安阳新明珠陶瓷有限公司董事长 刘更生

    从安阳新明珠落户内黄之初，记者就听说了刘更生的大名，更被他纵横陶瓷行业的传奇经历所折服。而真正一睹其风采，是在刘更生与河南省委书记卢展工（时任福建省副委书记、省长）的合影上，时任福建省第十届人民代表大会代表。

    刘更生是福建闽清人，具有闽商特有的“开放、拓展”精神。近二十年来，福建闽清、辽宁法库、河南内黄，刘总带领着他的企业一路走来，从起步到壮大，从发展到腾飞，每一步都透着睿智和魄力，每一步都彰显着锐不可挡的气势。

    真正走近他，才深深感受到其所具有的人格魅力，不同寻常的独特气质，诙谐幽默、机智健谈，以及他对陶瓷行业20年来的真知灼见，让原本计划1个小时采访时间，不知不觉延长到2个小时。

    记者：源自佛山，逐鹿中原，安阳新明珠仅用2年时间就以强劲之势占领中原产区制高点，那么企业走过了怎样的发展历程？当初选择到内黄投资，又是出于怎样的考虑？

    刘更生：国内建陶产业从建国之初年产2000多平方米到如今占世界总产量的半壁江山，走过了一条持续提升强势跨越的发展之路。我们也正是踏着陶瓷产业发展的节奏顺势起步，循势而为，不断发展壮大。1993年，我们第一次创业在福建闽清，建成了当时国内最先进的内墙砖生产线，实现了高端起步；2005年，我们在辽宁法库开始了第二次创业，坚持提升产品质量，致力于产品研发、打造品牌，企业步入快速发展轨道，为企业跨越发展积蓄了力量、奠定了基础。2009年，在内黄县蓄势打造“中原瓷都”之时，我们应时而变，与时俱进，布局中原，以图振翅腾飞，从目前企业发展态势来看，这个目标已基本实现。

    关于为什么选择到内黄投资，我想原因有三，一是经过多年发展，企业已完成了原始积累，必须寻求更大发展空间，进行战略扩张成为必然。二是中原地区历史文化深厚，人口众多，市场潜力非常巨大，是全国大型陶瓷企业竞相发展的区域。三是内黄地处中原腹地，区位优越，交通便捷，具有发展陶瓷产业的基础条件。但最重要是内黄县政府发展陶瓷产业锲而不舍的精神，对陶瓷企业的巨大支持，以及以诚招商、以情招商的态度，我们投资内黄也就成了偶然中的必然。

    记者：安阳新明珠在今年市场低迷的情况下逆势而上，始终保持产销两旺，可以说已成为陶瓷行业备受瞩目的一支劲旅。在您看来，主要得益于哪些条件和因素？

    刘更生：任何事情的发展都不是一帆风顺的，都会有曲折、有波澜。今年陶瓷行业遭遇“寒冬”，有国家房地产宏观调控、原材料价格上涨等多种原因，同时也有陶瓷行业发展过热、盲目扩张的因素存在。但是困境意味着突破和提升，危机意味着嬗变和推进。安阳新明珠之所以能够在今年市场低迷的情况下依然保持产销两旺，在我看来主要得益于以下两个方面，一方面是企业坚持内外兼修，苦练内功，不断提升产品品质，用稳定的品质、良好的信誉赢得了经销商和消费者的肯定；另一方面是深入挖掘中原市场所蕴含的潜力，现在仅河南就有1亿人口，辐射区域内人口可达10亿，可以说市场潜力非常巨大。目前，我们60%~70%的产品都是在河南省内销售，加上陕甘宁等西部地区市场，产品销售基本没有问题。

    记者：作为陶瓷行业的资深人士，您对产品和品牌的关系是如何认识的？

    刘更生：产品是企业生存与发展的根本。产品和品牌是息息相关、唇齿相连的，二者密不可分、相互依存。企业最重要的是什么？是产品；品牌最重要的是什么？也是产品。产品是企业发展的基础，产品是打造品牌的保障。在如今市场竞争激烈的环境下，企业要想从诸多竞争对手中脱颖而出，就必须从产品品质着手，扎扎实实、认认真真做好产品，为客户提供物美价廉的产品，只有这样才能赢得经销商和消费者的认可；也只有质量稳定的产品，才能累积口碑，为品牌打造提供保障。只有拥有深厚的产品根基，企业建造万丈高楼，方能立于不败之地。

    品牌是产品的外在表现，是企业的形象，也是对产品整体包装过程中带给消费者的印象和整体感受。高品质的产品必须要通过品牌来体现企业文化内涵，传递品牌价值。要想把品牌做好不是一朝一夕的事情，必须经过长年累月的积淀，不断完善品牌运营体系，从企业内部管理机制到渠道商家管理监督，直至客户售后服务等各方面都不容忽视。唯有如此，以品牌来促进企业，以企业来推动品牌发展。

    记者：我们知道，产品、品牌和营销是企业发展的三驾马车，安阳新明珠在营销方面是怎样做的？有什么样的经验？

    刘更生：我们在营销方面有一个基本原则，就是让经销商有钱可赚，让消费者用上物美价廉的产品。围绕这个原则，我们以中原市场为依托，大力发展经销商，坚决做好区域市场保护，目前，从河南、华北、大西北发展到了华中、华东、大西南，现在客户资源在全国都有分布，形成了完善的销售网络。同时，我们坚持把服务作为最重要的销售理念，将服务渗透到销售的每一个细节，做精、做足、做细，通过详细的规划、有序的布点与经销商共同去占有地域市场，让经销商感到放心、省心、开心，增加了经销商对品牌的忠信度，并且主动帮助经销商，搞好各项终端建设。

    要说经验的话，我想最重要的就是 “产品适销对路”。由于我们的销售区域主要在河南省内，所以我们就通过市场调查、走访，去熟悉了解消费者的产品需求和消费习惯，随时掌握消费者的消费倾向，进而研发生产适合消费者需求的产品，这也是我们始终保持产销两旺的关键。

    记者：目标决定方向，蓝图成就未来，安阳新明珠发展规划是怎样的？

    刘更生：做企业不能急功近利、急于求成，一夜之间就想做大做强是不现实的，必须踏踏实实一步一个脚印去走。多年来，我们企业一直坚持在稳步发展中扩大，在稳步发展中提升。同时，我们会适时而动，顺势而为，扩大生产规模。目前，我们的二期生产线正在建设，预计将于今年年底建成投产。我相信，只要坚持稳扎稳打、持续发展，我们企业明天一定会更好，一定会有更大的跨越。（记者/黄陶）