ivi卫浴总经理庞健宁

    2004年初，ivi亚太区事业部选址落户佛山，并成立佛山营销中心及生产基地，专业研发、生产、销售卫生陶瓷洁具、浴室柜及淋浴房、五金龙头等卫浴产品；2010年5月11日，主题为“2010蜕变”的ivi卫浴旗舰店开业酒会在佛山中国陶瓷城举办，开始在品牌形象和公司整体实力两大方向进行“蜕变”；2009年，ivi卫浴江西生产基地开始筹划，其中浴室柜项目已于2013年3月9日顺利开工，在ivi发展历程奠定了重要里程碑；2013年1月份，ivi佛山总部展厅也乔迁新居，展厅将于今年6月份装修面世……

    而对于这一系列的“蜕变”，ivi卫浴总经理庞健宁表示，ivi公司将继续秉持“诚信立足中国，创新致远全球”的经营策略，不断创新，锐意进取，并针对国内外的消费者特点在产品结构和设计风格等做一系列调整，实现差异化销售，主推整体卫浴的营销模式，从网络布局、销售途径、设计理念等多种方式去推广ivi产品，让ivi卫浴产品可以迅速占领更多的市场份额，在提升品牌形象的道路上实现了跨越式发展，使“ivi”迅速成长为国内外知名的时尚卫浴主导品牌。

    提升生产硬件设施，打造江西生产基地

    记者：据了解，ivi卫浴江西基地新建的浴室柜项目已于3月9日顺利开工，请庞总介绍一下江西生产基地的相关情况？

    庞健宁：ivi江西生产基地总占地面积约600亩，预建3条隧道窑、1条梭式窑，目前部分窑炉已正常启用2年，年产量达200万余件，基本解决ivi所在市场的需求。而为了缓解ivi佛山工厂浴室柜生产的压力，新建的浴室柜生产线于2012年11月份就开始筹划建设，生产线占地约7000平方米，并于今年3月份正式开工，月产量3000套。

　　江西生产基地在现场管理、厂房规划、环保减排、人员配置、生产效率等各方面都做了比较全面长远的规划，尤其是所用设备基本为意大利等国进口的先进设备，其中压机与磨光机相比普通设备所做出来的木工部分的尺寸更为精准、板材的硬度更强，密度更高、表面更为光滑细腻，同时在浴室柜的防水、防潮上又是一大突破性进展。很多客户考察后，信心都大增，因此，江西基地对于我们ivi来说意义非凡，可以说是为我们企业做大做强打下了坚实的基础。

    记者：低碳环保也是我们陶瓷卫浴行业重中之重的一项工作，在生产过程中，ivi如何做到减排环保？

    庞健宁：在江西基地，我们还配备天然气供应工程、配电间、锅炉房、循环水处理、污水处理站、产品研发中心等配套设施。比如污水回收处理站，日处理能力达1500吨，主要采取分级沉降，使用聚丙烯酰胺的絮凝效果，对生产废水进行处理，以达到循环使用要求；比如，工厂绿化面积达到36000平方米，绿化率为9.0%，可以充分利用和发挥绿色植被调节气候，以达到净化空气，隔离、防风、消声、吸尘、固土等多种功能作用与效果；还有，公司会严格要求工人在生产操作过程中佩戴口罩等防护措施，并定期组织员工开展体育活动，每年提供免费体验服务，充分考虑员工的工作环境以及健康维护等问题。

    主推整体卫浴路线，专业专注做好卫浴

    记者：在完善了生产设备等硬件条件下，ivi今年在产品和服务上有哪些调整？

　 庞健宁：ivi卫浴自建立之初，就秉承打造时尚、个性化的欧洲风格，也一直以这个方向发展，在激烈的市场竞争中找到自己的细分市场空间，目前产品线以陶瓷件、浴室柜、五金配套等卫浴产品为主。我们会针对零售、设计师、工程等渠道对产品线进行细分，以求生产出更个性化的产品，以更好的品质满足客户对时尚、个性化、高品质生活的各种消费需求。

