据悉，2011年中国卫浴的产量达到1.9个亿，而在近十年的发展中，国内卫浴企业在产品和服务引领行业发展的同时，也促成了人们居住环境的极大改善。为此出现了各种“十大卫浴品牌”的评选活动，一方面给予企业认可，另一方面也增加了行业的交流。

    在今年公布的“卫浴十大品牌排行榜”和“网络热销卫浴十大品牌”中比较惹人注目的是九牧。这是九牧继去年荣登中国品牌网评选的“十大卫浴品牌”榜首之后，又一次得到行业和消费者的认可。在这些荣誉的背后，我们更应该看到九牧打造行业领军品牌的核心战略。

    我们总结了九牧获得品牌成功的两大优势。一是产品升级。九牧作为国内卫浴智能化的领航者，耗时3年自主研发生产出适合国人使用的智能马桶，并拥有多项国际专利及全球领先技术。九牧智能马桶采用五重安全保护，“国内首创脒胺脂抗菌盖板”，“全程智能化”等功能使消费者感受到了九牧带来的贴心呵护与关怀。九牧智能产品的出众体验赢得业内人士和消费者的广泛好评。由此可见，品牌想做大做强，坚持产品创新的理念不可或缺，只有对产品进行升级，才能适应市场的需求和行业未来发展的趋势。

    在中国建筑卫生陶瓷协会副会长尹虹看来，卫浴企业在塑造品牌形象上要重视服务，这与九牧坚持为消费者提供一流服务水平的企业愿景不谋而合。的确，在产品同质化日益严重的今天，服务已经成为企业提高品牌美誉度和赢得消费者良好口碑的“武器”。不久前，九牧在解决某用户马桶售后服务一事上，表现出惊人的处理速度，也给消费者留下极深的印象。优质的售后服务是九牧取得品牌成功的关键因素之一，只有给消费者企业“重视你”的感觉，才能不断提升和稳固品牌在消费者心目中的地位，进而达到巩固市场的目的。

    九牧成为中国十大卫浴品牌背后的战略智慧，对于尚处于发展阶段的企业有一定的启发意义。从企业的创立到品牌的崛起，企业在对产品研发增加投入的同时，切忌忽视对消费者各方面的良好服务，未来是服务主导的时代，服务将是企业区别于其他品牌的强大竞争力。