喷墨打印已经毫无争议地成为了今年陶瓷行业的关键词，由于在瓷砖花色和纹理表现上取得质的突破，喷墨打印在陶瓷行业迅速推广开来，记者在昆明走访了之前获悉已推出喷墨打印产品的十来个品牌店面，包括金牌亚洲、冠军、诺贝尔、格莱斯等。在走访中获悉，喷墨打印的产品由于其独特的“新”，成为了这些品牌已经或即将重点推广的新品;也因其“新”，而有一些制约推广的瓶颈，比如店员的专业素养和价格等等。

　　由于房产调控、通货膨胀、成本上涨等因素，今年的喷墨产品推广面临着新的形势和新环境，在这种大环境之下做新品推广，需要有新的营销推广思路，彰显其核心竞争力，让广大消费者接受。对市场流行趋势及时的分析，对市场竞争态势和消费者心理的准确把握，都有益于做新品推广。在直营店内，直接面对消费者的多数是普通的店员，记者在调查中发现，有喷墨产品的店面大多数店员知道“喷墨打印”这回事，却很少能讲出个所以然，这对推广新品，特别是价格高于同类、同规格产品20%-50%的新产品十分不利。

　　记者走进蒙娜丽莎昆明大商汇店，打听店内有无喷墨打印的产品，店员表示，她们不知道产品采用什么样的技术，有新产品厂家都会给商家配货，并且配有产品图册，店员会给客户介绍产品，但是关于技术方面，客户不关心，店员也不会去了解，如果顾客需要了解这方面信息，看产品图册就行了，一般都会有介绍。

　　当然，这样的店员只是绝少数，大多数还是对产品的工艺和技术有所了解，只是了解有所局限。冠军瓷砖大商汇店的店员任荣丽带记者看了他们店内的皇品数码系列瓷片的样板间。据介绍，该系列产品是去年10月上的新品，以300×600mm的瓷片为主，用于卫生间的墙面。记者要求任荣丽多介绍一些采用喷墨打印技术的产品的相关特性，任荣丽笑道：“一般消费者只关心产地、抗污性、防滑性、价格等等，大砖有时候会问到生产工艺，瓷片一般不会。”据任荣丽介绍，店员在推广产品的时候，说到“采用某某最新工艺”，一般都是为了体现店员的专业程度让客户信赖，而顾客对真正采用什么工艺并不关心，店员也很少能说明这项新技术与以往技术相比有何优劣。

　　诺贝尔、金牌亚洲、格莱斯等品牌店面的店员对喷墨的了解情况与任荣丽相似。记者发现了诺贝尔和金牌亚洲两个店面相同之处，就是都会在近期进行店内重装，而喷墨新品则会成为重装后展厅的重点和亮点所在。不过，金牌亚洲的3D阿凡达系列新品上市了两个多月，店员江佳华介绍说，他们的产品比较丰富，瓷片、大砖都有，大砖比同品牌其他大砖贵100元-200元。江佳华直言，由于价格较贵，一般业主不会大面积使用，都是切割后用于墙面或地面的边角，做装饰使用。

　　记者在中低端店面云集的昆明中林建材城也发现了喷墨打印的产品，据说是佛山某一品牌，但并不能求证是否真为喷墨打印。老板陈松介绍说，产品以300×600mm的瓷片为主，价格比同规格其他产品高出30%左右，特点就是花色比较丰富，色彩清晰明丽。当问到，为何价格比其他产品高出那么多，陈松也未能作出解答。

　　综上可见，喷墨打印在终端确实也开始火起来，但是面临着新的经济形势和竞争市场，各商家并未能找到新的营销推广方式。产品的生产工艺并不是店员必须要了解的，但是产品价格如此“突出”，消费者应该很需要一个“突出的理由”才能心甘情愿地为之掏腰包。当然，一些大的建材公司也意识到了店员对产品了解的重要性，东鹏瓷砖的代理商在新品到的时候都会对员工做一次培训，让大家全方位、深层次地了解新品。正豪建材在对员工进行产品知识培训的时候，为增强现场感，还会播放特意从厂家拍来的生产流程视频，让店员对新产品有更直接、更纵深的了解。店员专业素养的提升，是喷墨打印新品在新趋势、新竞争中获取市场的一个重要因素。（文/田晓草）