    在服务上，我们相信“最好的质量，最少的维修，就是最好的服务”，只要把产品质量做好，让客户使用起来更好、更方便、更舒服，就是我们最贴心的服务。

　 今年公司也推出了多款新产品，将在上海期间隆重推出。现在消费者对浴室柜的选择越来越慎重，而ivi的浴室柜生产规模大而且专业，在设计方面更加凸显现代、时尚的风格，更能满足年轻人的消费需求。

    记者：在招商方面，包括对新老客户品牌的营销，ivi有哪些新的改变或者新的政策？

    庞健宁：今年我们继续主推整体卫浴的营销模式，从原来的产品捆绑销售到现在从研发设计起就开始考虑卫浴产品的整体形象风格的配套，围绕这一方面去展开一系列的营销工作。在整体卫浴方面，我们会给经销商一个全新的概念去销售，也就是说不是单一卖产品，而是推销整合的一个理念。我们希望把这种想法灌输给终端，灌输给我们的消费者。

    记者：目前行业里面有不少企业进入家居行业，提出“浴室家私化”等观点，您对此是如何看待的？ivi是否有这方面的打算？

    庞健宁：因为卫浴行业涉及的面比较广泛，产品系列相关联的行业比较多，所以，现在有不少橱柜企业进入卫浴行业，卫浴企业进入橱柜行业，陶瓷企业进入卫浴行业，甚至家电企业也进入卫浴行业，但是我们ivi暂时不考虑，还是专业专注把卫浴产品做好。

    筹备涉足电子商务，尝试微信等新推广模式

    记者：近年，电子商务营销模式备受卫浴企业青睐，您是如何看待卫浴行业的电子商务营销模式？

    庞健宁：随着80、90后成为新一代消费主力军，他们更看重网购的便利性，因此，网络销售也将成为卫浴销售的一种趋势，也是未来提升市场份额的新的增长点。但是由于卫浴产品作为大件的消费品，除了龙头、五金等小件卫浴产品外，产品本身的特性决定了其在安装、配送、售后等方面的特殊性，因此，卫浴行业要做电子商务要解决以下几个问题，一是要有一个独立专业的网络销售团队进行运作；二是要平衡好与经销商间的利益分配；三是物流配送等服务要做到位。

　 对于电子商务营销，我们公司今年也有计划在筹备，公司内部也在探讨如何更好的进入电子商务，是针对网络销售新创立一个新的品牌，还是开发一些针对网络销售的产品，我们还将继续探索和创新，因为品牌是产品品质和消费者口碑的积淀，而每个企业的发展程度不同，盲目的跟风有时没有对品牌起到任何帮助，反而是对资源的浪费。我们更希望是经过慎重的考虑，权衡利弊，充分做好准备，以及完善人员、服务、配送等基础工作，寻找适合ivi品牌的新营销模式。

    记者：在公司走廊的白板上，我们也看到了ivi贴出的关于微博微信营销的通知，是否在今后会在这方面有相关的推广动作？

    庞健宁：随着微博微信应用的逐渐普及，包括我和我们的经销商现在也在玩微信，我们ivi也在尝试新的推广模式，因为消费模式、消费渠道在变化，所以我们的宣传方式、宣传渠道也要相应的做出调整和变化，从而让我们的信息更好更直接的到达我们的最终受众。

    完善各项机制，吸引聚集人才

    记者：我们知道ivi卫浴在注重产品生产硬件设施提升的同时，也十分重视企业发展的根本动力——人才的培养和聚集，在吸引人才和留住人才方面，有哪些策略？

　 庞健宁：首先，为了给人才充分创造发展的良好空间，企业制定有引进、吸收、选拔各种人才的相关规定，十分注重人才的实际工作能力，并对技术人员在工资、待遇、晋级、培训及提供发展平台等方面都有优待的政策。

