文/禅残

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六月之初，夏意盎然，生机勃勃。

从广东佛山的情况来看，很多小区和办公场所已经不用量体温了，幼儿园复园已经六天了，中小学开学时间已经二十几天了……陶瓷行业最早的复工距现在已经四个月了！

一切都似乎指向一点：国内的新冠疫情终将过去，对人们的生活和各行各业的影响也逐步消退。在此环境下，陶瓷行业开始走向复苏，越来越多的陶企销售日趋正常。据笔者了解，个别陶企5月份的销售业绩甚至超过了2019年同期。

陶瓷行业真的会在疫情后迎来爆发吗？答案是肯定的，也是否定的。

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之所以说肯定，是因为被疫情耽误的瓷砖需求会逐渐释放出来，并在一定的时期内形成小高峰。

6月1日，天猫“618”和京东“618”同时开局，前者家装品牌前1小时的销售额超过去年全天，后者居家品类前1小时成交量同比增长150%。

在这两个平台，包括瓷砖在内的家装建材多类产品都迎来了爆发，展现了疫情过后装修需求的报复性增长。这正如一些行业大佬之前所判断的那样，疫情只是延迟而不会取消装修需求，昨天的消费延迟一定会导致今天的业绩爆发。

4月以来不少陶企销售业绩稳步回升更是瓷砖需求不断释放的最有力证明。

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而之所以说否定，是因为并不是每一家陶企都能在疫情之后迎来爆发，其中一些还有可能在“后疫情时代”被淘汰出局。

首先，撇开疫情不说，近年来在产能过剩、需求萎缩、消费升级、渠道裂变、环保加码等不利因素的冲击下，陶企及其经销商洗牌进一步加剧，强者愈强、弱者愈弱的两级分化格局愈发明显。
即在同样的市场环境下，有的陶企逆势上扬，业绩持续增长，有的陶企却一路下滑，业绩不停下滑。直白一点说，就是即便没有疫情，陶瓷行业也是继续延续2015年尤其是2018年以来“几家欢喜几家愁”的形势，未来恐怕永远都不会再有2015年之前那种“你好我好大家好”的行情了。

其次，疫情之后陶瓷行业的竞争会更加白热化，大部分陶企面临的生存环境会更加恶劣。这主要体现在两个方面。

一是产能在政府主导的淘汰落后产能过程中不降反增。

一方面，随着头部企业发展壮大，绿色化、智能化生产线逐渐增加，整个陶瓷行业产能犹在扩大，比如四川隆昌正凝聚力量与重庆荣昌广富园区统一规划、申报、共建占地面积17.74平方公里的“中国(西部)陶瓷之都”。另一方面，随着政府对陶瓷行业环保的要求日益严格，不少陶企的生产线本已进入关停或“煤改气”整改状态，但在突如其来的疫情的冲击下，一批中低端产能卷土重来，比如江西产区大量倒闭或停产多年的陶企起死回生。

二是瓷砖消费需求呈现两极分化。

前文所说陶企及其经销商呈现两级分化格局是与此密切相关的。疫情过后，高收入人群会更加注重家居品质，产品、品牌和服务更好的陶企将更有市场；收入受到影响的人群则可能降低装修要求，从而选择价格更低的瓷砖。这种情况势必会造成陶企及其经销商两极分化进一步加剧，头部品牌趁机发展，中间品牌要么大幅增加投入提升品牌影响力、营销力和综合服务力，要么无限降低利润下沉低端市场。如此一来，市场竞争将更加激烈，价格战将更加残酷。

等到被疫情压抑的瓷砖需求被释放到差不多的时候，陶瓷行业的形势将空前严峻。

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当然，这并不是说中小陶企就一定没有出路了。

简一大理石瓷砖董事长李志林近日发表言论说，虽然资源红利、政策福利和增量市场红利已经渐渐消失，但增值红利和人心红利正在慢慢到来。

“随着国民经济的不断发展、人们生活水平的不断提高，消费者对产品和服务的要求会越来越高，这就是增值。”

“瓷砖是低频消费、高频使用的产品，顾客买瓷砖装修房子，相当于娶老婆或者嫁女儿一样慎重，但他们又不太了解。以前我们挖了很多的陷阱给客户，导致客户对品牌的不信任。因此，企业最大的经营成本并不是‘煤转气’，而是我们离顾客很远，消费者对我们不够信任，如果谁能突破这一点取得消费者的信任，未来一定会成为领导者。”

要把握增值红利和人心红利，一定要在做好产品的基础上提升品牌价值和溢价能力。不仅陶瓷行业如此，各行各业都一样。

而要提升品牌价值和溢价能力，陶企除了打造品牌知名度和影响力，并通过品牌的个性化和人格化建设将品牌塑造成一个有血有肉、有情感、有个性的“人”，还要以全新的用户思维取代过去的产品思维，踏踏实实地做好对经销商、工程客户尤其是用户的服务。