我国建筑卫生陶瓷业经过20多年的快速发展，已进入全面营销时代。企业之间的竞争，很大程度上是营销的竞争。如何先人一步，把握市场先机，是企业决胜市场的关键。而电子样板的出现，为我国陶瓷业掀开了新的营销篇章，使陶业营销进入了"第五代"营销，可以说为营销插上了一双腾飞的翅膀。那么电子样板到底有什么神奇呢？它在陶瓷企业的运用又是怎样的状况呢？为此，记者采访了南海陶源电子样板公司总经理周兵。
记：周总你好，近年来，陶瓷营销借助电子软件受到越来越多企业的重视，被称为是行业内的第五代营销，你能介绍一下陶源电子样板软件的具体特点和功能吗？
周：电子样板最突出的技术特点是，采用日本IV核心全息图像处理技术研制而成的新一代陶瓷样板技术；它能完美再现瓷砖特有的花色、质感与光泽；利用先进的互联网技术，可在瞬间将新产品样板传给所有经销商。
作为一种新型的电子营销工具，电子样板的功能十分强大，非常适合陶瓷企业进行终端营销。具体地讲，电子样板一是清晰准确，在视觉效果上和实物板的照片几乎相同，瓷砖表面的花纹、质感、光泽及整体铺贴效果都逼真得如同实物。二是高效快速，企业在进行瓷砖样品生产的同时，就可以将它制成电子样板，并及时发布到所有的代理商和销售终端，甚至有些没有生产的样品，仅有图样就可以加工成电子样板，使企业销售终端的市场反馈速度得到前所未有的提高。三是操作简便，电子样板界面采用的是傻瓜式的操作设计，使用者不需任何培训即可直接操作。四是电子catalog功能，电子样板可以生成产品电子样板光盘，替代传统的产品图册，同时具有功能强大、制作周期短（可随时制作）、成本低（约2元/张）容量大（一张光盘可容纳生产企业全年的产品）的特点，能为企业节省90%的产品图册印刷费用。五是中英文版本，国外经销商可直接安装使用。不受语言限制，对解决企业产品样板发送到海外客户难的渠道有极大的帮助。六是加工简便，生产企业只需提供一张瓷砖正面照片，电子样板即可生成多种瓷砖的立体效果和铺贴效果。此外，电子样板还具备完备的保密手段，只有厂家授权的经销商才能看到最新的产品，且厂家可以随时取消不合格经销商的浏览资格。
记：这类营销软件在行业内推广也有一段时间了，大家都对其一知半解。据我了解，除了陶源电子样板外，行业内还有一些同类软件，它们之间有什么区别吗？
周：在陶源电子样板之前陶瓷行业营销环节流行过几种软件，这些软件主要的功能是显示瓷砖的铺贴效果。
陶源电子样板和传统的铺贴展示软件的区别主要表现在两个方面，一方面是作用不同。目前市场上流行的几款铺贴类瓷砖展示软件主要放在经销商的店铺中为来买砖的客户提供居室设计等附加服务或陶瓷生产企业内部用于进行展厅或铺贴效果设计。电子样板最核心的作用是在陶瓷生产企业和经销商之间传递产品信息。电子样板可以放在经销商展厅的电脑中起新品导购的作用，也可以安装在经销商家中的电脑中供经销商掌握陶瓷生产企业的新产品动态。
另一方面是采用的技术不同，特点不同。目前流行的铺贴类软件采用的是计算机模型处理技术，这种技术的优点是在铺贴时较为灵活，适合作为设计工具。但模型技术的缺点是不可能达到照片级的效果，不能用来表现单片瓷砖的花色、光泽、质感等。而电子样板采用的是照片处理技术，它能够准确的表现出瓷砖的花色、光泽、质感等要素，所以适合作为瓷砖样板图片的传向经销商的工具。但是，照片处理技术在瓷砖铺贴灵活性方面不如模型处理技术，可以作为客户的导购工具展示铺贴的效果，但不能作为客户服务工具。 综合以上两点，我认为，如果陶瓷企业需要用最快的速度让所有的经销商了解企业的最新产品，电子样版是正确的选择。
记：据记者了解，新中源、新明珠等企业已经开始使用陶源电子样板，但最主要的是销售终端，也就是经销商要易于掌握，不知陶源电子样板在这两家企业推广使用当中，有没有出现因操作较难而让厂商望而却步的现象？
周：目前这两大集团在应用电子样板后还没出现类此的问题。陶源电子样板不象其他展厅及服务类设计软件那样要求使用者很专业。一般普通人员只要认识中国汉字都会操作。同时我们也配有"跟我学电子样板"的VCD光碟，经销商只要按着光碟中所说的步骤操作就可以顺利完成。因此，以往厂家所担心的某些经销商不会操作电脑等因素，通过应用陶源电子样板就可以帮你解除这些顾虑。
记：企业建立这样一套电子销售系统，大概需要多大的投入呢？
周：要建立一套电字样板销售系统，企业首先要有一些硬件设备方面的投入，很少，大概不到两万多元。另外企业根据自己的营销网络中经销商数量来计算应用电子样板的投入，企业品牌多的可选择多品牌版本，单品牌的则选择单品牌版本，同时中小企业也可自行选择经销商数量来计算投入，总体来说，一般企业要想应用上电子样板系统，只需不到四万元的投入。而这一投入仅对一般企业全年广告投入来说几乎是微乎其微的。
记：大企业实力雄厚，推广这套软件可以承受，但对更多的中小型陶瓷企业来讲，可能不愿意投入过多的资金建立电子样板系统，而且人力资源也匮乏，在这方面，你们有什么具体的措施和服务？
周：这方面，我们在推出这套电子样板软件的时候就已经考虑过了，在设备方面企业只需要有一部随时联网的计算机（服务器）。没有联网或服务器的企业，我们可以提供配套服务，企业的产品样板可以在企业中输入，就好像企业有自己的服务器和网络一样。在人力资源匮乏方面，我们提供配套的专业软件服务队伍协助企业完成电子样板的建设和人员培训服务工作。
记：陶瓷行业新产品模仿现象严重，采用电子样板后，一些企业的新产品会不会遭遇更加快捷的模仿，对此，电子样板软件有无防范措施？
    周：对于有些陶瓷企业要求在新产品的推广期，新加入电子样板的产品不能随便让外人看，所以我们在系统中加入了经销商授权访问功能。生产厂可以给每个经销商分配密码，并且密码可随时变换，有些经销商不做这个品牌了，即使有软件也不能再访问企业的新产品了。