深圳杰信装饰设计工程有限公司总经理 黄犇

    企业发展：杰信目前处在一个瓶颈期

    谈到杰信15年的发展历程，黄犇告诉记者，从最初的一个人到几个人、十几个人，杰信度过了最初的创业期。“创业期还是蛮艰苦的”，黄犇这样回味自己的职业生涯。

    谈到目前的发展阶段，黄犇认为杰信处于一个瓶颈期，“要不然往回缩，要不然继续把自己的事业扩大，目前我们所处的这个瓶颈期就是在一个不进则退的阶段。”对于设计类型的公司而言，杰信目前的百人左右的规模并不算小，如何让这个团队能够走得更好，走得更远，黄犇觉得如果能过度过这个瓶颈期，未来的前景会非常好。

    企业转型：设计与设计服务

    瓶颈期如何完成转型，黄犇认为如果单一依靠坐等项目，或者还是延续之前的以项目为主的模式，显然无法得到迅速发展。

    “最早期，我们公司还是以这种项目性的设计为主，目前这种项目型为主的设计包括商场、酒店、展会、零售店，这些还是我们常态化经营的一个范围。但是我们走出了一条什么样的路呢？我们其中有一块很主要的业务是做连锁店面。”黄犇认为连锁店面的业务无处不在，“比方家居行业，整个业态的形势基本上以连锁店面的形式出现，市场遍布全国的一、二、三甚至四线城市；餐饮行业，国际上大家都知道麦当劳、肯德基这些连锁店面，他们的背后都有一个店面设计的团队在为其服务；另外，珠宝行业、服装行业，都是以连锁店面的形式存在的，甚至包括金融行业。”

    连锁店面的模式不仅是一块绿洲，对于黄犇而言，更是一个巨大的不断复制的市场。这个市场会随着连锁企业的发展而不断增大。“这些企业在形象和店面推广上，都遇到同样的问题，他们需要一个很专业的公司来配合他们，这个时候，像我们这样的服务类型的公司，它的价值就体现出来了。”黄犇告诉记者，杰信去年完成了200万平方米的类似设计量，这对于一个设计公司而言，是非常不容易的一件事情。黄犇把这个能力称之为“设计吞吐能力”，也给其起了一个好听的名字—“设计工厂”。当设计变成工厂一样可以复制的时候，设计企业的模式显然发生了变化。

    服务客户：细分市场需要你更专业

    当然，仅仅看到这个巨大的市场显然是不够的，关键在于如何去做。黄犇觉得为了服务好甲方，细分市场会需要你更专业。

    “我理解的设计并不是把这个设计给甲方交完底，这个事情就完成了。它需要后期的一些设计服务，现场的施工人员，需要把你的设计的原意呈现出来的。这一过程实际上是非常非常关键的。对每一块材料的把握，色彩的把握，现场比例的把握，包括整个进度的把握以及后期的维护。”黄犇把能够提供这样一个链条的过程称之为“交钥匙工程”。

    让客户能够完全安心地将所有的事情交给企业，甚至将其全国各地的店面事情都交给一家企业，对于设计服务型企业而言，才是长久永续的发展。

    团队建设：让大家更有激情

    谈到整个团队建设，黄犇认为业务模式也将这个团队建设推向了另一种发展模式，即“让事推着人走”，在设计公司推行预算制。

    为此，黄犇将他的团队进行了全方位的改造。“从去年底到今年，我们实行的就是一个预算制。每个部门都有任务，项目部有任务，软装部有任务，平面策划部有任务。推广一部、推广二部，工程一部，工程二部，全部都有任务。同时规定了任务跟他自己的利益挂钩。”不论是从资金上的投入，还是人员、办公场所、仓库的投入，都是为了更好的适应这种市场的需要，适应客户的需求。

    未来，黄犇还将他的团队继续扩大，北京、上海、武汉、成都成立相应的分公司，分公司下面设立5个办事处，人员也将扩大到1000人的规模，这些都是为了更好的服务客户，更好的服务全国性连锁店面的客户。

