且还得到一众设计师的好评，今年6月初已把厂家要求的全年任务提前完成。他认为“现在的市场并非一定要大店，大店的模式并不一定是最好，唯有把设计做好，宁愿隔一年装一次。”

▲新润成陶瓷徐州展厅局部

    以上90后观点与80后的新润成陶瓷徐州经销商张进灵颇为接近，其亦提到：如今各个卖场的租金成本都一直往上涨，展厅不一定要大，合理设计之余，再融入些智能电子产品展示产品应用效果，以及提升展厅的体验感即可，重要是在有效面积内利用好它。

 

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消费倒推人员升级

 

    犹记第一天（6月17日）的调研行动，当调研小组17点整赶到幸福空间总部时，只见在徐州市场年销量达1.5亿的核心人物任宝华（冠军磁砖&冠珠陶瓷徐州经销商）正在办公室内画设计图，这是一位在地方市场上被公认为最有超前意识思维的领导者，因为消费者对设计的要求是越来越高，要想抓住精装房以外所剩余的客户，就要有满足他们独特需求的设计方案。而其团队一直到我们采访结束的19点整依然在开会，这也是一支在地方市场上被公认——品牌销量最好，愿意埋头苦干的队伍。归根结底，公司领导之下也离不开团队的努力。

 

在徐州，一碗面的价格在6元左右，可见消费水平并不算高，如果撇去高不可攀的房价，普通导购、业务3000元/月起步的薪资，加提成一般最高达8000元/月还算过得去。但在亚细亚瓷砖徐州经销商沈红军看来，如果他们的人员不到外面去学习，不接触外界，那思维肯定是跟不上市场发展的，所以他平时都会“自掏腰包”送店员到其他地方学营销或设计，“之前我们有几位导购因为不愿学设计软件我就不再录用了，设计行销很重要，我还希望他们能学点色彩搭配的相关知识。”

▲东鹏ART+瓷砖徐州展厅（成本投入近100万）局部

    因此，激烈的市场竞争环境下，思维意识的提升也是一种升级。

 

末·补充

 

    关于设计，从事装饰设计的人反应的情况更有说服力。昨日上午，恋家装饰总经理陈世文对于徐州家装市场现况幽默地说：今年交楼的毛坯房只有4000套（未经最终核实的数据），但在徐州注册含装修类的家装设计公司达5000家，所以很多家装公司都往徐州六大县发展，着手往年都不会承接的二手房或者仅是阳台、衣橱等需重新整改的精装房；以前项目表出来客户是没有再选择余地的，但现在客户只要想改尺寸，我们就马上带消费者去材料展厅重新选择，在客户稀缺情况下，对每位客户就像见到亲人一样热情。——这是家装设计公司的现状。

▲简秋空间设计

    今日调研小组与简秋空间设计总监邱俭面聊，就其设计工作室每年所承接项目达30个，皆为大平层及大别墅，类似徐州最高端的云龙观顶（20000元/平方米，业主身家最少3亿，在家装软硬件材料的投入达1万元/平方米，280平方米的大平层用到的国内大理石瓷砖有20万，进口砖则50万）。在他看来，真正从事设计的人会更看重项目作品的效果。——这是设计工作室的现状。

▲江苏水立方建筑装饰设计院胡艳琴院长（中）

    同样在今天，江苏水立方建筑装饰设计院胡艳琴院长在接受调研小组采访时表示：徐州工装项目对瓷砖产品一般并不会指定具体品牌，但对质量很有要求，所以招标条件一般指定的都是佛山品牌。产业升级趋势下，节能环保对瓷砖产品来讲是个契机，但要有技术层面的提升，继续往产品属性上研究，把仿石材的属性做到极致，例如目前岩板类产品可以再深究，如果价格比岩板质量还好而价格更低，那是很有市场潜力的。目前也只有几个华东品牌会上门给我们推荐新品。——这是工装层面的建议。

作者：咿呀