从一见钟情，到互相猜疑，再到不欢而散，这似乎已成为陶瓷行业职业经理人必须面对的职场三部曲。其实，造成陶瓷行业职业经理人处境尴尬的原因是多方面的。陶瓷企业也有难处，一方面，他们很想建立现代企业制度，希望职业经理人来管理企业，把企业带入更高的平台；另一方面，又没有可信赖的职业经理人，企业就只好在家族管理的层面上徘徊。

　　陶瓷行业出现职业经理人的历史不过几年光景，到现阶段为止，大多数公司管理层的职业化程度都不高，职业经理人短缺已成为制约我国陶瓷产业发展的一大障碍。

　　信用体系建设最为关键

　　职业经理人当前所面临的生存环境，存在着诸多不足，最突出的一点是市场环境的落后。在陶瓷行业，职业经理人的市场配置机制、评价和选拔制度、激励制度、培训制度和信用机制等相关制度规范等各个方面都比较缺失。这些规范的缺失，直接导致了信用体系的缺失。行业专家认为，信用体系建设是最根本的，也是全方位的，包括市场信用、老板信用、职业经理人个人信用以及企业信用等等。信用体系的建设是职业经理人生存和健康发展的最重要保障。

　　某卫浴品牌市场总监透露：“很多陶企老板把职业经理人当成自己的附属，且价值取向多元，即使你为企业赚了钱，但不是很听话，那他心里也不舒服，到年度算账时就支支吾吾。”如果有一套职业经理人的诚信评价体系，经理人一旦有不诚信的行为，马上进入黑名单，那老板也就不用整天悬着一颗心了。反过来，如果企业老板出现不诚信行为，也马上进入黑名单。

　　完善各种制度成当务之急

　　现阶段职业经理人市场建设不完善、角色错位、出现败德现象等问题，严重制约了陶瓷行业职业经理人队伍的建设。加快建立陶瓷企业职业经理人制度、建立科学的职业经理人评价机制、市场选拔机制、完备的法律和市场监督机制，是陶瓷行业职业经理人规范发展的当务之急。第一，应该完善现代产权制度；第二，必须构建法人治理结构；第三，应完善激励体系；第四，制定监督约束制度；第五，要制定科学的评价体系。

　　经理人需明确自身定位

　　葆威磁砖总经理尹文强认为：作为经理人在职业生涯过程中，首要的问题就是定位自己的角色，明白自己在企业运营这部“轿车”和架构中处在什么位置，应该做什么，不应该做什么，应该如何发挥自己的作用，为企业和自己创造价值。角色定位不准或不清晰，就容易造成角色错位、角色越位、角色不到位和角色迷失等现象。结果是“种了人家的田，荒了自己的地”，出力不讨好。轻者产生关系不融洽，经常感到莫名其妙的郁闷和烦恼，工作摩擦多、绩效下降，重者则频繁被淘汰出局或自己频繁跳槽，最终在迷茫的选择中荒废了自己的职业前程。

　　所以，人在职场，就要清楚定位自己的角色。只有角色有了一定的规定性，才能保证自己不偏离公认和潜在的规则而正常运行，才能顺利实现自己的职业理想和目标。尹文强觉得，职业经理人就像团长，是带兵打仗的将领，而老板则是纵队司令，负责发号施令。

　　作为一个团队的领导者，职业经理人必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标，并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中，仅凭业务能力和从业经验，已经不能成为一个合格的经理，现代职业经理人必备的职业素质，由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成。

　　经理人要把握的技巧

　　波利卡卫浴营销总监任剑红认为，职业经理人应该协调好上下关系，做好企业的工作：1.把自己的思路、想法和行动，积极充分与老板沟通、汇报；2.各种场合尊重爱戴老板，面子、尊严充分给足，毕竟老板是公司的最高领导，不要“不把老板当干部”，这样会造成老板的危机和失控感；3.用心、快速地学习老板的长处，毕竟老板是历经风雨才把企业做起来的，身上有着新一代经理人所缺乏的实践经验，经理人在学习后并在实践中加以运用，这样会更容易和老板找到共同语言，获得认可；4.换位思考，即考虑工作上的必要性，也要考虑老板的成本概念和利益考量；5. 具备忍辱负重的精神，积极面对指责和批评的精神，方可长久立足于企业。

　　另外，职业经理人在企业中的作用，主要体现在以下几方面：1.确立目标，制定规划；2.以身作则，创造最大价值；3.处变不惊，以变应变；4.建立平衡机制，塑造公司文化；5.传授管理理念，培养锻炼下属；6.制定发展战略，追求自主创新。只有真正做到以上这几点，才能称得上是一位优秀的职业经理人，才能为所在公司乃至全社会创造出最大的物质和精神财富。

　　经理人贵在“职业”二字

　　职业经理人贵就贵在职业二字上，要评判职业经理人是否职业，应该从三个方面去衡量。一是职业形象。职业形象主要指教育背景、从业背景、工作案例、年龄、长相、表达能力等。二是职业能力。作为职业经理人，他必须要了解企业管理的基本原理和知识；掌握财务管理的基本知识及相关技能，了解相关财务制度和法规；了解市场营销的基本知识；了解人力资源管理的基本知识和相关法律法规，掌握人力资源管理的基本程序和方法；懂得生产管理的基本过程和标准要求；制定企业发展的目标，合理有序地组织企业生产和经营活动。如果是高级职业经理人，他还必须了解企业管理的基本原理；熟知财务管理及投资的基本理论知识，熟悉国家有关宏观政策及经济法规；了解国际企业管理的基本知识和运作方式，具有洞察市场、捕捉商机的能力；熟知现代人力资源管理的基本理论和方法，善于用人，能够团结人，凝聚人心；了解战略管理的基本理论和方法，善于决策，能够正确制定企业的战略发展目标；善于协调和改善企业经营的外部环境。三是职业道德。所谓职业道德，就是职业经理人面对竞争对手是否会遵守商规、法规或行规；对原来的雇主是否尊重；对待同事、家庭、朋友是否负责任；在工作中是否讲究公平、公正、诚信、尊重他人等。

　　■后记

　　企业要想聘请到好的职业经理人，首先老板自己要注重道德修养。如果老板自己便是一个目光短浅、无德无能、唯利是图的守财奴，就是请到了优秀的职业经理人也不可能留得住。作为一个优秀的企业老板，他不仅要有判别职业经理人好坏的能力，而且他还必须具有造就优秀职业经理人的能力。为此，职业经理人在选择工作时，也要注重选择老板。（记者/欧富相）