家居行业的良心值得我们关注！法恩莎瓷砖事业部总经理邓平峰受邀进行专访，共同探讨中国家居的良心话题，以及法恩莎瓷砖的未来发展规划。

法恩莎瓷砖事业部总经理 邓平峰

  企业良心是一种态度和责任

  记者：您如何理解企业良心？您认为企业良心体现在哪些方面？

  邓平峰：企业良心是一种态度和责任，企业良心体现在对员工负责、对消费者负责、对社会负责。

  记者：家居建材行业作为传统的制造行业，企业环境是评估企业发展的重要一环，你认为企业的环境打造有着怎样的意义？

  邓平峰：一个优良的企业环境是企业可持续发展的重要保障。

  记者：法恩莎瓷砖的生产环境和办公环境是怎样的？你理想中的企业环境是怎样的？

  邓平峰：法恩莎瓷砖对生产过程产生污染物进行末端治理；推行清洁生产，从转变生产方式的角度对以产品为龙头的产品形成、包装运输、消费及消费后的最终出路的全过程进行环境管理；办公环境上，我们每周都要进行“最差办公室卫生评比”，旨在消除不良因素，为每位员工创造一个健康舒适的工作环境。

  员工满意的工作环境就是我理想中的企业环境。

    一直致力于打造最优的质量产品

  记者：对于市场上曝出的因产品质量导致的家居不安全现象，例如家具甲醛问题、马桶爆炸问题、热水器漏电问题等等，你如何看？到底是企业的无良还是偶然现象？

  邓平峰：家居安全问题是民生问题，必须一丝不苟的致力于产品质量安全。近年产品质量问题层出不穷，说到底是一个态度和责任心的问题，对待这个问题上，我们必须全力以赴，做一个让老百姓放心购买的品牌。

  记者：对于企业而言，产品质量是生存发展的关键，法恩莎瓷砖在产品质量把控方面是怎样的流程？

  邓平峰：今年，我们四会生产基地被评为“清洁省事示范企业”，成为佛山很多厂家都争相效仿的对象。在产品质量把控方面我们有严格的规定。从投产到出仓，每个环节都要进行严格的把控。

  对每一车原料都会进行打版检验，看颜色、看收缩、看白度，还要进行放射性检验。确保每批次原料品质的均一性。普通厂家仅是批次抽检，做不到每车都检，法恩莎瓷砖从源头控制质量。所以，法恩莎瓷砖的品质绝对让顾客放心。

  从法恩莎瓷砖生产线生产出每片砖都经过机器检验、人工检验两道关口。严格检验尺寸、规格、色差，在上防污蜡前进行检验，确保真实的颜色。普通厂家是在上防污蜡后检验，会出现与真实色彩不同。

  记者：产品质量在法恩莎瓷砖占据怎样的地位？今年有哪些产品推出市场？

  邓平峰：我们一直致力于打造最优的质量产品，为此不断升级生产设备和原料。比如说法恩莎瓷砖全抛釉产品，高仿大理石，既保留了大理石的质感与色泽，又摒弃了大理石的辐射，安全、健康、无污染。

  我们的真石100系列产品早在2011年就被评为“中国绿色、环保、节能、建材产品”。今年我们新推出的产品，无论是主打的真石系列，像玉麒麟、西西里啡网、臻玉，还是其他系列的产品，在终端都得到一致好评。

    良好的人文环境能带来一系列良好的反应

  记者：企业文化是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。请问法恩莎瓷砖的企业文化是什么？

  邓平峰：我们的核心价值观是诚信、敬业、团结、公正、感恩、奉献。

  记者：你认为企业良好的人文环境能够带来怎样的价值和效应？

  邓平峰：良好的人文环境员工的忠诚度、归属感，从而带来一系列良好的反应，最终为企业带来盈利。

  记者：你对社会责任的理解是什么？

  邓平峰：每一个社会人都承担着相应的责任，角色不同，责任大小和范围也就不一样。我管理着法恩莎瓷砖品牌，往小一点说，要把法恩莎品牌带向健康长久的发展轨道，让我的员工都能过上富裕、幸福的日子以外，往大了说，就是要兼顾社会，为国家创造财富，坚持走循环经济之路，保持人类社会的可持续发展。

    扎扎实实做产品，踏踏实实做服务

  记者：法恩莎瓷砖作为一个新兴品牌，这两年扩展迅速，能简单谈谈几点成功的秘诀嘛？

  邓平峰：成功的秘诀就在于扎扎实实做产品，踏踏实实做服务。加上意大利时尚设计，在市场上颇受欢迎。法恩莎瓷砖严格执行ISO9001-2004国际质量体系认ISO14001-2004环境管理体系认证和环保总局“中国环境标志产品”认证体系。品种配套齐全，具有吸水率低、硬度高耐磨度好、档次高、质量好、价格优等多项优点，获得了广大消费者的欢迎。

  法恩莎瓷砖所有产品原料都经过精细挑选，意大利顶级设计师领衔，强大设计师团队创作，产品以高雅别致的外观和高科技含量为一体的内在品质，体现功能与美感的有机结合，精益求精，做好行业表率。

  作为中国陶瓷十大品牌的法恩莎瓷砖，在服务方面一直严格要求自己。在全国范围内推行金管家六星无忧服务，免费空间设计及提供施工图，免费上门指导铺贴，同一城区内免费送货上门，免费送十字胶粒架，同一城区免费上门补货一次，免费上门指导清洁及保养。

    致力成为中国瓷砖领域的强势品牌

  记者：那对于法恩莎瓷砖接下来的规划是怎样的？

  邓平峰：我们未来的发展，目前现阶段我们是在管理上的创新，目前我们做的很多事情，不管是这两年一直坚持的四位一体，咨询管理委员会、立体服务团、文工团、立体服务消除，现在这个阶段也做的非常棒，我们的兄弟品牌都在向我们学习，这是管理上的创新。我们现在急需的是产品力的创新，要我们的产品会说话，让消费者喜欢我们的产品。我们希望未来在终端，我们的产品力在中在中国行业内要领先，要达到这样的目标。2012年习主席提出“中国梦”，法恩莎瓷砖也有自己的中国梦：我们希望2020年跟着奔小康的步伐，成为中国瓷砖领域的强势品牌。