今天，消费市场风向变了。 第一财经发布的《消费趋势观察》显示，“质价比”正成为相当一部分消费者认同并奉行的新消费观念。“Z世代”群体在消费过程中变得更理性，更加关注产品的全生命周期成本，同时也拒绝无理由的溢价。 简单来说，消费者追求品质与价格的黄金平衡。 在这样的消费格局下，紧贴家装行业的瓷砖品牌应该如何理解新的消费主张，稳住当下的同时又追寻未来呢？大将军瓷砖向行业给出了它的答案。

2025年4月9日，大将军瓷砖在佛山顺德东平保利洲际酒店盛大举行“硬核科技，耐用为王”2025大将军品牌战略升级发布会。这场发布会向外界正式宣告品牌“耐用”新定位，专注“耐科技”的产品研发理念。

主张“耐用”，对于大将军瓷砖而言并非一夕之功，其实是朝朝夕夕都在做的事。这背后则是大将军瓷砖坚持“长期主义”的根基，贯穿着过去、现在及未来。

过去经得住“耐用”考验
是新定位也是守初心

将军陶瓷集团营销中心总经理柳嘉兴在发布会上坦言：“过去中国陶瓷企业以价换量模式不可持续，必须要从低价内卷转向价值突围的战略导向。”换言之，企业要实现从以往一味地降低价格促销向突破用户价值窗口的转变。

△将军陶瓷集团营销中心总经理 柳嘉兴

一切的原点回到一个问题，用户到底需要什么样的产品？ 柳嘉兴提到，在过去几年，大将军瓷砖持续围绕“七星高品质”打磨产品品质和性能。后来，企业内部团队从消费者、渠道商调研中发现，七星中有三星是用户最在意的点，即耐脏、耐磨和花纹。基于以上的市场洞察，大将军瓷砖决定在产品沿袭七星性能的基础上，主攻消费者核心需求，集中力量在耐磨、耐脏、耐看三个维度上下足功夫，让产品更直击人心。 因此，大将军瓷砖对瓷砖耐用标准的重新定义是在产品高品质基础上对耐磨、耐脏、耐看三大核心点进行深度钻研，这过程中蕴含着企业22载技术沉淀的淬炼与升华。

在窘迫的行业形势下，能捅破内卷天花板的往往是一如既往靠产品说话的企业。新定位的发布，不是简单的口号号召，而是产品的核心输出。大将军瓷砖产品不是现在才耐用，而是过去到现在一直都耐用，这也是大将军瓷砖坚守“长期主义”的具象化表现。 “长期主义”看似润物细无声，但却是斩获市场肯定的“定海神针”。黑蚁营销首席咨询师罗航燕在会上分享了一则故事，他们在与大将军瓷砖合作之初会对品牌经销商展开例行调研。

△黑蚁营销首席咨询师 罗航燕 当问起某位经销商为什么愿意选择大将军瓷砖时，对方提到了一件让他难以忘怀的事情——在他拜访大将军瓷砖总部结束后走出门口时，他看到有一个人一直在端详、打磨着往他汽车车尾箱搬送的产品样品，走近一看发现竟是将军陶瓷集团董事长柳朝阳。 当时这位经销商的内心对其充满了敬畏，一位经营企业多年、财富自由的企业家此时此刻还在躬身力行、亲历打磨产品。而在看到这个情景之前，企业内部团队的欣欣向荣、执行力高的景象就已经给他留下深刻印象。

△从左往右：将军陶瓷集团瓷砖事业部总经理刘小磊、将军陶瓷集团董事长柳朝阳、将军陶瓷集团副董事长柳朝华、将军陶瓷集团产品开发部产品总监林杰雄

试想一下，当消费者得知自己使用的产品来源是企业自上而下整体协同诞生的成果，必定会对这个企业产生强烈的认可感和信任感。这也意味着，大将军瓷砖一直在帮消费者做出不后悔的长期决策，“耐用”就是其长期以往的价值曲线。

现在精准响应产品 “耐用”
产品矩阵与技术加码

新定位的发布，不仅是大将军瓷砖品牌理念的核心突破，同时也是对消费者核心诉求的精准响应。 尽管目前“质价比”是一个热词，但如果要在当今市场环境下实现弯道超车，还是要先明确受众群体是谁？他们究竟在追求什么？ 将军陶瓷集团瓷砖事业部总经理刘小磊在会上提到，在过往一年，大将军瓷砖的内部团队做出了关于大家居品牌、客群、市场等大量的数据调研。其中调研了500+核心经销商、1000+终端消费群体，收到将近1万+有效信息，得到三条数据反馈： 第一，64%的客户选择大将军是因为听说大将军的砖品质好； 第二，39%的转介绍是因为客户觉得大将军产品值得信赖； 第三，81%的老客户复购大将军是因为觉得大将军产品质量好。

