随着市场形势的发展、ＫＩＴＯ终端展卖力量的加强，各级专卖店对店长、导购的素质也要求进一步提高。９月１１日，ＫＩＴＯ商学院与人力资源部联袂推出为期四天的超级店长、导购培训班，在金意陶思想馆四楼商学院拉开了帷幕。ＫＩＴＯ副总经理黄雪芬、总经办主任熊红、人力资源部经理兼商学院副院长叶新生，各部门办公室人员与会。此次培训第一天由ＫＩＴＯ管理顾问尚明淮主讲，再次为“培训打造精英，精英铸就辉煌”续写精彩。 

      尚老师从“沟通技巧”出发，为大家讲述了在销售过程中的各种技巧，点明了沟通存在障碍的原因以及如何规避这些沟通障碍，最快且最有效的和客户实现良好沟通，进而实现销售目的。在整个讲解过程，尚老师从人的心理、行为、动机等方面，以大量实例倾情解说沟通之道，其中间杂一些小的测试激发大家发散思维，创造性地突破沟通障碍。他强调指出“听”、“倾听”，无论是在工作还是生活中，意义都非常重大，要实现金意陶“用心出发”的服务理念，首先要做到“用心去听”。现场气氛非常活跃，掌声不断，精彩无限。 

      超级店长、导购的专业知识培训在下午进行，尚老师从产品摆放、灯光效果到饰品配置，从卖场管理、团队意识到服务意识等各个方面为大家作了详细分析，强调一切展示、一切管理和服务都是为销售赢利服务。店长、导购人员务必夯实业务基本功，“知己知彼”首先把“知己”做好。在随后三天的培训期间，相关终端卖场管理知识、导购实战案例，产品战略和产品空间应用，企业文化与产品竞争能力，学员将进一步得到风向顾问张星、张璐等人的倾情指导。 

      据悉，商学院迄今共举办了六期超级店长、导购培训班。此次培训，第一天由金意陶管理顾问尚明淮主讲，意在进一步提高商学院教学质量，提高终端店长和导购的实战能力。尚老师是享誉中国的管理大师和营销专家，他希望通过实实在在的努力，与所有的金意陶人共同奋斗，早日实现ＫＩＴＯ风向中国的企业愿景。