中国陶瓷网讯 （作者：张念超）有人说管理是一门学问，也有人说管理是一门艺术。当然，还有很多书面的教条和预防性的约束，这就是常说的管理过剩，教条约束了创造，延缓了效率，成了经营的负担。所以，管理好不好，不是看制度是否健全，而是看创造力是否得到释放和效率是否得到提升。

    一个老板说：在创业期，虽然面对很多的困境，也没有什么管理可言，大家都很有持续的创造和工作，企业蒸蒸日上；而企业做大了，管理制度有了，很多人懒了，管理也难了。现实中，这样的情况很常见，包括更高层级的业态和企业，常听到有人抱怨自己公司的规章太多、协作很难、效率低下。比如，工程报备，先要经过几个人签字，还要经代理商问询，一个来回下来要三四天，等报备下来，工程已经被对手给抢了。这就是典型的活人被死制度给绑架了。

    一个企业往往是伴随着销售做大而成长的，随着管理完善而强大的。一个企业做大的过程，也就是管理规范的过程。不过，所有的管理都是为结果服务的，管理本身不产生结果，也不允许有结果，因为企业经营结果只有一个。所以，管理很重要，但不能夸大管理的功效，尤其在企业增长乏力期的时候，要轻管理、重创造。这可能与理论上“企业困难期要练内功”有所偏差，不过，理论要屈服于现实。

    近些年去华为学习是一种上进，我也去过。去过的人大都赞叹华为的管理，我看了华为的管理制度，其实和大家的没有太大的出入，只是管理的思维超越了我们的认知，这才是值得学习的，并不是管理和制度本身。很多人也去学习过阿里，同样，阿里的管理也是胜在管理的思维上，不是管理本身上。他们都有一个共同点，管理的自律和自治，这是管理的至高境界。

    当问及在跨国企业工作的朋友所在公司的管理时，他们说：并没有觉得自己公司在管理上有多好，他们首要考量的不是制度的遵守，而是工作的创造性。他们并不会背条条框框的教条，甚至很多制度他们也不记得，只是大家都这样做形成了习惯，升迁和收入靠的还是创造上的比拼。让员工自律和自治，这就是一个公司的强大之处，这当然要取决于工作上的人人平等和企业职业氛围的培养。

    这里讲个朋友的例子，年初他们实行部门合并，领导叫来要合并的三个部门的负责人，只给他们说了一句话：公司决定你们三个部门合并，你们三个自己提提方案，然后自己从三个部门人员中组阁，方案优的入选，考核期一年。这样以创造为先的管理，充分释放了效能，据说合并后业绩大幅上升。

    管理无论是一门学问也好，是一门艺术也罢。再先进的管理在实施过程中如果出现下面的情况，基本可以判断管理的失效：

    一是管理拖延了效率；二是管理造成了条块；三是管理造成多做多错、不做少错的观念；四是将管理当结果；五是管人不理事。

    所以，管理的好坏，不在于管理的本身，而在于：一是设计管理制度的出发点是为了管理，还是为了创造；二是管理的氛围是标语口号还是办公范围；三是管理是否为条链，能串起多少人。

    管理，是为了让创造变得伟大，所有不能带来创造的管理都是企业的负担。