电子商务，一个熟悉又陌生的词语，大家脑子里都会浮现出：淘宝网、凡客、京东、乐淘、阿里巴巴、慧聪网、环球资源、环球视野、中国制造网等国内外知名电子商务网站。其实不然，电子商务就是利用电子平台进行商务交谈的一种行为模式而已。

      卫浴行业电子商务算起来也就是这两年才开始发展的，但还是不尽人意，如：不会操作电子平台，不会交谈，不会分析平台市场等诸多问题都等待着大家去摸索，去解答。

      其实到底是先商务还是先电子呢？

      个人认为商务最重要，电子平台只是一个操作性的，只要进行进一步的培训指导就完全可以了。而商务呢？完全是和个人的情感紧密联系的，想要和客户达成交易，就必须学会沟通，学会判断，学会执行。当你有了这些能力之后，你才会去利用这些电子平台去驾驭客户。

      就目前咱们佛山来讲，卫浴电子商务方面其实缺乏的还是人才，真正的人才非常重要。要去真正的了解这个平台还需要很长的时间。卫浴，一个汇集与生产、销售、售后等一系列的服务。当这些问题落在这些中小企业身上的时候，其实大家都在躲避。不敢尝试。电子商务还是不能完全得到这些企业的认可。

       未来卫浴电子商务个人认为应该往下面几个方向发展：

       国内市场：

       1、自主营销：卫企纷纷自己建立自己的电子商务平台。完全由工厂全权生产、销售、售后服务。达到利润最大化。（B2C）

       2、点面结合：工厂建立客户管理系统。通过经销商来销售产品，主要是帮助经销商建立区域电子商务平台达到一个经销商与工厂有利结合。达到利润最大化。（O2O结合）

       3、卫企联盟：卫企联盟建立全网卫浴销售平台，更专业。(B2C)

       4、借助各种电子商务平台进行销售（B2C or B2B or B2G）

       国际市场：

      借助外贸电子商务平台（B2B）

      如今的国际市场咱们用得已经算是非常普遍了，大家非常熟悉的阿里巴巴国际站，几乎都外贸的企业都在用，但是不凡缺乏的还是人才，人才很重要。会操作电子商务平台这远远还不够，最重要还是会商务，商务是致命的一点。学会沟通才是生意的开始。然而，现在太缺乏人才了。

       传统卫浴VS电子商务

       1、传统方式一般有展会、展厅、硬件广告、专卖店等硬性宣传。

       2、电子商务主要是依靠网络，如今的网络已经市场化、家庭化、普遍化。

      两者对比发现电子商务主要是成本低、覆盖面广、快速反馈率等优点。

      如何帮助一家企业做好电子商务，做好电子商务解决方案已经是咱们卫企迫在眉睫的事情。

      目前电子商务人才最重要的几点：

      1、英语阅读和沟通能力。

      2、电子商务平台操作能力。

      3、各种报关报税及生产销售流程。

      4、吃苦耐劳精神、毅力、学习的能力。

      这是最起码的要求。   

      2011年即将过去，金九银十不是像往年那样生意如火如荼。而是大家都在等待着，等待着一种时机。等待着什么呢？难道等待着2012吗？房价的不稳定，国家的宏观调控是否能带动房地产的下游企业，咱们的卫浴企业是否能真正的探索出一条适存发展的道路，是否能真正的在秘密之中杀出重围见曙光呢？期待吧，只能期待，只能去发掘了。（文/侯良杰）