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记者:我们知道近年来富兰克已经成为“仿古浴室柜行业”的佼佼者,请问您认为取得这样的成功和进步的因素主要有哪些?
丁卫:正像我墙上挂着的那首诗中所说,“专注古典,专业浴柜”,我们做仿古柜就专业做仿古柜,其他产品都不做,因为只有专业才能做到最好。09年前做外销时,我们一心一意做外销;09年3月份以后我们将外销市场一刀切,开始做内销市场,从此就专注做内销市场。成功一个是源于产品专业,一个是源于市场专业;另一个因素是我们的用人制度非常好,“疑人不用,用人不疑”,所以兄弟们都很卖力的。市场是靠兄弟们拼出来的,有今天的成绩是靠大家打出来的天下,不是靠我一个人得来的。
记者:那您是靠什么来维持和增强这个团队的凝聚力的?
丁卫:首先要让大家看到希望,其次我们的工资水平在行业是领先的,一些业务员的工资是行业最高的。有位经济学家说过世界上有两股力量是最大的,一个是宗教信仰的力量,一个是经济的力量。还有一个重要的因素是我们的管理比较人性化,“用人不疑”,给大家足够的空间,给大家做大的平台,一个宽松自由的展示自己能力的平台。
记者:在品牌建设上,我们知道富兰克一直致力打造“仿古卫浴柜第一专业品牌”,也就您之前所说的专业专注做仿古柜,请问您这是最初的战略规划,还是在后来发展的过程中慢慢确立的目标?
丁卫:我是06年创业的,自06年创业以来,我就确立了专注做仿古浴室柜,其他产品都没有做,我们的市场定位一开始就很清晰,目标很明确。我们做事情是有战略战术的,战术可以随时调整,但战略不能改。
记者:在市场方面为什么你们一开始是以外销为主,80%的外销,20%内销,而后来调整为以内销为主,20%外销,80%内销呢?是自主放弃还是遇到了市场压力后的调整?
丁卫:现在外销都不到20%了,是我们自主放弃的。07-08年我们在出口方面一直是仿古浴室柜的前三甲,我们的客户也是很优秀的,到09年开始我们就主动把这些外销订单放弃了。
记者:这么好的成绩,为什么要主动放弃外销市场呢?
丁卫:因为有舍才有得,我们舍弃了外销市场,就得到了内销市场,这是我们市场战术的一个调整,一个公司的精力是有限的,做外销和做内销的包装是不一样的,内销包装上打的是富兰克自己的LOGO,而我们做外销时包装上打的是外商的LOGO,做的是OEM形式,给老外贴牌。再一个我们的产能还有限,我们只能把有限的产能最大的往内销市场供应,做我们的自主品牌。
记者:你们准备下个月开经销商年会了吧?能否透露一下明年的战略规划?
丁卫:明年的话我们主要计划做几件事情:一个是加强与经销商的互动,让经销商对给我们的工厂充满信心,增加忠诚度更加坚定地与我们合作;二个是进行两次左右的终端导购集训,培养终端卖场的导购能力,加强对公司产品的了解和销售技巧。三是跟全国知名的设计公司进行一个全盘合作,因为我们这个品牌是一个高端产品,高端产品必须靠设计师渠道来拉动,如果只是“坐商不行商”,坐在店里等客户上门的话,这个客户很难长久维系下去,所以我们必须双管齐下,终端零售加设计师渠道,这样才能走得更稳。
记者:明年有什么市场扩张计划?具体会增开多少家专卖店呢?
丁卫:初步计划明年增开80家专卖店。我们明年目标和今年不一样,今年主要以量为主,是量的突破,明年侧重质的提升,由量变到质变。专卖店的标准遵循统一的一个标准,宁缺毋滥。选择经销商的品位、实力时必须与我们的品牌对等。因为我们是奢华浴室,主打“奢华”二字。
记者:您认为中国的卫浴品牌与国际上的卫浴品牌存在差距吗?最大的差距在哪里?
丁卫:和国际知名大品牌存在差距,最大的差距在于设计和品质。比如说外商给了一个一万套的浴室柜订单,老板会很重视,所以样品会按要求做得很好,甚至比外商提供的原版还做得好。但是到了真正批量生产时,那绝对是大批量不合格,因为“MADE IN CHINA”没有标准!往往是样品做得很好,批量生产就做不好了,因为每道工序没有流程化、标准化。
记者:您对仿古浴室柜未来发展的趋势如何看?
丁卫:中国已经慢慢成为奢侈品消费第一大市场,在中国卖仿古浴室柜应该是很有前途的,房价居高不下,精装修已经成为主流。但是未来两年行业内洗牌是在所难免的,因为产能在逐渐扩大,加入到仿古浴室柜这块市场的工厂、商家越来越多,这种竞争加快了洗牌的步伐,到时很可能会倒掉一批企业,同时有一部分企业会退化为做OEM贴牌,为国外品牌做嫁衣。我们富兰克要立志做自主品牌,我的目标是前期用三年时间左右做好内销市场,做精做细,做大做强之后,我们再以另外一种方式打回国际市场,就是要以富兰克自己的LOGO打开国际市场,为民族品牌争光,为取消“MADE IN CHINA”的帽子贡献自己的微薄力量。(记者 彭泳霞)
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