惊讶

    当终端调研小组第一天到达南京时，便从滴滴师傅处获知——南京消费者消费能力强，其曰：夫人开在建邺区的服装店在母亲节当天就卖了 1 万多元，因为建邺区拆迁户多，有钱人多，而且中老年人对衣着款型的追求比年轻人要高，基本都会花费 400～600 元/件。但，在一轮调研采访后，南京陶瓷经销商皆反映：消费者在吃穿上会舍得，但对家装设计理念不够强，而且随着软装意识的提升，装修花在硬装上的占比率减少。不然，为什么销量依然见好的还是 800×800 ㎜规格的亮面砖？这对比已流行 600×1200 ㎜等非常规规格瓷砖的上海、杭州等地方而言，笔者是略带惊讶的，更别说温州普遍在应用的 900×1800 ㎜等大型规格瓷砖了。

    另外，笔者会发现，几乎很多南京陶瓷品牌展厅都是数年前的欧式风格模样，即使有更新，也是改变产品展示区方式居多，而不是在展间上着手，特别是位于弘阳家居博览中心的“南京陶瓷品牌办公总部”（他们都说：南京众多陶瓷品牌的办公室都在弘阳家居博览中心），鲜有见翻新过的。这对于来自佛山陶瓷总部的笔者而言又是一大惊讶，因为在佛山陶瓷总部的企业一年最少 2 次局部翻新是“家常便饭”的事。尤记 2018 年 9 月上海站调研时，罗马利奥磁砖上海经销商店面门头当时正在翻新，经销商乔钧告知调研小组一行：上海市中心现在已经不给带灰尘的装修，而且产生垃圾需要清运，即便只是几小袋也要请车托运，其比翻新一点点地方的费用还要高，但没办法，门店是我们的品牌的招牌，要跟上总部的形象或产品输出就要及时更新。

   真的是因为消费者对家居设计理念要求不高，所以地方陶瓷经销商也不需重视店面的设计吗？更多地方陶瓷经销商给予的回复是：大家都在缩减开支成本。“过去可能 30 万就可以很好的经营一个店面，但如今再砸钱，即便投入 200 万进行品牌形象打造都有可能会打水漂，店面翻新费用不低，更多人都处于观望的状态。”不便透露姓名的某品牌经理人如是补充表示。而据弘阳家居博览中心助理总经理曾建雷表示：弘阳家居博览中心（板桥）的陶瓷商户有 400 个，占整个市场面积的 25 %（含仓库），1000㎡以上的商户占 10%，500~600㎡的占60%，300~400㎡的占 30%，核心租户从没变过，其它陶瓷商户再更换店面也不如五金快，因为装修成本高，他们也不敢随意搬迁，变更快的也就 300~400㎡的租户。可见，装修成本是陶瓷经销商另一大成本，如此恶劣市场环境之下，谁敢轻易装店？

（部分高端卖场内的进口瓷砖品牌展厅）

    众所周知，国产瓷砖如今并不比进口瓷砖质量差，甚至部分瓷砖的花色纹理也是可以追赶上进口瓷砖的。但，品牌展厅形象一旦与位于红星美凯龙、金盛国际家居馆的进口瓷砖品牌展厅对比，其差异上的距离就会被拉大。据说，位于金盛国际家居馆的进口瓷砖品牌可以做到几百万/月。可以说明的是，品牌形象还是很关键的。

惊喜

    当然，大众现象之中还是有“小众”出彩的，这里的“小众”所对等的更多是在地方做得好的陶瓷品牌。据了解，2018 年底~2019 年初有翻新过或正在装修展厅的陶瓷品牌仅有：马可波罗、诺贝尔、萨米特、冠珠、新中源、依诺、金科、欧美……

——萨米特陶瓷南京店

（萨米特陶瓷弘阳家居博览中心旗舰店部分展间）

    以上图示可见，无论是瓷砖设计的作用，还是软装——现代灯饰、当代图画，或是增加的小型“儿童游乐场”，都满足了当下视觉与功能上的需要。据魄力十足的萨米特南京经销商吴惠权透露：2018 年投入 300 万对弘阳家居博览中心旗舰店进行整装，而其它 7 个直营门店也各投入十几二十万进行整改。

——东鹏ART+南京店

（东鹏陶瓷ART+金陵家居馆部分展间）

    艺术作品，是一种永恒的存在，它可以让一切普通物品变成具有欣赏价值性的物品。所以，当笔者看到被高挂于墙壁上的《星空》墙砖时，脚步便不听使唤地驻足欣赏，上前抚摸……这是一个品牌对产品价值的升级。门店导购告知笔者：这是南京所有陶瓷展厅里最具有艺术感的展厅，再也找不到第二个这样的展厅了。甚是认同，似乎比其佛山陶瓷总部还要优等（此处是冒着有可能被品牌总部批的后果说出这良心话）。

——新中源陶瓷南京店

（新中源陶瓷金盛国际家居馆旗舰店+板桥店部分展间）

    “尊重设计价值，提升材料产品的价值，”新中源陶瓷南京经销商吴小慧透过其品牌展厅的设计把自我对设计美学的理念倾情演绎。在这个700㎡的展厅里，区域功能的划分在这里并没有通过方方正正的传统“框架”式结构去特别体现，而是带着“迂回”式的轻巧设计手法让空间更显宽阔且具设计感，期间还融入了些智能家居系统，如电子感应门……让展厅每一处地方都值得深究，即便是一个请客喝水的杯具亦满足了简而奢华的空间氛围。据说，这是吴小慧参考过其它展会或各地旅游之地后得到设计灵感，后来再融合新中源陶瓷总部及南京本地设计师的设计方案，其骄傲地说道：这是目前新中源陶瓷所有经销商展厅里最具有突破性的展厅。

——金科·IF现代瓷砖南京店

（金科·IF现代瓷砖弘阳家居博览中心旗舰店部分展间）

    现代工业主题的瓷砖展厅，与金科总部是相似的，甚至在部分艺术作品与小型梯级区域的融入后更优于总部展厅的视觉感。紧跟企业总部步伐，开拓设计师渠道，每月组织设计师到展厅活动……是金科瓷砖南京经销商陈德善作出自我转变的最重要一步，看似一小步，但在踏起这一小步时，他需要做更多的努力与投入，首先就是对展厅翻新的投入。即便如今展厅才翻新不久，但当调研小组一行前往拜访时，又看到其对展厅另一面继续翻新，如何应对市场变化，他有他的策略以及所坚持的理念。如此带设计感的陶瓷品牌展厅，于弘阳市场陶瓷区小巷中属少见的陶瓷展厅。

奇想

    风水学里有两字，名为“冲喜”，意思是通过某些让人看起来感觉喜庆的方式给运气差的阶段驱除霉运。笔者突发思想：如果将其作用于南京各个陶瓷展厅的翻新上，是否有用呢？据说，在弘阳家居博览中心有 4 孔门面的经销商实力都不差，其实这样的店面在笔者看来也还真不少，笔者突发奇想，是可以考虑翻新一下的。

以上属部分展厅鉴赏案例，若南京有更好的陶瓷展厅可推荐南京站终端调研小组前往观摩，此处调研小组的驻扎时间为 5 月 13~23 日，欢迎邀约。

作者：咿呀