欧神诺营销学院建立之初，即提出要做建陶行业最好的学院。从2008年筹备组建以来，学院共举办了14期培训班，共有1000多人次参与。欧神诺营销学院成立时间不是最早，举办期数并非最频，培训人数也不是最多，但其凭何底气可做到建陶行业最好？记者将为你娓娓道来——

    ■师资 硬件

    内外联合经验为先

    标准化、规范化是欧神诺营销学院的最大特色。始创于2008年的欧神诺营销学院，设有院长、副院长、客座教授、班主任等正式职务，还设计推出了学院的校徽、校旗。到目前为止，欧神诺营销学院除公司总部外，还有西北分院（西安）、华南分院（武汉）以及湖南分院（常德）等三个分校区。

    培训讲师是学院最重要的资源。欧神诺营销学院的讲师团队主要来自内外两方面。内部包括公司董事长、各老总、经理以及各级技术骨干人员。而外部讲师分为两部分，一是优秀经销商代表，除了销售业绩出众，对口头语言能力也有很高要求，但一旦录用，即颁发任用证书。任用经销商代表作为讲师，更加贴近市场、贴近学员，而且成本也较低，只要承包吃住费用就可以。另一个就是聘请外面的培训机构，专门开展团队管理、心态培养等理论性强的课程教授 。据欧神诺陶瓷总经理助理、客户服务部经理、营销学院班主任刘可春介绍，聘请外教的费用非常高，往往一人一天就要一两万元。此外，学院今年3月份专门聘请了中山大学管理学院特聘讲师孙玲玲为客座教授。

    欧神诺总部准四星级标准的宾馆保证了学院可以吃住都在欧神诺，相比其他企业动辄就要到外面住酒店宾馆，不但节省了成本，更重要的是拉近了学员与企业的距离。

    ■胆识 魄力

    校园式氛围贯穿全程

    据营销学院班主任刘可春介绍，学院有专门的团队在运作培训组织安排管理工作。每一次培训班召开之前，都会通过问卷调查的形式在全国经销商展开课程主题调查，了解终端市场需求后再由培训团队展开课程的设计和人员的安排。

    在确定当期培训主题和培训地点后，会在公司内部网站上公布招生简章，有需求的商家自行报名，报名时间一到即马上截止。与一般企业不同的是，参与欧神诺营销学院培训是需要缴纳学费的，学院班主任刘可春介绍，学费也就是每人三五百元左右，算是意思意思，让学员明白这培训机会是要花钱的，要懂得珍惜。刘可春向记者介绍：“以100人左右计算，一场培训能收到5万元左右的学费，但支出的费用在10万元左右，基本上是企业和经销商各承担一半费用。支出的费用包括餐饮费、物料费、讲师成本等，当中外聘讲师的费用是最多的，一天就要两三万元。”

    “学员到学院来培训，感受的完全是校园式的生活，有开学典礼，每天早上6：30就要进行晨练，培训完毕要进行毕业考试。小区、家装推广培训时，我们还设置了论文答辩的环节，与大学毕业论文答辩形式一样。”班主任刘可春介绍，每次培训结束，都会举办毕业晚会，主持人、演员等由学员自己推选。

    ■课件 安排

    推出系列教材

    举办14期培训班以来，欧神诺营销学员培训的对象有企业营销中心员工 、一线终端导购员、专卖店店长、经销商服务部员工、家装经理及业务主管等；培训的内容有企业文化、终端导购技巧、打造卓越团队、小区渠道推广与执行、团购渠道拓展与执行、生产工艺流程、客户投诉及常见质量问题处理技巧等。为了让培训学员能够更直观、更直接地了解培训内容，学院管理团队还制定编撰了一系列的教材，包括基础篇、小区篇、团购篇等，每本教材上都有详细的说明和具体的例子，还有注意事项和相关技巧，甚至包括各种渠道建设的人员安排和薪资范畴等都做出细致说明，可帮助经销商快速理解培训内容，立即投入经营管理。

    ■业内评价

    欧神诺商学院一直是我们学习的对象。陶瓷企业每天都上演着分分合合的故事，一旦企业规模扩大、拓展业务或发生并购行为，那么对原有和现有人员整合和培训就显得非常关键了。——佛山市财满街陶瓷有限公司营销总经理姚征颂

    陶瓷行业发展到今天，培训已经被广泛重视，众多企业纷纷建立了自己的商学院。欧神诺商学院从建立到现在帮助了不少经销商，包括出版的一些刊物都比较实用。——佛山市糖果瓷砖总经理柳文发