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技能培训给客户带来了什么

2006-08-29 来源: 责任编辑:白秀芬 阅读:2293
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      陶瓷行业可持续发展,上游企业如陶瓷原辅材料、陶机装备等技术支持及下游企业如销售商的通路建设等功不可没,后备的管理、工艺、技术、营销、策划等人才培养也在默默奉献。 
 
      随着陶业竞争愈演愈烈,市场营销精细化管理更是日益凸现。无论是一线品牌,抑或是二三线品牌,时至今日,构筑立体化的销售渠道已是大势所趋势在必行。 

      正是基于此,各陶瓷品牌销售网络纷纷建立起二、三级的分销渠道,更因为各品牌要建立统一形象的专卖店,灌输专业的服务知识和规范的管理,因此相应的营销技能岗位培训也悄然升温。 
 
      佛山陶瓷不仅管理、工艺、技术、营销、研发、物流、信息流、会展等走在全国陶瓷行业前面,对于岗位技能培训及技能继续培训同样是其他陶瓷产区望尘莫及。 

      走进佛山各陶瓷企业,如东鹏、新明珠、鹰牌、博华、冠星王牌、金意陶、兴辉、卓远等知名陶企,岗位技能培训从来就没有停止过。对二、三级市场分销商的营销培训,更是优秀陶企对终端市场服务的重头好戏。据报道,5月份,鹰牌陶瓷西南区经销商培训会在重庆举行,紧接着的华中、西北、东北、华北等鹰牌销售区域的培训会陆续举行。 
 
      博华陶瓷市场总监吕纪念先生在接受记者采访时说,一线品牌企业花大力气,投入人力、物务、财力等对一级经销商的营销培训比比皆是,但是,对于二、三级销售商的培训始于先知先觉的优秀品牌企业。主要内容当然是加强分销商对品牌企业的经营理念,品牌产品独特的个性,市场诉求点等基础认识,规范他们贸易操作,旨在帮助和解决经销商在销售过程中可能遇到各种销售问题,提高经销商对问题的应变能力及技巧,使终端服务水平不断提高,最终达成提升品牌影响力。 

      据北京闽龙陶瓷董事长陈进林先生对笔者说,作为经销商不仅需要厂家提供诸如陶瓷的工艺技术、产品特点、研发理念、品牌文化、行业发展趋势等相关知识的培训服务,同时对导购礼仪、产品的应用与设计、营销技巧等相关知识也希望厂家及陶瓷专业培训师的鼎力支持,共同进步共同发展,为终端消费者提供更多专业优质的服务。 

      诚然,陶瓷行业经过20多年的快速发展,已经取得了令过人瞩目的好成绩。然而,中国陶瓷产业面临产业结构调整和升级的际遇,而企业也同样面临精细化、人性化经营的转型。企业要实现规模增长向质增长的过度,灌输相关知识和理念必不可少,而所有这些都必须通过培训与学习来完成,共同进步才能推动产业的升级和进步。                                                     

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