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重新定义传统销售,专卖店打造服务窗口———专访青岛罗马利奥经销商吴国勇

2019-12-03 来源:中国陶瓷网 责任编辑:刘思桃
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敢拼敢为的精神深深烙印在每一个福建人身上,即使离开福建这片土地,干劲、闯劲、拼劲始终跟随着福建人的一生,从青岛罗马利奥总经理吴国勇身上,我们见识了这股热血精神。

 

从一毕业便进入陶瓷行业,20多年的从业经验,让吴总成为了一名经验丰富的经销商。2012年,他在众多品牌中选择了和罗马利奥合作,至今已经是合作的第7个年头。

 

在罗马利奥磁砖20周年之际,我们采访了吴总,关于青岛罗马利奥,关于吴总的门店运营之路。在访谈中,吴总细数了与罗马利奥的合作故事。作为罗马利奥的合作伙伴,让我们一起来看看,他与罗马利奥携手同行的这一段路,他有着怎样的感悟和经验分享。

青岛罗马利奥吴总

 

Q1:您一毕业便进入了陶瓷行业,请问您对陶瓷行业存在着怎样的情感呢?从何时开始有代理品牌并进行品牌化运作的想法的?选择罗马利奥又是因为什么契机呢?

 

吴总:我一毕业就进入陶瓷行业,首先是因为我所处的忠门小镇有很多陶瓷人,汇聚了全国各地的陶瓷经销商,大家互帮互带,陶瓷在当地已经形成了一定的规模和地位;然后因为家族多年建材生意基础,也促使我选择进入陶瓷行业。

 

我从2000年就开始进行品牌化运作,2012年与罗马利奥总部进行了接触以后,发现双方有共同的价值观,便一拍即合。

 

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Q2:目前青岛家居市场的发展情况如何呢?有怎样的变化?

 

吴总:目前青岛家居市场以好一家家居广场、居然之家为主,还有红星美凯龙、海博家居、城阳批发市场等,再有一部分低端的小建材市场。目前,家居市场入驻率下降,终端客流减少,家居市场各方都进入新一轮洗牌。

 

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Q3:罗马利奥的品牌形象是现代、简奢,对于这样一个定位国际化、时尚化的品牌,请问您在青岛是如何运营的呢?

 

吴总:青岛是一个正处在高速发展、年轻有活力的现代化城市,是重要的沿海中心城市、国际性港口城市,罗马利奥国际化、时尚化的品牌定位,正符合我们所面向的客户群体,我主要从展厅打造和渠道建设两方面进行品牌运营。

 

青岛主城区正在发展三湾三城,实现城市空间的三次跨越。罗马利奥磁砖在三湾三城各有一个展厅,辐射不同的区域。好一家国际家居广场罗马利奥专卖店辐射整个市中心,居然之家新区店罗马利奥展厅辐射黄岛胶南西海岸新区,居然之家即墨店辐射即墨蓝色新区,专卖店作为营销中心和服务窗口,方便各区域客户选择。

 

在渠道建设上,青岛罗马利奥不断发展工程渠道,参与青岛地铁、青岛国际院士港、亚马逊AWS联合创新中心、青岛西站等市政项目的建设,并和一些开发商、银行、医院、加油站等建立长期合作关系;家装渠道上既和本地数一数二装饰公司合作,提供高端新品,也和套餐公司合作,提供性价比产品;设计师渠道上主动迎合个性化需求,从高端别墅到普通住宅,都能让客户及设计师找到满意的产品,同时,青岛罗马利奥举办了多场私享会,进一步提升了品牌在当地的影响力和美誉度!

吴总生活照

 

Q4:目前青岛罗马利奥所处的位置是青岛陶瓷高端品牌最集中的地方,您是如何保证和提升青岛罗马利奥的市场竞争力?

 

吴总:青岛好一家国际家居广场是青岛市中心最重要的家居市场,时间长,规模大,也是陶瓷高端品牌最集中的地方,青岛罗马利奥主要通过展厅打造、团队建设、客情建立等方面提升市场竞争力,积极扩店,紧跟厂家,引领潮流,展示新品,在当地建设一流简奢展厅。还有一点值得一提,青岛罗马利奥旗舰店是好一家国际家居广场“党员示范展厅”,我以党员的标准严格要求自己,带动全店工作人员,坚持诚信为本,以为人民服务做为宗旨,做好商品销售工作。

 

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Q5:相对于其他品牌而言,您认为罗马利奥的优势在哪?

 

吴总:在业内,罗马利奥品牌优势明显,一是新赋能:通过冠军之约、舞动中国、私享会等营销推广活动,实现赋能终端,给消费者带来文化盛宴、优惠价格等;二是新消费:品质当道,价值为王。90后已经成为新消费主体,他们更注重质量、服务以及个性化设计。罗马利奥产品线长,设计水平高,符合90后消费需求;三是新设计:简奢产品,无惧近赏。罗马利奥推出的至尊系列产品,以世界名贵石材作为设计原本,高度还原石材的色彩、纹理。

青岛罗马利奥团队

 

Q6:2019年,很多人说陶瓷行业行情越来越严峻,您如何看待陶瓷行业的未来发展呢?

 

吴总:经济正在转型,房地产低迷,直接影响建陶行业,使得行业利润降低、风险增加。但我们不能只进行纵向比较,我们也要关注横向比较,建陶业是受到电商冲击相对较小的行业,其中仍有许多可作为的地方。正如罗马利奥何董所言“只有是品牌,才有机会薄利多销”。第一、有实力的经销商仍可进入大量精装房项目、市政工程和公共建筑等工程项目;第二、品牌强,服务好,仍可和设计师渠道、家装渠道建立联系;第三、品牌强,服务好,仍可接到高档装修客户和二次房改客户,将专卖店逐渐变为服务窗口。我们大拇指团队对未来销售充满信心!

Q7:今年很多行业都提到“国货精品”,从陶瓷产品出发,您认为什么样的产品才称得上国货产品呢?

 

吴总:国货产品强调自主研发制造、且面向广大消费者。罗马利奥自主设计、绿色环保、智能制造、优选原料等优点,完全符合国货精品的特点。

 

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Q8:您十年如一日地坚持每天写工作日志,您认为工作日志对您的运营规划以及管理工作有什么影响呢?

 

吴总:通过培训,我和小伙伴们每天都坚持写行动日志,并形成了习惯。行动日志是一张表格,但不止是普通表格,它包含了五项管理:心态管理,目标管理,时间管理,学习管理,行动管理。行动日志对运营规划以及管理工作的主要作用是帮助目标的设定和实现。行动日志目标分为六个领域,包括事业,家庭,财富,健康,学习,人脉,按照这六个领域又分为终极目标、远期目标、中期目标、年目标、月目标、日目标。每天,每周,每年都按这些目标来一步步实现,最终实现我们的终极目标。大拇指伙伴们每天用行动日志进行自我管理,让生活更快乐,工作更高效,从而实现目标!

(文章来源:企业)

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