突破成长瓶颈，实现复制能力和标准化的运作。企业在发展过程当中，都会遇到瓶颈，我们能否事先找到这些瓶颈，然后予以有效地应对和突破，就决定了我们的商业模式能走多远，企业能走多远。

    （一）如何突破瓶颈

    企业在经营发展过程当中，会遇到各种各样的瓶颈，最典型、最多的瓶颈首当其冲的就是资金的瓶颈。

    1.资金瓶颈

    很多老板说他的事业做不大是因为缺钱，没有充裕的资金。

    设计为“轻资产模式” + VC融资

    在这种情况下，我们怎样去设计一个轻资产模式，或者怎样降低对资金的依赖，就是我们在商业模式设计阶段就应该重点思考和解决的问题。另外，向VC融资，通过外部资金供应来加大商业模式实现的概率，也是一种重要的方法。

    【案例】

    ITAT 的“铁三角模式”+收款权失败的原因

    ①项目的独到之处

    前段时间在媒体引起广泛关注的，也是个负面的、失败的案例，就是ITAT（零售服装连锁项目）。这个项目其实在商业模式的设计上是有它独到之处的，它利用中国商业地产过剩和加工能力过剩这样一个大背景，实现了零场租、零库存的模式，极大地降低了自身对资金的依赖和压力。

    我们做零售连锁，将面临四个方面的巨大压力，第一是库存，第二是店面，第三是人员，第四是推广。零售连锁投入非常大，因为它在这四个方面要求企业有雄厚的实力，尤其要做到几十家，上百家甚至上千家店的时候，这种投入无疑是巨大的，是几何级基数的放大效应。当一个店要放十万库存的时候，1000家店就是1亿，10万块钱的库存是忽略不计的，更多的店都要放到几十万。所以小小的库存就构成了很多零售连锁企业的一个头痛的事情。

    ②零库存

    ITAT就找到这些加工能力过剩的加工厂，比如过去做一件衬衣，20块钱的成本，赚5块钱，很辛苦，没有想像空间。不如做成一种分成的商业模式，比如我卖100块钱，分你50%，你赚50块钱，这多有想像空间。对于这种模式，有的加工厂会说：你就是个骗子，空手套白狼。有的加工企业主说：“反正赚5块钱太辛苦了，赌一把吧，这家公司要是能火了，我们不也能搭上一个快车道吗？这个利润空间多丰厚。”于是有不少加工厂就同意了，尤其是一些二线的加工厂。

    ④零地租

    于是ITAT又找到一些商业地产公司，这些公司原来一个月收10万块钱房租，卖好了，他们也赚这么多。不如大家一起做个分成模式，ITAT把每个月销售额的15%分成给地产公司，如果ITAT一个月卖100万，地产公司分到15万；ITAT业绩增长了，卖到200万，地产公司可以分到30万，比原来10万块钱的房租赚得多多了。这个模式出来，也有人觉得是个骗子，空手套白狼，但也有人会赌一把，最后赌赢了。所以ITAT最后形成了全国几百家店的迅速扩张的规模，它也融到了1.2亿美元的巨额的风险投资。

    当然在金融危机中，由于有财务造假的嫌疑，它倒下了。它遇到的问题，是执行层面的问题，并不是商业模式上的问题，如果它这种零库存、零地租的方式能够逐步地扩张，逐步延伸到更好的地段、更好的供应商，并循序渐进的运作，它这个模式是能够成立的。但是它过于追求速度，而丧失了商业运作的本质，这是它最大的问题，但是它的好处是利用了中国产能过剩和商业地产过剩这样一个大背景，实现了零库存、 零场租的模式。这种模式就极大地降低了资金压力、资金瓶颈的问题。这就是一个利用商业模式设计轻资产模式的一个案例，虽然它是个负面的案例，但并不能影响我们对于资金瓶颈是可以通过轻资产模式予以突破的这样一个认识。