△将军陶瓷集团瓷砖事业部总经理 刘小磊

基于这样的现象，不难发现产品品质仍然是消费者的核心需求，提升产品质量则是企业的第一要务。这也是大将军瓷砖一直坚持做的事情，不追风口，做时间的朋友。无论市场如何变，秉承的三大承诺不会变：一、永不妥协耐用标准；二、永不忽视客户口碑；三、永不退场长期主义。 2024年，大将军瓷砖推出的仰望系列产品一经面世，销售火爆，这一系列产品的核心卖点也是锚定耐磨、耐脏、耐看。而本次的产品系列也是延承“耐用”基因，在现有300+款式SKU当中，布局四大产品矩阵： 一、硬核基础系列。为750×1500mm规格及以下的普通工艺瓷砖坯体产品，主打超耐用才是真实惠； 二、硬核明星系列。为900×1800mm规格及以下的普通工艺岩板坯产品，主打岩板工艺，贵一点好很多。

三、硬核质感系列。为900×1800mm规格及以下的质感工艺产品，主打超耐看，质感才高级； 四、硬核MAX系列。为1200×1600mm规格及以上的全部产品，主打全岩定制，大宅之首选。

当消费者陷于眼花缭乱的产品选择时，大将军瓷砖提供了更加省心、快捷的产品决策。更重要的是，所有产品都拥有耐磨、耐脏、耐看三大功能性特点，聚焦“耐科技”。 为了让产品“耐用”特性发挥到更大的价值作用，大将军采用了与其相匹配的技术体系——“耐科技”。将军集团产品开发部产品总监林杰雄在会上提出，“耐用”即回归材料本质，用技术重新定义空间的时间免疫力。

△将军集团产品开发部产品总监 林杰雄 基于此，大将军瓷砖通过釉料凝晶技术、金刚颗粒技术、高温数控技术、纹理渲显技术、AI智能化设计等硬核科技，系统性提升瓷砖的耐用性能，从耐磨、耐脏到耐看全面覆盖。 无论是产品营销还是技术研发，大将军瓷砖始终都是以“耐用”为核心，回归生活本真，让消费者能够认知品牌、相信品牌。

未来为“耐用”全域发声
多领域塑造耐用口碑

让每一块瓷砖经得起时间考验，是大将军瓷砖过去、现在、未来都在坚持做的事情，同时这也是品牌新定位“耐用”的产品价值主张。那么，究竟如何让消费者提到“耐用”就能联想到大将军瓷砖呢？ 4月8日，大将军瓷砖耐用科技研发中心正式揭牌成立。据说，目前企业工厂增加了非常多的先进设备来支撑该研发中心，这无疑给了经销商强大的信心和底气。

不仅如此，将军陶瓷集团市场中心总经理缪灵甲还提到，今后企业将会继续攻克耐用技术关卡，申报更多国际级技术专利。另外，大将军瓷砖将定义行业耐用瓷砖标准，强化背书，并且联合媒体发布《耐用瓷砖白皮书》。

△将军陶瓷集团市场中心总经理 缪灵甲 未来，大将军瓷砖还将通过VI系统升级，提出耐用计算公式，即“省心20年”，让消费者能铭记于心。这套计算公式则是以耐磨、耐脏、耐看为出发点，分别加大力度聚焦硬实力、黑科技以及美学力。将“耐用”具体到数据可视化，比如20年耐用无忧计划、省下20次装修费、省下100次清洁时间等等。 由此可见，大将军瓷砖已经在为品牌的未来发展描绘一幅坚实的蓝图。此外，大将军瓷砖还将开展全域发声行动，将耐用品牌的声量放到全行业最大。 大将军瓷砖将通过海陆空立体传播、终端大型促销活动传播、媒体矩阵传播等方式构建品牌传播规划升维，强调以“AI+新零售方式”促进转化，高度重视布局抖音、小红书、视频号三大新媒体赛道。而在2024年11月，大将军瓷砖启动的抖音本地生活就已完成5000万元+的终端销售业绩。

接下来，大将军瓷砖将会采取一系列实打实的动作去引爆“耐用”声量，让“耐用”能迅速成为大将军瓷砖最鲜明的品牌印记。 

“下一个10年，大将军瓷砖要以长期主义立新，不追风口，用产品向用户交付满意答卷。” 将军陶瓷集团营销中心总经理柳嘉兴在会上发言时提到。事实上，“长期主义”一直贯穿在大将军瓷砖的行走路径上，而“耐用”定位的新主张，就是大将军瓷砖品牌精髓的提取。我们也期待，下一个10年，大将军瓷砖继续辉煌！