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安装乐家卫浴遭遇收费“三连跳”

2015-01-15 来源:济南日报 责任编辑: 阅读:1674
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    1月13日,市民张先生向党报热线反映,自己购买乐家卫浴坐便器,遭遇安装费“三连跳”。对此,乐家卫浴工作人员表示,只是给张先生介绍安装工人,具体价格需要双方协商,和乐家卫浴无关。

    2014年9月,张先生在乐家卫浴专柜消费2000余元购买坐便器一个。“半个月前,打电话让他们(乐家卫浴)来家安装。来了以后,他们又要收200元安装费。”张先生表示,安装人员来看过后说不好安装,如果装的话,安装费要500元才行。“材料费也是我们出的,费用怎么还能越收越多了呢?”他表示不满。

    对此,乐家卫浴专柜工作人员表示,公司规定,坐便器在安装时,如果是走地下排水的方式,安装是免费的。同时也可以派工人到现场指导安装。

    但公司安装人员到张先生家时发现,其卫生间坐便器排水只能走墙排,且管道低于正常标准18厘米,需要另外安装配件。“公司工作人员表示安装不了,我们就给他介绍了第三方安装工人。价格是他们自己谈。”该工作人员称,当时第三方工人表示,一般情况下安装费为200元,但到现场勘察后发现安装有难度,可以先买配件试试,如果能安,费用就是500元。

    同时,乐家卫浴工作人员强调,“工人并不是公司的工作人员,而我们只是帮忙,具体费用和沟通情况是双方自行协商,和乐家卫浴无关。”

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