“你认为人是由什么组成的?”如果面试的时候遇到这个题目，你会怎么回答?海棠陶瓷总裁唐硕新认为，从不同的回答中可反映出这个人适不适合做管理者。回答人由头、手脚组成的人比较表面比较实际，“如果回答人是由消化系统、神经系统等组成，那我认为他就能看到不同层面的东西，他就比较适合做领导层，如果他只看到手脚就只能做具体工作了。”

　　作为一个以创新产品、创新设计为人所知的企业，海棠陶瓷内部管理理念也始终贯彻创新的思路。而先进的管理方式也是海棠陶瓷保持创新理念的一个人关键，海棠陶瓷总裁唐硕新认为，数字化管理已经成为企业的DNA，也是推动企业创新发展的一个重要推力。

　　信息化管理方便流程把控

　　唐硕新认为，企业管理的最高境界就是能把企业运作的情况通过电脑信息处理，实时向管理层反映。“外国的先进管理就是借助计算机管理，第一次管理的飞跃是借助现代工业机械，现在的管理飞跃则完全要靠信息化管理的管理手段。”

　　海棠陶瓷从2004年开始在企业推行信息化管理，2009年专门成立资讯部推动企业信息化发展，以方便管理层能第一时间掌握真实明确的数据对企业进行把控。“在管理流程中推行信息化运作，就是希望采取大家都容易明白的跟单作业方式，电脑运行与实际运行同步实现，保证所有现实问题能够在关键控制点和关键信息采集通过电脑流程反映出来。”

　　目前，海棠陶瓷资讯部就是控制全公司的信息管理，包括流程优化、信息采集、表格和信息的处理等方面，同时照应到实际企业管理所需要的关键点。“先要创新，要先自知。”唐硕新对企业管理有明确的认识。

　　简单的说，海棠陶瓷就是利用信息思维打造内部神经网，使内部每一环节都能第一时间真实反映给决策者，这样决策者就能全权掌控公司发展的命运。此外，信息化的关键是人，软件只是一个工具，人能否配合到位，每个环节发挥其应有作用。

　　信息平台分解目标任务

　　企业流程是根据其战略规划进行组织生产的，所有东西都要适应社会和市场需求才能有内部存在意义，基于此做的战略规划才是最基本的企业制高点，“企业在这方面要操作好，首先要坚持，然后是能力所在，再一个是速度，也就是执行效率。” 唐硕新说。

　　企业制高点规划好后，企业管理的常规渠道就一步一步分解，分解成产品战略，人才战略等各式各样的体系，这样才能相对固定和标准。这些标准和分级落实后，要将动作步骤程序分解成比较容易处理的信息，根据关键节点的信息输入计算机，把这些变成实际的表格和人脑思维共享的概念。唐硕新认为，这就是信息平台分解目标任务的基本方法。

　　“计算机其实就是数字，一切物体的颜色、形状等表现都可以转化成数字，所以如何把企业信息转化成数字转进计算机?这就是关键了。” 唐硕新表示，要尽量把生产过程数字化，把关键点输入电脑，让我们看到仓库节点，技术节点，这样的管理就比较经济稳定了。

　　海棠陶瓷的信息网络平台，就像先固化好的每个组织功能细胞的职能体系，以一个标准的信息网络平台把它有机组织在一起，最终造成的有机生命体。唐硕新告诉记者，目前海棠在很多方面已经做了数字编程，努力将整个企业内部标准化可控的数字，这对企业保密等各个方面都是很好的尝试。

　　坚持高端品牌战略 力推数字化管理

　　现在有些企业都是针对某一个管理环节单独地采取信息化，这不利于企业的整体管理。唐硕新表示，海棠陶瓷所有事务都是服从战略规划，然后用数字化的手段来实施”这样企业交流比较快，企业管理就是为了构建比较可控的平台。“企业管理就是为了树立自己的生长点和DNA，每个企业都有自己不同的特色，这就有利于企业相互之间的文化，有利于保持竞争力。”

　　未来，海棠陶瓷会坚持“以市场为导向，实际地做专业化的产品”的战略目标，继续以创新的姿态向前进军。因为海棠定位高端，所以关于管理的问题都要基于一定的战略规划。“目前我们比较困惑的是消费者复杂的层面和我们定位坚持之间的关系，但海棠还是会坚持以高档品牌为主，配合不分适销的产品，这将是海棠陶瓷发展和内部管理的基本方向，品牌坚持是最关键的。”

　　唐硕新告诉记者，未来信息化会成为海棠陶瓷一贯基础的工作，企业的发展战略都要转化为具体的流程和信息管理以及计算机辅助，这是海棠陶瓷一贯的管理思路。“数字化管理已成为海棠DNA的一部分，也是我们企业管理语言的一部分。”唐硕新说。　

    用友点评：

    DNA(Deoxyribonucleic acid)，也称为“遗传微粒”。

    企业如人体，DNA的健康直接关系到企业的兴亡;海棠陶瓷作为行业创新之秀，成功点之一就在于重视企业DNA的健康发展，它借助于现代科技打造一张贯通组织的神经网——信息化管理平台，这张网高效而精准地把组织间的DNA情况，第一时间反应到企业高层，从而作为适当的决策。它把企业经营动态情况转化为“数字”结合这张网，让数字在组织间信息化，从而监控风险，降低成本，激活现金血液，让企业DNA更加健康，让企业经营敏捷，高效与智慧。

　　打造企业健全的DNA健康组织，通过动态仪表就能掌控企业经营情况，是每个老总梦寐以求的，但是它却是漫长与困惑的，如唐总所说，企业如人体，DNA的健康工程陪伴着企业生命周期，老板必须要高度重视且对执行者充分授权，充分评估各阶段性的风险和保障资源的到位。

　　作为高层这个大脑必须要有清晰的发展战略及实现蓝图，这正如一出好戏的剧本;供应商水平专业度及企业人才的到位才能保障蓝图不会成空中楼阁，顺利地执行落地;不要贪大求全，一定要全面布局，量力而行;当然还需要强大的后续服务作为“保健医生”;目前海棠DNA工程只是开端，希望海棠的经验能让业界更多企业有所帮助，共同来关注DNA的健康，让企业经营更幸福。（记者 刘凤桢）