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今年以来,陶瓷卫浴行业人士发现自己所熟知的“华耐立家建材连锁”变为华耐家居集团,包括企业LOGO也是全新亮相。
华耐家居集团董事长贾峰介绍表示,华耐立家建材连锁是华耐集团最大的一块业务,也是主力品牌。而现在推出华耐家居集团这个品牌,是华耐立家从建材,包括瓷砖、卫浴的流通企业向更广阔的家居产业类别的开拓和发展。
在专业化进行瓷砖、卫浴流通服务的同时,华耐家居日益发现,这样的业态模式在满足消费者方面还是有一定局限的,因此希望打造更广阔的整合家居产业的大平台。而且近年已经在河北张家口建了两家店——华耐家居广场的钻石店和高新店。
2010年对于传统的家居流通业来说就是“扩张年”,包括居然、红星、集美等强势卖场都在全国持续扩张。但家居行业的卖场在这几年的全面扩张过程中,也不同程度的存在两个问题,一个就是租金过高,已经成为家居企业的沉重负担。华耐家居作为流通商,希望通过自身的力量整合资源,打造一个能为更多家居品牌提供优惠、高性价比卖场平台。
华耐家居集团已经有20多年服务于终端消费者的经验。但为满足消费者日益增长的需求,集团新推出的4D家居体验馆:运用信息技术,通过软件,可以迅速在电脑上生成产品应用设计方案,方便消费者来选择和感受。华耐家居希望通过网络技术的方式,把现代家庭的建筑材料,通过网络来传递给我们的终端客户,从网上来参观、选购、采购、支付。华耐家居也支持支付宝,让消费者可以在网上实现自主选购。石家庄华耐家居广场在诞生的一开始就是网上商城与实体店面的结合。
华耐家居表示,下一步重要的事情是利用华耐商业学校的资源,对家居行业的设计师进行培训,提升他们的技能,更好的把我们的家居产品设计应用到对消费者的服务中去。让他们把产品效果、房间设计效果,包括使用、铺贴等等售后业务都做个加强。
随着产品越来越多,营销团队也越来越壮大,相应的售后服务问题将成为消费者未来选择品牌的重要依据,最关心的问题。华耐家居目前在服务领域也将不断创新,进一步快捷、方便、满意的提高客户的需要,让我们华耐家居成为建材流通企业中最强的服务品牌。
去年集团在四川地区的业务增长比较强劲。这几年随着市场的发展,华耐家居深刻的感觉到,在一线的大城市之中,城市建设包括房屋装修的高峰期正在过去。华耐家居非常看好三四线市场的发展潜力,2011年重点布局四川、江苏、安徽、山西这些腹地省份,加快在二三线城市的布局,寻找新的增长点。
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