2018年4月11日，由中国工业合作协会主办、中国陶瓷网承办的，第八届中国房地产与泛家居行业跨界峰会暨2018年度中国建筑卫生陶瓷十大品牌榜颁奖盛典在北京国家会议中心隆重举行。东鹏集团总裁、资深建陶企业营运专家龚志云作为对话嘉宾，与任志强、知名设计师范箐春一起就《创变时代 品牌崛起之道》展开跨界对话。

第八届中国房地产与泛家居行业跨界峰会现场

　　“品牌要用匠心精神去打造，才有可能成为真正的品牌，不是靠广告。”龚志云认为，瓷砖品牌不是打着砖底的标签，也不是在中央台投了多少广告让别人知道，而是消费者对你的产品、对你的企业的认可。

东鹏集团总裁龚志云

　　以下为龚志云在对话的中的问答实录：

　　主持人：东鹏是非常知名的企业，您在这个行业里面是非常资深的人士，在打造陶瓷品牌来讲，您有哪些心得和秘籍，可以跟现场分享的？

　　龚志云：我们是一个低关注度的行业，确实不能照搬快销品牌的建设模式，瓷砖品牌不是打着砖底的标签，也不是在中央台投了多少广告让别人知道，而是对消费者，对你的产品和对你的企业，包括企业家为人的认可。我认为这个就是一个品牌。

　　主持人：龚先生，您希望中国的陶瓷品牌是到国际上同发达国家去抢占市场，往高端竞争，还是我们去保住中端的市场，从战略角度，您对中国陶瓷企业有什么建议？

　　龚志云：我这里提到的去印度或者中国落后的地区开发市场，并不是从成本方面考虑，我是从营销考虑，从对市场的把控。我有在中国市场很成熟的营销经验，也有产品设计的能力，如果去欧美市场的话，是往上的，如果去印度市场，是往下，花的力气少很多。

　　主持人：您30多年的从业经历，您怎么看待在陶瓷这个行业，我们怎么能够去打造一个成功的品牌？您认为有哪些要素才能实现？

　　龚志云：我说自己的感觉，不一定对。

　　第一个，一个品牌要有创新的基因。现在瓷砖不能简单的把它定义为一个耐用的、比较清洁的装饰材料，应该赋予它更多的功能。比如当下中国进入老龄化，可以做适合老年人使用的防滑的瓷砖；也可以做可以净化空气的功能瓷砖等，这些都是相对比较成熟的。我认为品牌未来一定是创新这块，把一些装饰材料功能化，这是一个趋势。

　　第二个，我认为很重要的一点就是设计。我们这个行业，我定位为是时尚产业，时尚产业肯定离不开设计，瓷砖的颜色、质感，会影响到家居的风格，会影响到你居住到这个环境里面的情绪。

　　第三个当然是口碑。因为陶瓷是一个低关注度的产业，在消费者对品类的信息的了解不够充分的时候，需要的是一种口碑，需要的是口口相传。而且我们现在是一个自媒体的时代，所以口碑对品牌的影响是非常关键的。

　　最后一点，我认为是品质。为什么把它放在最后？因为你要做品牌，你的品质是一个基本线，一个基本的门槛，如果品质谈不上有保证的话，就不可能做好品牌。

　　主持人：您怎么看待我们陶瓷行业面临的这种生存和发展的现状。您怎么看待中国陶瓷行业，我们的机遇还有挑战在哪里？

　　龚志云：我们从事这个行业已经30年了，做到现在为止，我不认为这个行业有品牌，其实我们只是赶上了一个好的机遇，进入了一个好的行业。

　　我们认为陶瓷行业是一个朝阳产业，不是夕阳产业，陶瓷行业也是一个时尚产业，因为我们是在给建筑物做服装，刚才提到定制化的发展方向，不管是上市还是没有上市的公司，这个行业做的比较大的企业，其实都在往这方面走，而且做得成功的现在生活还是比较滋润。这个行业，以往可能是因为生产比较落后或者比较传统，但在未来，我认为一定是传统的制造向信息化、自动化转型，实现绿色生产和智能制造，这是必由之路。

　　主持人：用一句话送给行业的从业者，有什么建议或者一些忠告，或者一些祝福。

　　龚志云：品牌要用匠心精神去打造，才有可能成为真正的品牌，不是靠广告。