今年由于疫情反复，加上原材料价格上涨及地产行业持续疲软等原因，建陶行业面临的挑战越来越大。

但箭牌复合轻纹砖店多家门店凭借团队的努力，在大环境的压力下都能做到连续数月业绩实现100w+！

河南漯河店作为2021年新开的店的其中之一，在今年7月更是做到了170万+的营业额！

究竟是怎样优秀的团队能在疫情下赢战市场呢？这次我们有幸采访到河南漯河的罗总，为我们分享成功背后的秘诀。

好的形象和环境

助推门店成为当地销售第一名

漯河箭牌复合轻纹砖店作为按总部标准严格落地的新装店面，在一线品牌大店云集的市场中做到了当地销售业绩第一名。

门店拥有清晰的分区，将岩板、大板、柔光、背景墙等产品划分，让客户进店选购产品更便捷。

对比其他店，漯河店还有单独设置了一个比较大的设计区，驻店设计师会给客户提供免费的设计出图服务，让客户可以第一时间了解装修效果，选砖更加省心。

罗总分享道：“店面形象跟以前有很大的不一样，不同规格、花色、肌理面的砖，我们店都做了很明细的分区，让客户能快速匹配到中意的产品。”

“正所谓好的形象给客户的购物感是不一样的；好的氛围给客户的购买欲望是不一样的；好的环境给客户的购买心情是不一样的。”罗总从自身的经验总结道，好的店面形象是基础，被客户认可了，才能在市场中站位脚跟。

专注渠道建设

瓷卫年提货额1000万左右

在渠道建设方面，漯河店团队每个人会定期给家装公司员工培训、上样等等，通过在家装、工程渠道发力，在今年之前就能保持年提货额整体都在1000万左右。

随着近几年中国品牌的综合实力越来越强，箭牌复合轻纹砖成为了很多地产企业的优先选择品牌，漯河店在今年也逐渐与当地的130家家装公司建立了战略合作关系，让业绩翻一番。

打破传统营销模式

积极推动多元化数字营销模式

数字化时代，如今再固守传统的营销模式会逐渐被市场淘汰，漯河店不走寻常路，在竞争激烈的市场中催生了更多更加创新的方式去营销门店。

比如在日常的活动中，漯河店会更专注于线上引流，增加消费者线上了解、体验、选购产品的时长，形成口碑传播效应，从而打造出占据消费者心智的品牌，让更多人了解箭牌复合轻纹砖。

此外，漯河团队还在公益推广方面努力建树，让品牌声量覆盖面更广，在消费者心中建立良好的形象，走进广大消费者的心。

真诚服务，客户至上

从细节处让客户无后顾之忧

PART 01

贴心服务

被市场认可除了要有好产品，好的服务和细节是一步都不能缺。

箭牌复合轻纹砖会提供定制设计、上门量尺、送货上门、铺贴指导、上门退换、贴心回访等十星服务，为客户提供从选材、设计、铺贴到售后的一条龙服务，让客户全程无忧。

为此，罗总给我们分享道：“只要买我们箭牌复合轻纹砖的，只要装修过程有任何问题，我们会有专门的售后人员进行全程的服务，让客户遇到问题第一时间就能联系到我们的人并解决问题。”

PART 02

团队管理

罗总给我们讲道：“一个好的店面运营，只要你有一支核心的团队，在你的销售和运营当中会解决你很多的短板问题。”

在团队管理方面，漯河店会定期给员工举行生日会、发放节日福利、设置pk奖励机制等，进而提高员工对工作的积极性和对公司的归属感。

PART 03

讲究细节

日常的服务中，漯河店每日就员工是否将店面形象及细节落实到位都会进行一个评分，比如打扫卫生、仪容仪表、店面香熏、灯光、饰品、是否为客户准备好纯净水零食、特别设置儿童区等等，每一处细节都做到一丝不苟。

这样贴心、用心服务，从细节感动客户的举措，是真正做到让客户选得放心，买得省心，住得舒心！

从漯河店成功的故事我们可以看到，取得骄人成绩的背后，必定离不开好的店面形象、好的团队运营和好的服务推广，更离不开多年来经销商的奋力耕耘市场以及品牌力量的支持，让我们一起来见证漯河与箭牌复合轻纹砖的下一个10年吧！