2011年的上半年，中国企业的倒闭潮在静悄悄进行着，特别是中小企业。这一年的情况与2008年的金融风暴有很大的不同，来自媒体、行业的声音都很小，但是对于很多企业来说，前路却是越来越艰难，目前的情况就像黎明前的黑暗，很黑、很静，看不清方向。我个人认为，卫浴行业的大规模洗牌行动即将来临。

　　中国制造业由于同质化竞争，没有创新，只能竞底，也就是价格战，导致我们的制造业只有低价的竞争。苹果的平板电脑和手机是中国生产的，出口的产品价格单位为人民币，卖回来中国市场的产品价格不变，单位却是美元，也就是说苹果制造成本只占销售价的六分之一(美元兑人民币6.3：1)，由此可见品牌的力量与价值。

　　一讲到品牌管理，很多企业家就认为是打广告，做VI，其实这是一个很片面的认识，但是由于目前很多从事品牌管理的人都是从广告公司出来的，所以他们所在的企业管理、营销基础比较薄弱，只能做表面功夫，品牌管理是企业最重要的经营工作之一，也是一个繁杂的系统工程。

　　一般来说，品牌管理包括以下特征：

　　1.品牌管理的内涵，不只是信守承诺，还必须超越顾客的期待。

　　(1)品牌管理的最基本工作，就是监管和控制品牌是否信守了企业在广告宣传中的承诺，因为培育品牌也是一个受制于商业规范约束和自我道德约束的过程。

　　(2)改变目前卫浴品牌昙花一现的根本还是要解决轻于承诺，耽于信守的问题。随着竞争的加剧，国际品牌之间的竞争不仅仅停留在满足基本的承诺层面，已经在向不断超越客户的需要方面发展。

　　(3)我这里讲的客户包括：终端客户、员工、供应商、股东等相关利益的承诺。

　　2.品牌管理需要和业务发展战略结合起来考虑。

　　(1)战略决定着企业，企业又影响着品牌，品牌管理人员既要熟悉单一产品品牌的运作，也要了解企业的战略制定，学会用战略的眼光来管理企业的品牌。以往失败的品牌告诉我们，如果一个企业的战略有问题，它的企业或产品品牌形象宣传做得再好，还是无济于事的。

　　(2)品牌管理的最高境界就是战略管理，这是中国本土企业跨入跨国品牌管理行列的一道门槛。

　　3.品牌管理是要把品牌所代表的核心价值和个性传递给消费者。

　　(1)一个品牌被消费者接受和认知它必须具备核心价值和个性。不具备这两项基本要素的还只是产品。

　　(2)品牌管理的核心工作，不仅要监管产品质量过得硬，还要从企业文化中提炼出可以引起目标受众情感共鸣的核心价值，并将它负载在产品的整合传播中，通过日积月累品牌，并在此基础之上形成不同于竞争对手的品牌个性，品牌的差异化。

　　4.品牌管理重在策略统一、持之以恒。品牌也是一种符号。战略成功的一个标志，能整合和强化一个品牌的认同，并且让消费者对于这个品牌的认同更加深刻。（文/徐健林）