受国家宏观政策以及市场经济等诸多因素的共同影响。去年，陶瓷企业的日子并不好过，但今年，陶企的“暖春”似乎来得格外早。虽然距离“3·15”还有一个多星期，但不少陶瓷企业已纷纷提前打响了“3.15”的促销战，以争取分食更多市场份额。那么今年3.15期间这些陶瓷企业的促销又推出了哪些新花式？促销政策具体又是如何落地的？为此记者专访了今年刚好成立十八周年的特高特陶瓷营销总经理莫东华。

特高特陶瓷营销总经理莫东华

    中国陶瓷网：您好，贵公司针对今年“3•15”做了哪些促销活动？

    莫东华：今年的3.15主要是辅助经销商做好促销，比如我们合肥专卖店在3月份将会有两个店重装开业。今年是特高特陶瓷成立十八周年，利用这两大契机，举办大型的开业促销活动。

    中国陶瓷网：今年的“3•15”促销从什么时候开始策划的，做了哪些准备？

    莫东华：去年年底就做好了开业促销的方案，并且在2月份开始就进行推广宣传。从店面装饰、人员培训，推广计划，费用预算等等这些都是要提前做好准备的。

    中国陶瓷网：促销的主题是什么？具体情况是怎样的？

    莫东华：我们会针对不同的区域，制定适合当地的主题和方案，就拿合肥来说的话，从经销商的反馈回来的信息看，效果还是比较理想的。

    中国陶瓷网：在此次促销活动，你们有哪些产品推出给消费者？

    莫东华：目前终端市场消费者在购买瓷砖产品时，越来越理性化，品质、花色、价格成了主要因素，我们就在这三方面下功夫，在保证品质质量的情况下，推出更多花色的产品，以高性价比的价格提供给消费者。比如我们的微晶石、全抛釉和木纹砖，在品质保证的基础上，研发出了很多精美的花色供消费者选择，喷墨生产，质感逼真丰富。

    中国陶瓷网：今年的促销形式与往年相比有什么变化？有没有创新的地方？

    莫东华：今年的促销我们会更加注重售后服务，打造良好的宣传口碑。

    中国陶瓷网：您是如何看待“3•15”促销的？今年“3•15”促销希望达到什么销售目的？

    莫东华：两个目的，一是达到销售目的，二是宣传推广，加强与消费者互动，打造良好口碑。3.15是企业进行宣传推广和提升销量的一个契机。

    中国陶瓷网：频繁的促销造成了无促不销的局面，您如何看待这一现象？

    莫东华：行业同质化严重，不管是企业还是经销商为了提升销量，进行疯狂促销，打促销战是市场发展的一个不可避免的情况。消费者无论何时去购买产品，总能看见有商家在促销，慢慢地就成了一种现象和习惯。

    中国陶瓷网：促销会降低品牌的美誉度吗？为什么？

    莫东华：促销有很多方法，不能一味的以降低价格为导向，这样会损坏品牌在消费者心中的形象。要想办法增加品牌的附加值，品牌的知名度。

    中国陶瓷网：您认为陶瓷行业“3•15”促销该怎样与消费者权益保护相结合？

    莫东华：加强产品品质与提升售后服务。

    中国陶瓷网：目前，陶瓷行业容易引起消费纠纷的是哪些方面，针对这些问题，贵公司有什么样的解决办法？

    莫东华：主要还是集中在产品质量和售后服务这一块比较多，特高特陶瓷设立严格的产品检验中心和完善的售后服务系统来避免这些问题的发生，目前取得了很好的效果。

    中国陶瓷网：谢谢莫总接受我们中国陶瓷网的专访 （采访整理 中国陶瓷网记者 张建华）

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