4月18日，第21届中国(佛山)国际陶瓷及卫浴博览交易会(简称“佛山陶博会”)在中国陶瓷城展馆隆重启幕，正式拉开了“中国陶·商融全球”的华丽序章。记者记者团全程直击陶博会亮点，并采访了卓远陶瓷策划部经理刘娟。

    采访时间：2013年4月18日

    采访地点：中国陶瓷产业总部基地

    采访嘉宾：卓远陶瓷策划部经理 刘娟

    卓远陶瓷策划部经理刘娟

    【记者】您好！刘经理。请问贵公司在此次展会中的主推产品是什么？有什么特色？贵品牌的自我优势有哪些？

    【刘娟】今年陶博会，我们推出来的是健康微晶系列里面的一些高端的产品，它属于微晶石这个模块，就目前整个行业的工艺水平来说，它的产品品质都是比较尖端的。

    新品的主要核心特点是：第一是它的工艺技术，它的整个纹理形成，就普通的微晶石的话，它的纹理是通过喷墨技术来形成的。而我们健康微晶系列的纹理是通过微晶釉在烧制过程中爆破形成的，所以它的纹理就更具艺术感，然后在这个基础上加深微晶熔化的厚度，让产品更具层次感和通透度，原料的品质也有所提升。我们整个产品系列的所有的产品都是一次烧，那一次烧的话其实在行业里面来说，包括很多企业还是在做二次烧，二次烧相对来说它的产品体系方面、品质方面都没有那么好。因为一次烧的话，它对整个工艺流程的把控更加严格，它要控制在包括窑炉的烧成温度、坯体、微晶熔化等多方面，在整个生产过程中各个流程的把控都是要求特别高的。

    我们品牌的优势，我认为第一是，我们在微晶纹理上做得比较有突破。第二个是在工艺上，我们的一次烧成品，避免了很多在后期的针孔问题等，在微晶这个模块里面至少说是在行业里面是比较顶尖的，另外一方面来说，我们卓远的整体产品品质也是在行业里面相对来说比较有口碑的，所以说这个新产品的推出，还是比较有信心。

    【记者】那么针对这些新产品的营销计划又是如何的？

    【刘娟】具体的话，也是针对这次陶博会推出来的。暂时没做完整的推广规划，除了在一些传统的宣传渠道推广以外，我们卓远想把推广宣传做得更加全面些。第一就是不同的宣传平台跟宣传载体这是一个模块，另外就是推广模式会更全方面些。包括产品品质、效果，还有我们一直要强调的健康这个概念。不管是针对说我们的经销商渠道，还是说包括针对消费者一线市场的渠道，都会做一个相对来说比较详尽的推广计划。

    【记者】家居建材行业很容易出现一个同质化的现象，即很多产品在外形设计、技术研发、营销手法等方面趋于雷同。您是如何看待同质化这个问题的？贵公司如何在一片雷同中突围而出的？

    【刘娟】先谈一下同质化这个问题，我觉得产品同质化其实也不单单是陶瓷行业，任何一个行业的发展，都会经历过这个阶段，怎么说呢？就是从一个行业的最开始发展到它的繁荣阶段，同质化其实也是一个市场需求的结果。就比如说，最近大家都觉得鸡蛋比较好吃，那你会发现最近这一段时间养鸡的人会越来越多，这是一个市场的需求。

    就同质化问题，怎么去规避的这个问题的话，第一方面从品质着手，就是在花色、设计都一样的前提下，我们的整个品质要比别家做得好，这也是消费者最认可的；另外一方面说，通过服务提升，包括我们整个系统性的售后服务和品牌性服务；第三方面就是整个品牌的附加值，就拿烧水壶来打比方，普通三流品牌的这种电烧水壶，它可能是卖到三、四十块钱的，但是美的的就要卖到甚至一、两百，这就是品牌的效应。我们通过对品质、服务、品牌等几个相辅相成的环节的完善，来减小产品同质化的影响。（文/张瑞）