产品不怕卖得贵，关键是要有卖得贵的理由，能给顾客带来相应的价值感受。借助一定的道具以实验演示直观展示产品的卖点，无疑是提升价值的好方法。

“不做不知道，门店摔砖吓客户一跳”，最能打动人的就是进行产品性能演示。所以，瓷砖门店内一定要有能体现产品卖点的销售道具，或陈列对比，或店员演示，使枯燥的产品优势更加形象化、直观化，让消费者感觉到真实，在“伪劣”横飞的年代尤为重要。

在销售的过程中，顾客的心里可谓是相当的奇妙，导购员的一句话可以成事，也会败事。因此，瓷砖销售不仅需要产品测试演示，配套话术也非常重要。今天，笔者整理了一些道具演示常用的经典话术，让您牢牢“咬住”客户！

1

产品测试方法一：摸、站
配套话术

先生∕女士您好，我们的瓷砖防滑性能都是非常好的，如果家里有老人或者小孩就一定要注重地面防滑了。您可以直接用手感受下我们的瓷砖，它的表面摸起来感觉有点涩，不像其他瓷砖，如果表面这么亮的话摸起来会很滑。
 
当然，正常情况下瓷砖越亮越不防滑，而我们在瓷砖研发生产过程中加入了防滑因子，既保证瓷砖表面的亮度，又考虑到我们生活的安全性。这也是我们产品的亮点之一，主要就是在瓷砖防滑上的一个重大突破。

当然您也可以站到防滑实验台上来，亲身体验一下我们的产品和其他产品防滑性的差别。主要就是考虑到有老人或者小孩的家庭会比较注重这个问题，所以我们在瓷砖防滑上下足了功夫。您看，这么好的产品您怎么能错过呢！

2

产品测试方法二：敲
配套话术

来，先生∕女士，我来给您演示一下我们的瓷砖为什么这么重这么好。产品重主要取决于产品的原料足与密度大。您可以通过这个小锤子敲一下我们的瓷砖跟其他品牌的瓷砖有什么不同，我们的瓷砖敲起来声音都是比较清脆的，一方面是因为我们的瓷砖烧制温度达到1250度-1280度，再加上行业最大的10800吨压机压制，所以它们的密度比普通瓷砖都高，质量都好。

而一些小品牌的瓷砖可能烧制温度只能达到1000左右，如果瓷砖烧不透容易引起脱落或者裂痕，如果是南方地区就会很潮湿，相信这样的产品您也不敢用是吧？而且它们普遍的压制重量最高只能达到7200吨，压制重量不够，瓷砖密度就小，就会容易引起空鼓或者渗水。

您看，我给您讲了那么多这些小知识，也是为您着想呀。毕竟装修不是一件小事，××瓷砖是您明智的选择呀！

3

产品测试方法三：踩
配套话术

先生∕女士，我单凭说您可能感受不到我们瓷砖的质量，您可以几个人站都在这片瓷砖上，不用担心瓷砖会断裂的。

您看，完好无损！因为我们的瓷砖是通过10800吨的压机压制出来，这样的密度是不会那么容易断裂的。再加上我们的瓷砖通过专业仪器检测过，抗折力达到3600多牛，相当于500斤的物体呀。质量这么好的产品，您就放一万个心吧！

4

产品测试方法四：刷
配套话术

先生∕女士，您绝对可以放心划痕这个问题，因为我们的瓷砖采用的都是意大利进口釉料，比外面的一些品牌都好，这也是我们为什么卖这个价格的原因之一，因为釉料的成本都是非常高的。

您可以用这个钢刷来刷一下我们的瓷砖，上面都不会出现划痕，或者您用钥匙划一下也可以。所以说我们的产品都不会有划痕，您绝对可以放心。不过，再好的产品也是要保养的，在装修的过程中一定要采取在瓷面铺上一层保护膜等防护措施。因为沙子的硬度非常高，再好的东西都会划伤，所以保养措施也很重要。

5

产品测试方法五：摔
配套话术

先生∕女士您好，瓷砖好不好不单单是看表面的，不仅仅好看就证明瓷砖就是好的，主要还得看质量呀。看质量最基本的要看密度，硬度。我们的产品90度摔下来也完好无损，不信我演示您看一下。

因为我们的产品都是经过1280度烧制和10800吨压制的，密度和硬度绝对是行业领先，密度大，硬度高所以抗震能力强。这些都是经过成千上万次的实验得出来的产品，所以您可以放心购买。

6

产品测试方法六：立
配套话术

先生∕女士，我们的瓷砖检测都是非常严格的，如果有一点小问题都是按等级分选的，单单磨边都要经过3道工序，保证瓷砖的平整度。

您看，我们的瓷砖90度立起来都不会倒下，很多小品牌的瓷砖根本就立不起来。而且我们每一片瓷砖的尺度都是十分精准的，避免客户安装时不美观或者拱起。您也可以通过上面打下来的灯光看到我们的产品都是呈一条直线的，这说明我们的产品平整度非常好。

7

产品测试方法七：测
配套话术

这位先生∕女士您好，您刚刚提出的我们瓷砖平不平这个问题很好，想必您也是挺专业的，应该对比过不少品牌了吧？那让我告诉您怎么样检测瓷砖平不平整。您可以拿这个水平检测尺放在砖面，如果中间水滴不偏向一侧就证明平整度过关。您看，是吧？我们的瓷砖平整度都是非常好的，如果不平整也不会卖给消费者啦。

如果这个不会看，我教您一个最简单的方法吧，您把两片瓷砖砖面对砖面叠起来，如果不转动就证明平整度很好。还有我们的游标卡尺测厚度项目，这边有一张我们产品的厚度与国家标准比较的表格，您可以亲自检验我们的产品是否达到标准。

8

产品测试方法八：画
配套话术

先生∕女士，您说您之前买的瓷砖里面出现污迹是吧，这可能是以下原因导致的：釉料廉价，或者烧制温度不够，又或者是密度不够导致污迹渗进瓷砖里面。这些都不能打理的了。

您看，我们的瓷砖，不管您在上面怎么画，时间多久，只要您轻轻擦一下都可以擦去。因为我们的釉料都是意大利进口釉料，成本高，烧制的温度也达到1280度以上。这样的产品您觉得污迹能够渗进去吗？您完全可以放心购买。

9

产品测试方法九：喷
配套话术

先生∕女士，我跟您介绍一下瓷砖的吸水率问题。瓷砖的吸水率越低，代表瓷砖的内在稳定性越高。陶质砖和瓷质砖也是主要根据吸水率划分的。

我们可以用喷水壶往瓷砖背面喷水，然后观察水的流动情况，渗透极其缓慢甚至不渗水的瓷砖质量较好，反之则不好。

10

产品测试方法十：透
配套话术

先生∕女士，瓷砖铺贴在家里，效果好不好，除了瓷砖的设计搭配外，本质取决于瓷砖表面的透感，本身的质感。

您看，我这里有两个一模一样的强光灯，分别照在我们的瓷砖和普通瓷砖的表面。您看，我们的瓷砖有很明显的光晕，普通瓷砖是没有的。这样如玉石一般的砖铺在家里一定是很有档次，客人来家里，我们也会很有面子。像您这样有品位的人一定要买它啦！

//////////

现在的销售，讲究的是通过体验式服务转化为销售。销售不只是靠讲，更要注重客户体验，再配合合适的话术，才能真正吸引客户的眼球，展现产品的卖点，提升产品的价值，有效促进成交。

作者：卖瓷砖的老男孩