过去，手工业者精益求精的精神被称为“匠心精神”。而今，言必称“互联网精神”，连卖个煎饼牛腩的都要用互联网思维来卖，东西好不好吃倒是次要。再这样浮躁的时代，匠心精神的生存空间在哪里？为了探寻互联网时代的匠心传承，凤凰网联合东鹏瓷砖，与行业领袖、设计大师以及企业一线员工一道，回顾匠心精神的历史脉络，探寻匠心精神的当代传承，以及平凡岗位上的匠心闪光。

中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长尹虹

    【笔者】：您是怎样理解“匠心精神”的？

    【尹虹】：匠心精神就是中国人所说的脚踏实地做精做细，把产品都做到极致。为什么“匠心精神”对我们中国人很重要？第一，我们是一个制造大国，后起步的国家，我始终觉得现在提匠心精神是很有意义的，好像我们要做第三产业，应该要把自己的基础先做扎实。第二，我们国家因为长期比较穷，如果现在去到那些农村的乡镇市场看到满地都还是伪劣产品，都是粗制滥造。

    在陶瓷行业我觉得有一个很经典的案例，中国出口哈萨克斯坦的陶瓷产品，原来全部都质量不好，卖得很便宜，有的还没有开箱就烂了，所以人们对中国产品就失去了信心。所以现在中国产品在国际上要不重塑形象的话是很成问题的，如果不坚持把产品做好，或者连这个基础都没打扎实就想飞，我觉得这个是不现实的。

    【笔者】：目前中国陶瓷行业中“匠心精神”的情况是怎么样的？

    【尹虹】：中国陶瓷行业目前我们自豪的品牌，他们整体产品的质量跟意大利和西班牙差距很少。但我们为什么说匠心精神不够呢，因为这个行业本身良莠不齐，另外还是整个市场，因为我们跟发达国家相比，发达国家是橄榄型的消费群体，中产阶层是主体，两头都小。我们是一个金字塔型的，说得夸张一点就是穷苦老百姓还比较多，他们消费能力有限，对这方面需求也受到经济的压力所限。但实际上我们陶瓷行业是民营主导，每年的出口都超过任何一个国家的产能，现在也在慢慢越做越好，特别是针对高端市场。我们的产品相对于印度、越南都做得好。

    【笔者】： “互联网+”是我们今年听到更多的词。就算今天卖牛腩的也在用互联网进行销售。在这样一种浮躁的时代之下，匠心精神生存的空间会在哪里呢？

    【尹虹】：我认为绝对有生存空间。只要你从开始就坚持你的产品质量，你做出口碑就做出品牌。为什么中国人会跑到欧洲去买德国的炊具？因为好用啊，这就是口碑。实实在在做事，我们不要图快。我曾经写过一篇文章叫“循序渐进”，你只要有匠心精神，坚持循序渐进，精耕细作，做人是这样，经济是这样，社会发展也是这样。

    【笔者】：那么互联网跟匠心精神它们的关系是怎样的？怎样做到一个平衡？

    【尹虹】：陶瓷行业是一个传统产业，我觉得我们中国人做事或者提口号都是有点过分的，一有什么事就起哄，矫枉过正。像互联网的事情，2014年陶瓷行业最旺，佛山基本上大部分的活动都是关于电商的，叫我去参加我没有去，为什么？因为我认为，有陶瓷企业做电商销售能占到总销售额的5%吗？我不相信。像前段时间我们好像觉得电商要颠覆传统行业了，我觉得电商还没有这个机会，特别是对瓷砖行业。

    而且在中国又比较特殊，我两年前曾经公开说，电商不可能在八年内颠覆我们陶瓷行业的营销。他们做电商的都认为我说的不对，八年时间很快就会过，很容易就可以认证这个事情。

    【笔者】：那么您认为陶瓷行业应该怎么去结合互联网？

    【尹虹】：你不可能把互联网的传播功能放弃，因为很多人要买东西他虽然还是走传统渠道，但他要先了解你，可以通过互联网作为辅助工具。不排除也有一些人看到互联网的图片就会找到你直接买。在一次会议中一位行业人士说了一句话我特别赞同，“我们可以不做电商，但是我们不能没有电商的思维。”

    【笔者】：互联网的出现，其实对于传统行业来说是一个更大的考验，因为互联网使所有东西都变得透明化，一个消费者说你的产品不好，就会影响很多人对你的品牌你的产品的看法。

    【尹虹】：从奢侈品消费你可以看出几个问题，第一没有一个奢侈品是靠互联网做起的。第二它主要是靠把产品做到极致。当然从品牌的角度来讲，这个社会有多种需求，它有中、高档之分，但是尽量要把那些伪劣产品淘汰，那些粗制滥造确实是浪费资源、浪费人力。所以我觉得大家要实实在在地把各自的事情做好，把产品做好、做强。

    （凤凰家居 作者：谭韵怡）