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罗新家：百年东鹏文化先行

2005-12-15 来源：陶瓷信息责任编辑：admin 阅读：2749

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中国不缺乏优秀的企业，但却罕有百年老店。改革开放的大潮培育了我国陶瓷业众多知名企业，他们星光四射，令世人瞩目；他们不仅是改革开放的先行者，更承载着我国陶瓷业未来的希望与梦想。作为我国陶瓷业优秀代表的东鹏陶瓷，根植于5000年灿烂的民族文化沃土，于今年初启动了"文化东鹏"工程，以一个战略家的眼光，立志打造中国陶瓷业的百年老店--
百年东鹏文化先行
作为一名新闻记者，常常奔波于陶瓷企业。不同的环境，感受着不同的所见、所思和所闻。每当跨入东鹏公司，总会被一些琐碎而又无形的细节所感染、诱惑与鼓舞。一声礼节性的问候、一个友好的微笑、一张干净的桌椅、一双匆忙的脚步、乃至随时可以取用的一杯热水┅┅其实，作为一个局外人，无非是走马观花，并不真正了解东鹏内在的运营机制。但时，无论你在东鹏的哪一个角落，都能强烈地感受到一种乐观、向上的奋发精神和紧张、有序的健康氛围，时时刻刻、点点滴滴，折射出东鹏这个我国陶瓷业的知名企业所散发出的一种成熟、稳健、大气的企业秉性和文化魅力，从而不断地吸引着我们一次次把关注的目光投向东鹏。
2004年2月27日，在取得陶瓷行业首家单品牌年销售额突破10亿元辉煌业绩的基础上，与时俱进的东鹏人再接再厉，以"建设文化东鹏，打造百年企业"为主题的文化东鹏"战略工程"正式启动，受到业界的广泛赞许。
先人一步的东鹏，始终能够在准确把握行业未来趋势的基础上高瞻远瞩，为企业的发展做出科学的规划与指引。就在佛山众多陶瓷企业还沉溺于品牌、价格、成本、广告、通路等竞争之中而争夺得不可开交之时，东鹏却另辟蹊径，把眼光投向了打造文化东鹏、奠定百年企业、争创行业领导者的宏伟远景，与其它企业可谓是大相径庭。为此，记者就东鹏公司实施文化"战略工程"的有关情况采访了东鹏股份有限公司副总经理罗新家。
文化是企业之间最高境界的竞争，是一种深层次的竞争
罗新家说，东鹏提出文化年，可以说是审时度势，水到渠成。东鹏陶瓷近年来一直都是行业潮流的引领者，在业内较早推出CI、VI、品牌建设、大规格抛光砖产品等，使东鹏在陶瓷业处于领先地位。在这种竞争当中，东鹏逐渐地得以成长，从最初的产品建设过渡到服务建设、品牌建设，一直到目前的文化建设。从竞争的角度来讲，文化竞争是最高境界的竞争，是一种深层次的竞争。纵观中国的企业，寿命都不是很长，东鹏的目标是要打造百年老店，实现长治久安，从这个意图上，我们提了"文化东鹏年"，不是一时心血来潮，更不是搞一年就完事了，而是东鹏发展到目前这样一个阶段后与时俱进的战略调整，是一种高屋建瓴、高瞻远瞩的战略决策。通过实施"文化东鹏年"，能够使东鹏百尺竿头，更进一步，同时也希望由此奠定东鹏百年老店的基础。
企业的核心价值观并不是一成不变的
许多企业在大谈企业文化建设的同时，却不知道自己企业文化最核心的价值观是什么，那么文化东鹏要培育和倡导一些什么样的东西呢？
罗新家告诉记者，东鹏的发展，追溯到先前的历史，已有30多年，近8年来是东鹏发展速度最快的。在这个发展历程中，东鹏培育了自己独有的企业文化和企业秉性，形成了自己的核心价值观。但是，这种价值观，也是随着市场的变化而不断做出调整和改进的，并不是一成不变的。我们希望通过文化东鹏年，对过去所倡导的东西和文化建设能够进行一次梳理，来一个去粗取精，去伪存真，进一步提炼和升华，从而把东鹏百年老店的核心理念和价值观提炼出来。
外界普遍认为东鹏的企业文化建设的好，但与那些优秀的国际大公司相比，也有不少差距，文化东鹏就是希望通过这样一个战略工程，把企业文化工作更深入地开展下去，对过去的东西进行一次提炼和提取，去加强我们的工作。当然要着力培养的就是企业精髓、价值观和核心理念，包括我们人才观、决策观、员工行为、执行政策、执行力度、还有企业的工作氛围，这都是我们着力倡导和建设和关键。
