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瓷砖R角才是消费者永远的痛!又有知名品牌因其遭投诉

2024-05-27 来源:中国陶瓷网 责任编辑:刘思桃 阅读:2533
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瓷砖R角问题又引发消费投诉了!

以上两张涉及瓷砖R角消费投诉的截图均来自新浪旗下的黑猫投诉。

进入5月之后,笔者打算按照一定的频率每隔一段时间写一篇破除建陶行业谣言或探讨建陶行业争议性话题的文章。上周写了《瓷砖密缝铺贴是不是永远的痛?真相来了……》,更早一点写的是《未经3C认证的瓷砖不是好瓷砖?某知名品牌的回答亮瞎眼!》,今天决定写一写瓷砖R角(也有人称之为R边)。

什么是瓷砖R角?出现的原因是什么?

关于这两个问题,行业内可谓众说纷纭。这在一位视频号取名为“佳诺股份大V”的行业人士发布的视频《火爆的瓷砖R边问题到底是怎么回事?》的评论区体现得淋漓尽致。

佳诺股份大V在视频中表示,瓷砖R边就是大家常说的塌边,主要表现就是瓷砖在接缝处的不平整和凹陷,特别是在施工结束之后,光线照到接缝处产生的反射、扭曲现象。

他认为其产生的主要原因有三点:一是坯体太薄,二是窑速太快,三是坯体的配方结构不合理。为此,他提出了解决办法:把窑速降一点,把坯体做厚一点,把坯体的配方结构调整一下,即慢工出细活。

对于该博主的观点,不少粉丝在评论区议论纷纷。比如:

——准确地说,也不能说模具开小了,烧成尺寸偏小了,磨边磨掉的部分少了,才出现R边。

——R角,是为了压机排气与素坯脱模而需要的,这个是制造工艺。

——你把模具搞大一点,磨边多磨掉一点,有个机枪的R边,陶瓷厂呆过13年的路过。

——做成R边主要还是低成本的问题。

——我认为是终端卷价格造成的,说白了利润太低只能降低成本,成本低了价格便宜了质量标准也跟着降低了,R边就是降低成本的一种表现。

——厂家对自家产品质量问题非常了解,但为什么还不改进?说白了就是厂家在找产品质量和生产成本之间的平衡点!

……

关于瓷砖R角,笔者在其他网络平台类似视频李或视频评论区也看到过相似或不同的观点。

——专家,不懂不要误导消费者。

——多去了解一下,现在的生产线都是很稳定的,去厂里了解后再来解说。

——大哥,越来越离谱了!跟你正确科普,这叫塌釉!塌边跟塌釉不是同一个问题,塌釉是施釉工序出问题,不是只有亮面砖才会出现,只是亮面砖这种情况更容易被肉眼看到!

——你能说说哪个牌子的釉面砖不塌边吗?

——我的理解就是太便宜的瓷砖平整度达不到要求。

——任何品牌的瓷砖都有R角,只是程度不同罢了,也就是说:有的瓷砖R角非常明显,不用铺贴,只将两片或两片以上简单拼在一起,一眼就能看出来;有的不明显,仔细观察甚至是拍成照片才能看出来;有的用肉眼仔细观察也很难发现。

……

以上所有关于瓷砖R角的言论,有的只是打嘴炮,纯粹发泄个人情绪;有的先居高临下批判然后再科普,也算是像那么回事儿;有的看起来言之成理。

说实话,笔者不是瓷砖生产一线技术工人或专家,而且关于瓷砖R角行业里还没有出现让大部分信服的说法,因此很难判断在以上言论争辩中谁对谁错,更没有办法给瓷砖R角下一个权威的定义并提出解决的办法。

唯一可以肯定是,瓷砖R角的问题会损害消费者的利益,如果得不到妥善的解决,也会对瓷砖商家、厂家产生难以估量的影响。

在各大网络平台,关于瓷砖R角影响美观的案例比比皆是。以下是其中一部分案例的图片:

请瓷砖商家和厂家扪心自问、将心比心:哪位消费者能接受装饰效果这么差的瓷砖?哪位消费者家里铺贴了有明显R角问题的瓷砖,不对这些瓷砖的品牌和商家感到厌恶和痛恨?

这正是很多消费者碰到瓷砖R角问题就投诉的原因。

那R角是不是瓷砖质量问题?能解决吗?

现行的瓷砖国标《GB/T 4100-2015 陶瓷砖》对瓷砖表面平整度(边弯曲度)有明确规定,其中瓷质砖(附录G)的平整度误差不得超过±0.5%(抛光砖±0.15%),最大值≤±2.0㎜。

从这个意义上说,R角是不属于瓷砖质量问题的。

那么问题就来了,既然R角不属于质量问题,那为什么会对瓷砖的装饰效果影响那么大?有没有不存在R角的瓷砖?

前一个问题没有必要回答,无论答案多完美也像是诡辩。后一个问题虽然无法简单地用“存在”或“不存在”来回答,但至少可以肯定,还是有不少瓷砖铺贴后肉眼看不出存在R角的——可以到很多瓷砖品牌的总部展厅或重大专卖店去验证一下。

最后,笔者想说,瓷砖R角不属于质量问题,也属于质量问题。

既然现行的瓷砖国标对平整度误差规定了范围,大家为什么不能想方设法缩小误差,使其无限接近于零呢?其中的道理,就像国标规定瓷质砖(附录G)吸水率不得超过0.5%,而很多陶企却执行比更高标准将瓷质砖做到“双零吸水”一样。

不过,话还得说回来。如今行业内卷这么严重,价格战这么激烈,很多陶企都在千方百计降成本,哪怕通过降品质来实现也在所不惜,有几家陶企愿意用增加成本的办法来提升产品质量,从而缩小平整度误差,为用户解决瓷砖R角的问题呢?

对此,你怎么看?欢迎留言评论!

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