商家背景：成都金牌亚洲运营中心总经理 目前代理金牌亚洲品牌，在成都拥有四家直营店，以终端零售、渠道、工程为主。

 　　我以前也遇到过终端销售业绩不理想的情况。我个人认为，面对终端销售，首先要解决产品的陈列问题，让产品学会说话，体现出产品的差异化。其次是对产品的解说。销售人员的言谈举止有时比技术更重要，两者相得益彰，终端销售也会风生水起。有时，一个优秀的业务员能够将两者结合，给顾客专家般的信赖感。终端销售难做首先是投入大，做好终端市场要花很多钱，一般的商家只能望而却步；第二是管理难度大，终端销售需要大量的工作人员，管理不到位容易出现失控的局面；第三就是商家需要一个优秀的售后团队去维护有效的客户。

 　　我觉得要想在终端市场上取得成功，首先要突出产品优势，给自己的产品定位，从而将市场细分化；其次是重点突破分销网点，因为建立有效的分销网络是决胜终端市场的重要砝码。（整理/张彦琴）