二十一世纪企业卖的是什么？产品？NO！技术？NO！难道是——是服务？YES，就是服务。服务本身其实是一个很大的范畴，在过去那种服务意识不强的年代里，产品往往是跟服务区分开来的。但实际上如果按照国家化标准组织来讲，产品是看得见摸得着的产品，而服务则是看不见摸不着的“产品”，也就是说企业实际上在卖两种产品：一个是有形的产品，一个是无形的产品。

　　所以，现代企业在发展的同时，注重服务质量也是致胜的关键。而有着“微晶石专家”之称的欧玛尼就是一家非常注重服务体系的企业。据了解，为了创新服务，欧玛尼充分发挥技术先进、研发力度强的优势，加强和改进对企业的服务。多跑、勤跑市场，掌握市场的实际情况和最新动态，拉近与客户的距离，鼓舞经销商们的信心。此外，欧玛尼还广泛收集行业、产品信息，开展同行业、企业间的全方位比较分析，推广企业经营活动中成功的经验和有益的做法，查找企业经营管理中的问题和不足，提出改进提高的意见建议，为提高欧玛尼的竞争力发挥应有的作用。

　　无论是在产品的“硬件”上还是服务的“软件”上，欧玛尼的服务都是以人为本，以客户为中心的。正是在这样的理念下，欧玛尼微晶石不断的进行着服务上的创新，始终坚持着以“品质源于专业”的理念在微晶石的领域大展拳脚。成立短短的时间里便在行业里逐渐绽放光彩，更获得了“中国微晶石十大品牌”的殊荣。

    其实欧玛尼的成功不仅在于她有一套强大的产品体系，更重要的是她还有一套完善的服务体系和市场体系。所以，欧玛尼微晶石的成功之处可以值得其他的同行学习与借鉴。（文/沅沅）