设计师印象：邱露涛，嘉禾装饰集团喜饰装饰首席设计师，她有着70后实干主义的风范，也有着80后崇尚自由、随意生活的理念。记者在大武汉喜饰装饰等待采访时，观察到，她忙碌的身影，在喜饰装饰亮堂的灯光下显得格外明显。她是一个爱扎马尾，个子高高的70后，脸上灿烂的微笑，给人强烈的青春气息。她希望，居住在她设计的房子里的人，都能开心快乐的生活，这将是对她的设计生涯成长的最大肯定。

    沟通，设计师“量体裁衣”的过程

    人和人相互沟通了解，才会知道对方想要什么。在邱露涛眼里，沟通早已成为她设计生涯中，最重要的一门学问。她把每一个客户的房子当作自己房子一样来用心、来设计。一份完整的家居设计方案，是经历了从平面方案，到立面设计，再到最终效果图的几大环节。她告诉我们，设计师需要跑工地，要亲自量房，要对房子的主人进行几近透彻的了解。通过沟通，需要了解到房子居住的人口构造，主人的工作性质、兴趣爱好、生活习惯，以及最重要的装修预算等多个问题。在这些情况的基础上，设计师结合自身经验，把良好的设计理念通过图纸的方式表达出来，成就一套装修方案。

    说“不”，对客户品质生活的负责

    “客户至上”的理念在众多服务公司是头等重要的，然而提供艺术设计服务的邱露涛就不这么认为。“要敢对客户说‘不’”邱露涛告诉记者。客户盲目从众心理很强，装修前，他们自己会关注很多不同的装修风格，经常会提出一些违背装修要求、背离房子本身定位的条件。比如，风格定位在配套材质选择上质地悬殊，装修费用超出经费预算、理想设计不符合装修原则等等。

    对于拒绝客户要求的情况，邱露涛说：“我们的目的是帮助客户打造舒适的家居生活环境，为了不给客户入住后带来麻烦，很多时候，我们说‘不’，客户都能理解。”

    “有时候，我觉得自己像一个装修队长”

     众所周知，从设计师出图纸、装修工人施工，到最后房主验收房子这一系列的过程是非常繁琐的，所以现在越来越多的精装房出现并不奇怪。作为设计师的邱露涛说，设计工作早已不再是画个图纸交给施工人员就行了，她还必须懂得各材料的使用以及诸多装修工艺。很多时候，新的建材产品推出，装修工人不懂安装，她还得充当装修队长的角色。不间断的跑工地，时不时的跑建材市场，造就了她丰富的工作经验。   

    在嘉禾工作的5年时间里，她的收获，不仅仅是众多受好评的作品，更是对家居设计行业的一个真正靠近和感悟。她说，用心去接触自己喜欢的事物，就能把无限的空间距离感拉近。

采访再现：

    中国陶瓷网记者：据了解，嘉禾装饰集团旗下有几大装饰公司，可以简单介绍一下吗？

    邱露涛：一共五个装饰公司，分别是以平方计价的美平方装饰，主打新房、婚庆房、住宅再装修的喜饰装饰，按单包工算价的强匠装饰，负责宗室装修的中庸道装饰，以及以别墅和复式楼为主的魔块家居装饰。所以不同需求的客户，在我们这里都享受到满意的服务。嘉禾集团目前正力求上市，将打造一个强大的家装公社。

    中国陶瓷网记者：市面上大大小小的装饰公司越来越多，您是怎么看待这一发展形势的？

    邱露涛：现在家装公司之间的竞争也越发激烈，从武汉市来看，除去几家比较有名的装饰集团外，有些小的装饰公司一般靠打“价格战”来赢得市场，也就是有些客户经常提到的“先装修，后付款”，而我们则凭借自身的信价比来赢得客户的信赖。 在嘉禾，跟我们合作的装修工人，都有定期开展一些专业培训，学习一些最新的装修技巧，每个工作人员都是持证上岗的，工作能力较强，工作效率高。并且嘉禾的售后服务也是做得比较到位的。随着装修市场细分，我个人觉得，以后设计师事务所将会成为一种流行趋势。

    中国陶瓷网记者：听说您以前是做工装的，现在转做家装，能简单谈一下他们之间的区别吗？

    邱露涛：简单来说，工装比家装复杂，它涉及到很多细小的方面，但一般设计好了，就不会做大的修改，它主要针对一些有共同目的性的群体；而家装则融入更多设计师的个人理念，客户可以轻易否定一个方案，或者说要求设计师做很大改动。

    中国陶瓷网记者：目前市场上装修用到的材料出现了普遍涨价的情况，这有没有对您所在的家装公司产生比较明显的影响？

    邱露涛：对于整个家装行业，每年都有两个既定的涨价时期，一个在开年后，一个在每年的10月份。但我觉得对我们喜饰来说，不是很明显。因为我们喜饰装饰公司主打新房、婚庆房、住宅再装修，在武汉市场上刚性需求比较大，价格稍微上涨，客户是可以接受、理解的，因此今年涨价潮对我们家装公司没有什么明显的影响。（文/严张 刘聚兵）