    其次，ivi卫浴在企业建立的初期就开始全面推行绩效考核制度，让各类员工在各自不同的岗位上人尽其才，给予其发挥的平台，同企业一起成长，共同发展，注重从普通员工中挖掘潜力优秀者加以培养，同时每年均吸纳一批高素质人才加盟“ivi”，为企业的长足发展建立梯队式的人才储备。目前公司具有大专以上技术人员占企业职工总数的35％以上。

　 再次，ivi卫浴在拥有较完善的人才激励机制和社保体系的基础上，不断健全科学、合理的人才培训机制，按照“最大投入产出比”的原则以及“随需、随心、随时、随地”的指导思想，高度重视对员工素质和各种技能的培训。

    最后，进一步完善福利待遇，为双职工的员工提供夫妻宿舍，每月为生日的员工送上生日蛋糕和总经理亲手签名的贺卡。另外，良好的工作氛围也是很多员工非常看重的，尤其是80、90后这一代，公司会定期开展体育活动等业余活动丰富员工的生活。

    记者：在员工管理方面，庞总有哪些心得？

    庞健宁：我觉得对员工要坦诚相对，对于企业的高层人才要做好及时的沟通交流；对于新人要给予学习成长的发展空间，给予他们发挥专长的舞台。特别是现在的80、90后这一代人，他们对于薪酬的敏感度没有那么强，反而对自己爱好、发展空间以及工作氛围要求更多些，所以，作为企业我们要打造这样一个与员工共同成长的平台。

    稳中求进，出击上海展

    记者：ivi卫浴利用多渠道整合传播全力打造品牌声誉，积极参加各类国内外展览会，五月份的上海厨卫展已临近，ivi卫浴目前的筹备工作进展如何？您对今年的上海展有怎样的期望？

　 庞健宁：ivi卫浴将继续在国际展馆与大家见面，目前上海展的各项工作已经在紧密筹备中，浴室柜、陶瓷件、智能马桶等新产品也在开发中。因为不同时期对于展会的投入回报率是不一样的，这两年由于市场环境的不景气，很多同行参展也不如前几年这么大张旗鼓，而变得更加务实，而我们ivi暂时也没有特别大的活动策划，这次参展的主要目的一方面是为了展示品牌形象，另一方面是与经销商朋友们多沟通交流，让经销商看到ivi产品以及营销思路的改变，增强经销商的信心，共同做大做强品牌。

    记者：最近新的国五条的出台以及相关楼市政策的颁布对楼市影响也比较大，请您预测一下卫浴行业的发展前景？

    庞健宁：以前楼市以商品房，特别是毛坯房为主，我们对接比较多的是家装公司和建材市场，而随着国五条以及相关楼市政策的颁布，现在的楼盘更多的是精装修以及商业地产，这就意味着我们要对接的对象在发生改变，更多的销售额由原来的终端市场转移到工程项目，因此我们要做好地产公司和设计师的对接工作，不仅仅我们企业，终端的经销商也要做出相应的调整工作，由以前的“坐商”转为“行商”，更多地走出去。

    另外，要时刻关注国家政策的变化，目前一二线市场已经接近饱和，国家也提出要加快城镇化建设，这就意味着未来三四级市场将是我们行业市场开拓的重心。因此，对于卫浴行业的发展前景，我认为总体是比较乐观的，但是由于市场不断在变化，所以，企业也要随时跟着调整，去适应市场的发展。

    记者：最后，ivi卫浴在2013年又有怎样的规划？

    庞健宁：无论2013年形势如何变幻，我们都会沉着地应对，循序渐进地进行各项工作。首先是稳住老客户，通过一些推广方式协助他们抢占市场份额；其次，在空白市场上挖掘优质的经销商；最后是加强与设计师、家装公司、工程公司的合作。

    越是形势不好的时候，做品牌的企业越是要沉得下心，耐得住寂寞，也是在这种市场环境变化巨大的时候，越能看出经销商的实力，对于有实力的经销商，吸收他们成功的营销经验，让其他经销商学习、借鉴。（文/图 记者 黄丽丽）