中国陶瓷网讯 （记者 张建华报道） 随着市场经济的飞速发展及外忧内患的环境刺激，瓷砖卫浴行业的竞争愈演愈烈，除去品牌、价格因素外，产品质量、售后服务越来越受到了消费者的关注。如今的消费者在购买瓷砖卫浴产品时，更多的是希望得到专业周到的服务以及过硬的产品质量，因此良好的服务和产品质量也成了瓷砖、卫浴企业制胜的一张王牌。

    但由于瓷砖卫浴行业产品属性与品牌意识起步晚等原因，令其售后服务和产品质量较其他行业要薄弱。因此日常生活中行业面临的投诉与纠纷就不会少。

    那么消费者在选购瓷砖卫浴产品的过程中应该注意那些问题？

    在3.15消费权益保护日来临之际，记者通过电话采访到最有发言权的市场终端经销商代表之强辉陶瓷淄博总代理冯英岭。冯总在接受记者电话采访时向广大消费者介绍到：消费者在选购瓷砖卫浴产品过程中应该特别注意的事项包含以下几方面：

    1 、看包装：大厂生产的瓷砖、卫浴产品包装整齐，纸板硬度高且有弹性。纸层厚，有利于瓷砖、卫浴产品在搬运过程中减少破损；

    2、 看纸箱上的产地，电话，商标是否规范：陶瓷卫浴小厂或贴牌的企业，其地址、电话号码和地区号码不符或是用手机号码等；

    3 、使用证书是假的：比如某些小厂家冒用国家免检品牌、中国著名品牌、行业名牌、陶瓷十大、瓷砖十大等，至于可信度，可以去各权威部门及媒体查询。

    4、正规厂家砖的背面都有自己的商标，尺码是足码：比如800*800规格的砖，小厂企业出来的产品规格有799*799或798*798 801*801等大小尺寸不一的现象，另外小厂没有商标，只是在砖的表面或侧面做个标记或水印或没有任何标记。

    5、产品等级划分模糊：小企业产品标记是一级但他们却按优等品来卖，同时样品和包装里面的货也经常不一致。

    6、小品牌所搞促销的产品不退货，一般是免费到厂家看货到厂家下订单。

    7、所购买的马桶，橱柜均不含零部件，五金，安装等。

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