背景：从1992到2012年，朝阳卫浴专注卫浴已有二十年，注重产品品质和研发，为行业两大标准主编单位;从开平到佛山，在行业低调耕耘二十载的老品牌，逐渐高调地迈入聚光灯下。面对当下形势，朝阳卫浴是如何进行品牌营销的?打造品牌的竞争力和号召力需要做哪些工作?如何看待今年火热的“异业联盟”活动形式?记者就相关问题采访了朝阳卫浴营销副总邓书宇。以下为采访实录：

　　采访对象：广东朝阳卫浴营销中心副总经理 邓书宇

　　采访时间：2012年11月8日

　　采访地点：朝阳卫浴佛山营销中心

　　无促不销时代 做大品牌需“叫停”价格战

　　记者：邓总您好!有人说2012年会是个寒冬，企业会过的很困难，也有人认为今年会是个暖春。您的对今年市场的体会是什么?您如何评价朝阳卫浴2012年的发展?

　　邓书宇：2012年被认为是中国陶卫行业的洗牌之年，众多企业都面临着前所未有的挑战。但越是这样的环境，品牌整合的速度越快，从某种角度说，对行业的发展也是有利的，对我们而言，无论外在的环境怎么变，我们都会按照市场变化及我们的既定规划来走，踏踏实实的做好我们的产品，完善我们的终端体系，把朝阳品牌做大做强。凭借完善的终端和优秀的营销队伍，尽管2012年的市场大环境偏冷，但朝阳卫浴的销量及品牌建设基本达到我们去年年底制定的目标。

　　记者：在品牌林立的眼球经济时代，很多企业纷纷在终端打起了营销大战。朝阳卫浴今年在营销方面做了哪些工作?您觉得应该如何打造品牌的竞争力和号召力呢?

　　邓书宇：在目前的无促不销的经济时代，各品牌商家大都在打价格战，但我们不会因为大环境的趋势就跟风打价格战，而且，任何想把品牌做大做强的企业都不想打价格战。今年是朝阳卫浴成立20周年，在年初，朝阳卫浴成功举办了20周年庆典及全国经销商年会，朝阳卫浴佛山营销中心也正式开业校友录，这一系列活动，给经销商带来了极大的鼓舞，在行业内都引起了相当大的轰动。为提高终端商家的竞争力，公司从3月份起，就深入一线，从科学促销、团队管理、产品知识等方面，分区域给经销商做终端培训，以及选择重点客户，由公司统一策划、实施科学的促销活动，从目前在市场的反应来看，这一系列动作确确实实起了非常大的作用。

　　记者：建材经销商举办活动往往会担心投入大、收效少、不专业，所以今年的市场环境下，异业联盟成为了许多终端的营销选择。您对“联盟营销”这种方式怎么看?

　　邓书宇：这种方式很好，我们在很多城市也在采用这种方式。现在商家做活动的成本越来越高，如果靠单一品牌来做终端活动，有可能面临一种投入大收效少的情况，异业联盟如果操作得当，凭借联盟强大的品牌吸引力及较少的费用投入，就可以更有效的聚集活动人气，从而达到各品牌的多赢局面。

　　重视原创研发 以设计凸显品牌个性

　　记者：营销的根本还是在于产品。请问朝阳卫浴今年有哪些新的产品和技术?

　　邓书宇：踏实做产品是我们朝阳一直以来都坚持的发展理念go2map，从企业成立之初，引领行业发展的延时冲洗阀，到国家行业标准的指定制订单位，都是朝阳注重产品研发所取得的成果。今年，朝阳卫浴的产品结构有了比较大的调整完善，在高端形象产品的研发上，我们的智能化龙头、智能节水型马桶成功面世，以及代表朝阳风格和高技术水平的纽雅系列龙头，这些产品在高端市场上的反映也很好。

　　记者：在数码领域，设计营销最成功的当数乔布斯和他的苹果。在卫浴领域，也有人提出厨卫“设计革命”这样一种理念，您如何看待目前卫浴产品的设计现状?企业在设计方面有怎样的新的理念?

　　邓书宇：目前，越来越多的品牌开始重视原创研发，开始寻求产品结构的特色。行业的设计水平正在不断提升，且越来越多的品牌通过设计开始凸显自己的品牌个性，并通过市场的检验获得了非常好回报。好的设计首先应和工艺实现结合紧密，优秀的设计一定要便于实现，以最优的成本受惠更多人。其次，好的设计一定是受消费者欢迎，并能有消费者互动的设计。注重人性化天龙八部，注重品质、环保、节水、节能等流行大趋势。

　　卫浴智能化：品质稳定性为最重要的提升点

　　记者：“智能化”依旧是卫浴企业的一个重点开拓领域，今年TOTO也提出了向浴室家电领域发展的目标。在您看来，目前国内市场对于智能卫浴产品的接受程度如何?卫浴企业在智能化方面的提升点在哪里?

　　邓书宇：相对于国外的卫浴行业，卫浴在中国的发展只有短短的30多年时间，智能化也是近几年才提出来的概念。而智能化卫浴提倡一种卫浴享受的概念，也实实在在给家庭带来了便利，经过这几年的市场检验，消费者对智能化卫浴的接受度也越来越高，相信在未来，智能化是行业的发展趋势。品质的稳定性是企业智能化产品最重要的提升点，你的产品性能不稳定，卫浴享受就无从谈起。

　　记者：目前终端建材市场面临过度竞争，成本上涨和销售下滑的矛盾日益突出，您觉得未来该如何调整战略呢?

　　邓书宇：通胀加大，人力成本飞涨，原辅材料成本上涨，国家的楼市调控政策，成为家居建材业面临的困境，大环境不好，企业的压力也会更大。我们可以看到，在一线城市，商家受这些环境的影响会更大，对于我们企业来说，无论环境怎么变，品质战略是我们企业发展的重中之重，严格把关，把不合格的产品扼杀在第一个生产渠道上，坚决杜绝劣质产品。第二，二三线市场、甚至四线乡镇市场的品牌消费观念越来越强，市场潜力巨大，我们从09年开始，就把开拓这几级市场作为我们终端建设的工作重点，也因为这样，现在的行业环境对我们的影响也比较小。第三，在产品研发战略上我们会根据不同的区域市场的特点，有针对性的研发适合当地消费习惯的产品。第四，我们要继续优化我们的组织架构，改善企业的管理模式及优化我们的生产机制，不断提升高自身的综合能力与应对变化无常的市场环境的能力。

　　记者：谢谢邓总!