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近日,英皇卫浴召开了全国商标维权行动暨新LOGO发布会。英皇卫浴市场总监曾曦在会上发表讲话,他表示英皇卫浴下一阶段重点是联合消费者在全国范围内扫清假冒英皇卫浴商标及品牌的行为。基于网友对英皇卫浴这一次行动的目的与品牌发展等方面的关注,记者会后专访了曾曦先生。
【采访时间】4月25日
【采访地点】CRW英皇卫浴营销总部
【采访嘉宾】CRW英皇卫浴市场总监 曾曦 先生
【记者】冼永炽
英皇卫浴市场总监曾曦
【记者】这次发布会的召开,对英皇卫浴未来发展意味着什么?起到一个什么样的作用?
【曾曦】这次发布会虽然打的是维权,但是我们更侧重于保护消费者。只有让消费者能够正确选择到英皇的品牌正品,避免花冤枉钱买了一些冤枉的产品,这才是我们维权的最大意义。这些靠假冒仿制窃取利益的小作坊不值得成为我们的对手。接下来,英皇卫浴总部将在全国范围对分销商、经销商等内部开始宣传,消费者在接触我们的终端服务的时候,我们将给他们讲解如何甄别产品正伪的方法。另一方面,对冒牌产品及单位我们将通过法律途径去解决。
【记者】我们知道英皇卫浴的产品创新能力是很强的。那么在目前充斥着模仿气息的市场,您对产品被模仿的现象有什么看法吗?
【曾曦】一方面,陶瓷行业的知识产权保护体制还可以进一步完善。另一方面,一个企业的生命力在于他源源不断地创新。更多时候我们的产品好所以才会被模仿,那么作为一个企业发展来看,企业每年都要求产品有所创新,因为产品与人的需求是不断地演化的,人的生活水平提高了就会有更高的要求。只有抓住消费者的品味变化提供更贴心、更人性化的产品,这个才是重点。
【记者】英皇卫浴走的是品牌路线,我们知道每个品牌都有一个品牌特色,英皇卫浴最大的特色是什么?
【曾曦】我们的特色就是始终在我们的产品上面体现人性化细节关怀。其实现在很多的市面上的产品外观上都是很相似的,但是在细节上很难做到一样。往往冒牌货或者跟风者做出来的产品外观上甚至可以做到一模一样,而真正的差异在细节,比方说我们的浴缸,很多市面上的浴缸用的是只是复合板,或者亚克力的厚度达不到或者质量达不到,或者电路设计达不到。我们是很注重细节的。现在行业的生产技术有了普遍提高以后,在细节上才能体现差异。
【记者】现在世界陶瓷文化的沟通交流越来越多,文化既融合又多元化,您觉得现在国内与国外的消费观念是在缩窄还是进一步分离?
【曾曦】从消费者的消费层次和消费习惯来说,国内和国外现在已经是很接近了。现在卫浴生活的潮流是朝着一种更加隐私,更加智能,更加人性的方向发展。从近10、20年前的“蹲坑”,到现在的坐厕,主要是对老人、孕妇或者身体不适者提供了安全与方便。现在坐厕又向智能的方向在发展,比如说保温、自净等功能。智能就是让人更省心、更懒。
【记者】英皇每年都会到市场上调研消费潮流,今年的变化是不是说消费者已经很接受智能化卫浴产品了?智能化的过渡情况如何?
【曾曦】我觉得从中国国内来看现在还仅处于一个过渡的初级阶段。我们讲以前的中国人装修看客厅,客厅是一个面子;过了这个阶段之后就看厨房,厨房的便利;现在才慢慢过渡到卫生间,追求的是享受、隐私。现在的女性喜欢看韩剧,从中可以发现韩剧里经常有哭的场面,女孩子一哭就跑到卫生间里面,因为卫生间是一个人的隐私空间。所以英皇卫浴企业杂志的名字也体现卫浴空间潮流叫做“私享家”。我们曾经分析过,由于一个在群体中的身份不一样,可能他在客厅里还是很正经的,只要到了卫生间以后就可能变成另外一个人似的。有一部影视作品也有过这么一幕,一个女人在房间的化妆镜里面化妆,和在卫生间里面化妆的表情完全不一样。她在房间里面化妆的时候显得很正经,而到了卫浴间化妆就经常做一些鬼脸,更平常有着完全不一样的状态。这就是我们讲的卫浴空间是一个独特的私人空间,国内卫浴间文化慢慢地从原来的社会人物过渡到家庭人物再过渡到个人的个性,这是一个消费的趋向。(记者 冼永炽)
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