日前，港龙陶瓷通过战略部署以推动营销升级、规划新产品以满足市场需求、开展培训以提升企业凝聚力与品牌影响力等有力举措，全面提升服务品质，打造一流品牌。作为荣获“中国驰名商标”的港龙陶瓷，求新蜕变逐渐成为港龙陶瓷上下一致的行动要求，港龙陶瓷坚持“以人为本、立足创新，以顾客为中心”的经营理念，营销服务水平伴随产品品质的提升，也在不断加强，客户满意度也不断地得到提升。

    打造港龙特色运作平台

    多年来，港龙陶瓷在行业高度分散和低水平的起点上，自觉求解本土企业品牌和价值链的成长之道，致力于倡导人居环境空间新思维，追求时尚、品位的人居生活方式，经过不懈的努力与有益的探索，在2012年提出打造具有港龙特色的品牌运作平台，构建财富金三角，它包括：“以战略为本的执行规划机制”、“以价值为本的营销模式”、“以目标为本的流程管理体系”三大方面。

    据港龙企业总经理洪肇克介绍说，港龙在品牌营销方面的变化是全方位的。首先，狠抓企业内部管理，提升“核心竞争力”。强化产品开发、狠抓产品质量、梳理运营流程、强化服务细节等。其次，依托佛山营销中心为运营平台，加强品牌推广和宣传，注重品牌包装和产品文化塑造，开发网络营销新通道，强化市场开发和终端维护相结合的销售服务。再次，营销团队在开发市场同时，更加注重协助经销商拓展市场和进行门店运营。洪肇克表示，他们也非常注重对消费者的回访，通过回访产品消费者，广泛收集产品和服务意见和建议，不断提升运营质量，从而更好地为消费者提供优质产品和服务。通过几个月的实践与落实，产品销售初见成效，公司发展日新月异。全国经销商对这个充满拼搏精神的团队非常有信心。他们纷纷表示愿意通过这样一种全新的营销模式，共同把港龙陶瓷在全国做大做强。

    构建企业文化体系

    现如今，一个好的企业文化坏境越来越重要，良好的企业文化环境是企业和谐发展、快速成长的加速器。据洪肇克介绍，港龙企业的用人标准一直倡导合适的就是最好的，在选人用人上，注重员工的忠诚度和专业性。充分发挥人的作用，调动广大员工的积极性和创造力，这样才有助于提升企业的凝聚力和在市场上的竞争力。他说：“只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，只有在过程中不断兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟港龙，拓展共同的事业。”

    基于此，港龙企业通过在10月份与电信公司合作签约，为港龙营销中心人员全部配备iPhone4S手机一台，并计划为销售服务人员配备iPad电脑一部等多项举措，坚持把企业文化建设作为培育企业核心竞争力的重要途径，进一步增强企业的凝聚力和向心力。

    同时，港龙企业在市场层层推进的同时，也立足长远，将团队建设放在战略的高度加以重视，着重实施人才培训计划，内部开展了三期培训班，以“有思想、善征战、敢创新、强执行和重协作”为主导思想，严把团队质量关，培训了一支铁军营销团队。(通讯员 吴超)