文化的建设和培育是一项长期而繁杂的工作，需要投入大量的精力去倡导和培育，然后经过时间的沉淀和提炼，才能被员工所接受并体现出来，最终成为企业的灵魂。在今年的春茗晚会上，东鹏公司总经理何新明把今年定为东鹏的文化年，这标志着文化东鹏年战略工程正式启动。与此同时，深圳宏略企业文化管理咨询公司开始对东鹏文化建设加以具体的指引。罗新家说，东鹏一贯重视企业文化建设，在公司组织架构中就有一个企业文化部，这与其它企业相比是比较特别的。实施文化战略工程，最主要的是要认真做出文化战略规划；同时开展一系列培训和研讨；把文化贯穿到所有工作当中去，实施全范围的文化建设，展厅要有展厅文化，人力资源部有人才文化、总经理办公会要有决策文化、销售要有销售文化、产品要有产品文化，全员参与，努力建设和营造自己的企业文化。
文化是继品牌之后企业在精神领域的另一种较量
企业文化是一个企业的精神与灵魂，是企业的无形资产，它是无法被竞争对手所模仿的竞争力。在当前陶瓷行业同质化严重的情况下，积极培育自己的企业文化，无疑是继品牌竞争之后企业在精神领域的另一种较量。罗新家告诉记者，物质的东西容易被人模仿，精神的东西却不容易被别人克隆和抄袭。文化东鹏就是希望能够在精神领域提高东鹏的内涵和底蕴，形成东鹏独有的企业秉性和特色。文化竞争可以说是一种战略的竞争，而价格、品牌、成本等则是一种战术的竞争，而且随着企业的壮大，企业之间无形的竞争会越来越重要，怎么样才能使企业的几千号人变得步调一致，光靠制度是不够的，而通过文化建设，就能使员工产生共同的价值观和使命感，从而能齐心协力打造百年东鹏，这就是文化的魅力。
使员工有一种共同的价值观和使命感
要文化，就要肯学习。东鹏公司一年一本书，从前年的《谁动了我的奶酪》、去年的《快乐人生》到今年总经理何新明自费为每一位员工赠送的《把信送给加细亚》，都是公司着力倡导和建设企业文化的具体行动。这种倡导员工学习的氛围，使越来越多的东鹏人把东鹏当作了自己的家，伴随着企业一同成长，这也是东鹏年年推荐员工看一本好书并大力进行研讨的目的所在。罗新家说，企业的员工可以分为三类，一类是只要领导一句话，员工就会想法方设法去完成任务；第二类是领导布置的工作，什么事都要给他搞清楚，还要不断地去问、去催；第三类人是表面上他很忠于领导，领导怎么他就怎么做，实际上却没有执行力。我们之所以在全公司提倡读这样一本书，就是要激发员工的主观能动性，使员工变被动为主动，树立一种积极、主动的处世心态和办事作风。通过读书活动，一方面可以促进公司上下有一个比较一致的观念，使员工在精神上能够统一起来，同时，也使员工的素质提高了，使员工的意识转变了，使得员工有一种共同的价值观和使命感。员工在东鹏几年，除了技能的提高外，还有观念的转变这种无形的增值。这种无形的资产，对企业的有形收入会带来了巨大的反哺和推动作用。
罗新家说，实施文化东鹏年，不是为了文化而建设文化，做个样子给人看。我们最终要达到企业的发展壮大，同时使员工的个人价值能够得以体现，使东鹏的竞争力提高，业绩有所上升。当然文化建设是一项长期而又无形的沉淀和积累过程，是一种"润物细无声"的熏陶，一种潜移默化的改变，它不可能一下子显示出经济效益。
那么建设文化东鹏是否也存在一些困难和阻力呢？罗总说，最大的困难和压力就是不同的层面，认识不统一，一些员工平时只忙于生产，没有把企业文化当作一回事，此外，部分员工简单地把企业文化建设当作是一些文化娱乐活动、搞几场晚会、唱唱歌、跳跳舞等，这也是片面的。
记者述评：
"海尔是海"，一句简单的广告语，让我们联想到了海尔精深博大、宽阔包容的海尔文化，并根深蒂固地融入到社会文化当中。对于陶瓷企业来讲，东鹏，这只东方的大鹏，不仅仅是"大鹏从北溟往南海迁徙，水击三千里，从风上行达九万里"，更应赋予其新的历史条件下深刻而又贴切的内涵与寓意，从而成为东鹏文化的精髓，激励着东鹏这只"巨鹏"鹏程万里，永远常青，这也许就是东鹏开展文化年活动更深远的意义和初衷。
记者是在一个阴雨霏霏的下午，接到预约电话，就着一杯清茶，与罗总面对面探讨东鹏文化。罗总和蔼的言语如涓涓细流，浸润着我们好奇的心灵，让我们时刻感受到东鹏躯体里那根喷喷跳动的脉搏，为她欢欣，为她鼓舞。让我们衷心祝愿我国陶瓷业的这只巨鹏永远高高在上，以敏锐的嗅觉和超人的胆识，傲翔在中国陶瓷业的天空。

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