商家背景：济南创佳建材有限公司经理 进入陶瓷行业已有15年。公司于2009 年正式改名为“济南创佳建材有限公司”，目前主要代理新中源和冠珠两大陶瓷品牌，卖场面积达3000平方米。

 　　今年，我们的销售一直处于不温不火的状态。当前市场竞争环境瞬息变化，国家对楼市宏观调控扑朔迷离，这个环境下，作为终端销售商要获得良好的销售业绩的确要开动脑筋、深挖多挖渠道、苦练内功，当然最重要的还是要获得生产厂家的鼎力支持。厂商共和谐，才能共荣。

 　　作为终端销售商，我认为这点要求并不过分，因为这是一根“生命”的纽带，维系着双方的利益与命运。一流的品牌、豪华的店面、良好的营销、广告的宣传及优质的服务十分重要，但这些都需要生产厂家在营销模式、定位、策划、广告宣传、升级培训、资料支持等具体细节上给予及时跟踪、配套服务、全力支持，毕竟我们终端销售商不可能都是“全”才。

 　　同时，现代社会的客户消费方式很“潮”，人们对于陶瓷产品的选择已经不仅仅满足于它的使用价值，而更多地在于追求其精神的愉悦。所以，销售无定式，一切都在变。我们商家的营销传播方式、销售方式也需要与时俱进——变!（整理/姚鹏）