在展会上定购了欧派整体卫浴的一个洗衣机柜，当时销售人员说是标准尺寸不用定做，随时可以安装。新房子装修差不多通知他们安装，告诉我要定制，等货等了近一个月。第一次，约好了周末上午安装，一早我们就去新房子等着，一直不来，打电话说叫我们再等等，说货找不到了，等到晚上还没找到，后来告诉我们他们搞错了，把我们的货安装到别人家了。叫我们再等等 ，要重新订货。又等了近一个月。第二次，又约好了周末上午安装，一大早我们赶过去等着，到了中午还没来，打电话问说师傅先去其他家了，要下午2-3点左右来，等到下午3点还没来，打电话，他们说师傅其他家没弄完，叫我们再等等，我告诉她们售后人员，我们等到5点半，如果还不来，就不要了，退款。售后说她做不了主要问她们经理，等到5点半没人来，我们就回家了。到了晚上快8点的时候，安装工人给我们打电话问我们在不在，要去安装，我告诉他不在，要求退货。 后来过了一周欧派方面没有反馈，我们打电话过去问，他们态度很强硬，说不可能退款，这是她们店里的规定，要么装，要么就不装，钱是不会退的。 欧派家的柜子对比其他家偏贵，当时也是考虑到欧派还算是个比较大的品牌，服务有保证，贵就贵点了，才选择了他家 ，但是现在弄了近3个月也没装成，两次安装未果都是由于她们的失误造成的，所以我要求他们给我全额退款。门店电话：057181999659 售后电话：057186528718 地址：杭州市秋涛北路118号佳好佳国际卫陶广场二楼W2008号