威登堡陶瓷销售总经理张细国

　　“‘品’字三个口，一个人说好，两个人说好，这品牌都不是好。一个好的品牌是需要多个人承认这是优秀的品牌！”《创新陶业》记者近日走访威登堡陶瓷的销售总经理张细国，话题以“品牌”开始，便得到张细国铿锵有力的回应。

　　谈品牌：品牌应是大众的认可

　　无论是陶企，还是各行各业的企业，都在谈品牌。在市场竞争越来越激烈的今天，企业大都走上品牌建设之路。对于品牌，我们又认识多少？现代营销学之父菲利普?科特勒在《市场营销学》中给品牌下了这样一个比较抽象的定义：品牌是销售者想购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。而威登堡销售总经理张细国总结自己多年在陶瓷行业打拼的经验，对于品牌，有着更接地气、 更有中国范儿的理解：“便宜的不一定不是品牌，贵的也不一定是品牌。品牌靠的是口碑。中国的造字是有渊源的。‘品’字有三个口，这代表着一个人说好，两个人说好，这品牌都不是好。一个好的品牌是需要获得大众认可承认才算得上是优秀的品牌。”

    创品牌：15年的沉淀铸就品牌基础

　　威登堡陶瓷是广东俊怡陶瓷企业有限公司旗下的一个品牌，于1999年创立。创立以来获得各种企业荣誉，就在2014年1月还获得工商总局认定的“中国驰名商标”。记者对此莽下“品牌创建引领企业走向‘企业创品牌，品牌助企业’的循环”的判断。但张细国并不完全认同。

　　张细国告诉记者：“2000年前，市场处于一个供需平衡的状态，有砖，有货，就有人要。你的产量大，质量有保证，自然就可以做到客源稳定，企业就能发展。但现在不一样了，陶企的竞争加大，供过于求，而且现在的消费者不再是当初只是解决问题的层面上，现在消费者更偏向追求个性化的生活品位。陶企要发展，要突围，要脱颖而出，靠价格战是不行的。所以这时候就需要品牌。”

　　“但是品牌不是一朝一夕就能做出来的，”张细国继续补充，“刚才说到的只是企业创品牌的阶段，至于品牌能否助企业，这是一个更重要的问题。不能只是空谈品牌。品牌是需要沉淀的，不是临急抱佛脚能做出来的。在陶瓷这个行业立足发展，没有过硬的基础硬件保证，谈品牌都是白费。在保证了质量的情况下，品牌才能得到实现。所以品牌不一定能助企业。创立品牌是需要基础的。没有基础的品牌，能否助企业发展，这需要打上一个问号。”

　　做品牌：从坚实的品质出发

　　威登堡陶瓷脚踏实地、精耕细作经营十几年，定位在中高端产品行列，既继承了佛山传统陶瓷的精髓，更融合了当今陶瓷业新的科技精华，专注于高品质陶瓷产品的生产，致力于为消费者提供全家居产品系统的整合与配套。从创立开始到不断壮大自己的品牌，威登堡一直坚持从坚实的品质出发，成就一个有着口碑与价值沉淀的优秀品牌。

　　但张细国还是对现在的威登堡品牌并不满意。他向记者总结了自己对品牌的看法时提到，一个品牌首先是靠品质，这是最为重要的，好的品质才能收获口碑；然后需要的是服务，在售前、售中售后为消费者提供服务，这是品牌的维护，这是品牌价值的体现。要做品牌，就不仅仅是把砖卖出去了就算了。再之后加上相应的媒体策略，这才能成就一个优秀的品牌。威登堡在前两个方面是做得比较好，这是有目共睹的，但对于媒体策略，还是有所欠缺。之后威登堡将会在这方面加大媒体宣传策略，通过媒体将威登堡展现给大众，打造更全面的优秀品牌。

    部署2015：品牌建设将全面开展

　　2014年陶瓷行业总体的形势并不乐观，甚至有专家并不看好2015年的形势。但面对在2014年陶瓷产业增速趋于下降的新常态出现，威登堡在总体的业绩上还有着大约30%的增长。岁末，很多陶企也停窑了，但威登堡的窑炉仍在继续生产，停窑期仍待定。

　　张细国称，这样的成绩主要是得益于威登堡一直保持以高端的品质，中高端的价格打下坚实基础，稳定固有的市场。除了品质，张细国更是强调品牌是具有经济价值的无形资产。在2014年，威登堡除了保证产品质量的同时，在终端市场还是做了大量的品牌建设工作。全国的形象专卖店改造与全国巡回终端促销活动为威登堡更是扩大了市场。

　　张细国向记者提到威登堡的两大品牌建设策略，威登堡所做的品牌建设不是要做到多高大上，专卖店的门面不需要多奢华，而更多的是让分销商，让每位来到威登堡的专卖店的客户都能感受到威登堡的品牌价值，清晰地了解到威登堡的产品。空谈品牌无用，只有踏踏实实地做品牌才能让品牌价值不断提升。

　　记者问到威登堡在2015年将有怎样的部署，张细国很肯定地告诉记者：“2015年，我们会继续延续2014年的品牌建设策略，并对此作出优化。”专卖店的建立需要继续保持由总部统一设计的形象，统一配置；在全国巡回终端促销活动，不仅会继续召集重点城市的分销商，还会扩展到三四线城市的分销商，向分销商深入介绍威登堡品牌，以及企业的战略规划和品牌的发展方向，达到产销同步发展的目的；后勤人员也是需要不断地提升售后服务质量，保证售后服务，才能打造全面品牌；在媒体方面，也是需要提升的，威登堡的企业发展、产品升级发布，将第一时间通过媒体告知大众，提升品牌影响力。当然，这些都还是在一个基础上，那就是威登堡的产品。在产品上，将会对产品的工艺进行改良，重点改良瓷片的工艺，采用全抛釉工艺的做法。在产品花色方面，会多元化地尝试多种新设计，推出糖果釉、腐蚀釉、大理石系列等等的新产品，在产品不断进步的同时让企业不断进步。