在３．１５来临之际，本报收到了几篇关于３．１５的稿件，其中一篇是新明珠《将维权进行到底》，另一篇是《东鹏启动五星服务工程》（详见本报今日Ａ２版）。而去年３．１５来临之际，国家工商总局公布的一批黑名单中，佛山陶瓷业竟有５家企业因放射性超标而上了黑榜。东鹏和新明珠的这种举措，让我们欣喜地看到企业品牌建设过程当中消费者主体地位的提高和企业服务意识的觉醒。
     曾几何时，超白砖风靡市场，与之相伴而来的是瓷砖放射性严重超标，使消费者提心吊胆；曾几何时，为了满足供不应求的市场需求，不少企业低温快烧，以次充好，瓷砖铺贴上去要不了多久就出现龟裂、掉釉、脱落等缺陷，让消费者头疼不已；曾几何时，许多企业掺杂使假，偷工减料，导致瓷砖使用不久就出现吸污、划痕、透底等问题，让消费者烦不胜烦；曾几何时，消费者选好了瓷砖却不知道要买多少，更不知道如何搭配、铺贴和应用，瓷砖拉到了楼下却找不到民工搬运上楼……
     其实，这一切已经或正在成为过去。在新一年３．１５来临之际，我们不妨褪下笼罩在陶瓷行业头顶薄薄的面纱，以赤裸的姿态面对３．１５，让消费者看个真真切切，透透彻彻。
     行业内率先推出雪花白的蒙娜丽莎，今年推出的一款主打抛光砖环保美感白７８，比之原来的雪花白更白更亮更环保，市场上其它生产超白砖的企业，也基本放弃了放射性原料的使用，代之以环保、安全的新原料，瓷砖更白了，却更安全了。同时，抛光砖从去年８月起已全部通过国家强制的“３Ｃ”认证，消费者再也不必为放射性担忧了；随着工艺技术的进步，瓷砖吸水率普遍下降，瓷砖的硬度、光洁度、耐磨度、耐急冷急热性等性能已有大幅度的提高，一些瓷砖的使用范围已不受环境限制；魔术师布料系统的应用和超洁亮技术的发明，便瓷砖的图案、纹理、质感等不是石材，却胜过石材，而且彻底解决了以往抛光砖吸污的难题，消费者可以在全国各地的建材市场亲自测试，体会高科技带来的神奇效果；过去看好了砖，却不知道要买多少箱，现在好了，东鹏推出的五星级服务就可以为消费者提供免费上门测量，商家为你算得清清楚楚；如果你正为瓷砖运到楼下怎样搬上楼而发愁，不妨仔细看看东鹏推出的五星级服务内容，商家不但替你搬运，而且在瓷砖铺好后免费享受一次护理。
     以前买了靓砖却不知道怎么铺好看，商家也只有简单的样板间以供参考。可现在不少商家已配备了电子样板软件，你马上就能看到瓷砖的铺贴及搭配效果；终端经销商生活馆的推行和体验式营销的亮相，让消费者找到了自己所钟情的空间效果；欧神诺“天下无砖”和金意陶“做有思想的砖”等理念的倡导，更为消费者提供了一个完美空间的整体解决方案和高品位的享受。所有这一切新产品、新概念、新理念的推出，都一切围绕着消费主权意识的确立和对客户的完美服务。
     ３．１５已不单单是３．１５，在一年一年的历变中，正从一个特殊的日子走向３６５天，走向每一位消费者。