市场是公平的，对每一个商家都一样，你的市场环境不好，别人的也不会好到哪里去。正是这只无形的手在调节着市场周期，让市场逐步趋向良性，优胜劣汰。虽然市场环境是公平的，但不同的商家应对市场变化的能力是有差异的；而正是这种能力的差异，造就了品牌的优劣和商家小环境的好坏。

    当下的市场正处于焦虑期，顾客对消费没有信心。市场越下行，消费者越观望和保守，这就是买涨不买跌的消费心理写照。同样，商家对市场前景也缺乏判断和信心，正处于售卖的烦燥期和销售的保守期。在这个时期，很多人认为既然生意不好，就靠节约维持生计。但所有的成功经营都是创造出来的，不是节约出来的，节约只能为成功锦上添花，不可能成就伟大商业、创造财富。

    我们都说市场艰难，想想当下的华为，我们算是幸运的，至少我们没有销售之外的压力。最近看了很多关于华为的报道，也有任正非雄心壮志的专访，更有网上流传的3年做1500亿美元的誓师大会。誓师大会上任正非带头宣誓，整个华为员工高呼必胜的口号，确实让人振奋。面对不要脸的米国的层层施压，华为人的压力可想而知。而华为人传递出来的信号和斗志，让我们相信他们能做到，哪怕你不信。而在面对消费下行和市场环境不好的压力下的陶瓷行业，我们又为市场做了什么？我们又让员工和合作伙伴看到了什么？这值得我们深思。

    今天市场很艰难，明天市场会更艰难。这是大趋势，是商业个体无法改变的、也是不可能改变的，我们唯一能改变的就是面对新市场的态度和策略。从2005年到2008年、再到2012年，每次市场转型、遇到挫折，都会有老板在公司会议上或行业媒体上说“市场不好的时候正是我们成长的机会”之类的豪言壮语，以此激励员工，借此取得了长足发展，确实让企业与众不同。

    这就是领袖的力量，让不可能变成了可能。

    而今年市场再次遇到困境、经营比往年更艰难，是合作伙伴正焦虑、员工更迷茫的时候，行业里却少了励志，多了听之任之，也就有了包括一些优秀品牌士气的低落和工作的浮躁。大家不妨抽时间看一下网上流传的华为誓师大会，至少可以让你热血沸腾。

    市场不好，悲观待望是商业中一种正常的现象，每个企业都会遇到，每个经济周期都会遇到。今天，只要你细心地观察一下就会发现，社会上人的脾气大了，一点小事就可能引起一场争吵，包括对朋友、家人。其原因不是你的朋友对你有意见，也不是大家都不友善了，而是悲观情绪所致。市场环境的变化让一切都处于焦虑，让很多人无所事从。因此，我们要善待自己和身边的人，还有我们的商家。而我们也要看到另一种现象，同处焦虑期的海底捞等商业，它们都能很轻松，包括它们的员工始终保持开心和激情，值得我们去研究。

    市场正处于焦虑期，是目前商家需要解决的一个普遍性问题。

    如何打破焦虑，防止悲观情绪在经营团队蔓延，让商业重回欲望，是当务之急。这需要领导者的先行和坚定。

作者：张念超