    团队建设的想法并不是突发奇想，黄犇承认两年前，当公司业绩非常稳定的时候，整个公司弥漫着一种很懒惰的思维。而如果继续让这种思维发展下去，黄犇认为是非常危险的。

    “在这个阶段我是采取冲出去，把这个事业，把这个企业往规模上做，还是说目前我就采取控制成本，减少人员，守业的方式来做。当时我一看，这个守是肯定守不出来的。因为你的客户一定会萎缩。天下没有不散的筵席，所以你必须采取爆破的方式来拓展你的客户渠道。”

    之后，整个公司开始了全方位的改造。就连财务总监，黄犇都毫不忌讳的告诉记者，已经换了几位了。这些大的动作为的就是让将来的杰信能够走得更稳，更快。同时，整个团队的凝聚力也上来了，“整个团队非常有干劲，精神面貌忽然一下子就变了。这就是你说的事推着人再走。”

    甲方是指导市场的最好老师

    对于不少年轻设计师的设计风格与甲方的理念不一致时，黄犇觉得从商业设计的意义上来说，设计师不应该有风格。“因为客户找到你，最根本的目的就是促销。你所在行的就是用你的视觉语言，把客户的商业目的包装好，润化好，呈现给消费者。让消费者在视觉上能接受你的产品，这是非常非常关键的一点。”

    这么多年的公司成长和对设计的理解，黄犇觉得甲方是功不可没的。“我今天说服甲方，让甲方把这个单位多给我们的时候，实际上我用的知识都是其他的甲方灌输给我的。甲方有它的一个需求，你有自己的专业水平。要找到一个点，把大家结合起来。他的商业诉求，你要通过你的商业语言，把他包装好。悄无声息的呈献给消费者，让消费者心甘情愿的接受，买单，这个是最关键的。”

    黄犇觉得不仅设计师自己要认识到这一点，同时公司内部还要给予年轻设计师一些帮助。“我们用以老带新的方法，我们将设计方法、经验，传达给新同事。他们来的，有的时候不一定会用到他们什么东西，但是他们会非常渴望去学习一些东西。这些经验你必须要传授给他们，让他们迅速的成长起来。有很多人来了以后，觉得真能学到东西，很快的能上手，能成长。”

    坚持修炼才能真正成长

    作为设计师，肯定有烦恼的时候。黄犇觉得很多东西需要设计师自己去修炼，“作为设计生涯的一个成长，也是我个人的一个成长，生活的成长，岁月的成长，很多东西你还是要自己去修炼。”把修炼看成是一个常态，“好好生活，好好工作。”

    对于目前的整体设计环境，黄犇认为设计从娃娃抓起，能够对整个社会形成一个潜移默化的作用。“每个人掌握了设计方法，人人都是设计师。我觉得这个能够推广开来，社会的整个欣赏水平会有一个提高，这样对我们的城市建筑，最起码对我们的商业环境的建设，非常有帮助。”

    商业地产将是新的蓝海市场

    谈起明年的形势，黄犇认为整体都不会太乐观。“我觉得寒冬的形势肯定会，我觉得这就是一个常态，因为以前发展的太快了”，但是并不意味着设计企业就没有生存的空间了，“这个市场，对于设计单位来说，还是非常大的。”

    黄犇提醒设计企业不要总盯着住宅市场，商业地产，特别是城市综合体的崛起，将引领新一轮的蓝海市场：“商业地产这块蛋糕太大了，这个市场非常非常大。现在就连三线城市都开始修建五星级酒店了。”

    与此同时，商业地产又需要有相关的商业内容进行填充，这对于杰信而言，又是一个预估的市场。“所有的商业地产，一定是要有这些连锁企业去填充内容，这个对于我们来说，是一个间接的市场，所以这块我非常乐观。”

    黄犇认为明年杰信更应该加强内部的规范、管理，“客观地看待自己，为明年的目标制定出客观、合理和行之有效的这样的一个市场规划。从财务到市场，到设计，方方面面的规范，基础打好了，明天相对来说就比较好。”