    突破资金瓶颈的紧迫性

    那么，是不是凡是公司资金的障碍非常大，我们就不能去做？也不竟然，但一定要有能够突破这个资金障碍的方法。

    【案例】

    分众传媒：通过VC、分期付款解决资金瓶颈

    分众传媒的这个商业模式，从外在来看没有什么复杂，也没有什么难度，很多人到最后都一拍大腿说：这事我也能做，不就找个电梯挂个框嘛！但是我们要知道，它的资金瓶颈是非常巨大的，一块屏8000块钱，5万个屏就要4亿元，还要有大量的资金用于人员招聘、自身品牌的推广。这里面需要海量的资金，所以资金的障碍是非常大的。这也就是液晶屏的电梯广告市场只出现了分众、聚众两家公司，而没有更多人来竞争的原因，也就是它的门槛是很高的，很多人想做做不了。而框架公司（在电梯里放平面海报的公司）最早在电梯里放着平面海报，它也眼馋地进军液晶屏广告市场，结果挂着就把自己快挂死了，当它挂到1700万的时候，整个公司的现金流出现断裂，利马就要崩盘，它不得不把自己的液晶屏业务以平价的方式卖给了分众传媒。

    框架是两次卖给分众的，第一次把液晶屏（一个看着很高科技的东西）卖给了分众，只卖了1700万；第二次是在谭志入主以后，把它的平面海报公司，整个公司全部卖给了分众传媒，换回40亿以上的巨额的回报。

    这个案例其实是侧面地告诉我们：资金的瓶颈如果不能突破，我们的商业模式就会岌岌可危。当年的框架就是典型的例子。分众正是因为解决了巨大的资金瓶颈这个障碍以后，才赢来了持续地发展。它的解决方法是，一方面通过向VC融资，获取VC的大力支持，另一方面通过风险投资再去和三星电子这样的国际级企业洽谈分期付款，通过VC的注资，分期付款的行为，才让它能够轻装上阵，通过在美国纳斯达克上市获得巨额的资金，支持它在全国性的跑马圈地，才有了这么一个全国性的网络连锁平台脱颖而出。

    所以，并不是有了资金障碍就不能做了，关键是既然认识到了这个障碍，就要想办法去突破这个障碍，而一旦突破了这个障碍，可能就变成后来者，变成竞争者的一个竞争门槛。这两者是辩证统一的。

    2.人才瓶颈

    除了资金瓶颈以外，很多企业在扩张当中、在复制当中还会遇到一个非常常见的瓶颈，就是人才瓶颈。

    在商业模式设计时降低对人的依赖

    人才的瓶颈阻碍了企业进一步扩大。在这时候，我们怎么进行商业模式的设计就要予以考量。在商业模式设计的时候，就要降低对人的依赖。比如教育公司要做大，就要考虑通过网络教育，通过e-learning模式解决这个问题。美国最大的教育公司——阿波罗凤凰城大学。它在网络上同时有20万人在学习。一个老师讲课，20万人同时学习，这就降低了对老师的依赖，所以我们在模式设计的时候，就要思考怎么降低对人员的依赖。

    人才提前培养

    另外，要解决人才瓶颈的问题，除了实现标准化和在模式设计上降低对人才的依赖之外，还应该提早对人才进行培养，多培养一些后备力量，以实现新老人员接替和解决当前人才短缺的问题。

    3.法律、政策瓶颈

    在自我复制方面，是否存在扩张瓶颈方面，我们还要去思考有没有法律、政策上的障碍，因为生意做小时，是没人管的，一旦做大了，就会有法律、法规和政策上的瓶颈和障碍。

    4.经营复杂度瓶颈

    企业在发展当中，经营的复杂度也往往构成扩张的瓶颈，就像多元化并不是不可以去做，关键是有没有能力去驾驭一个复杂的多元化业务。怎么降低复杂度业务的瓶颈，最重要的方法就是信息化和自动化。

    麦当劳有一个V形薯铲，薯条一铲就给客户了，这就是一个设备，就是一种自动化，过去还要去称衡量，现在不用了，一铲就行。建立企业数字神经系统将会使很多看似复杂的问题迎刃而解，非常简单、非常标准化。所以让一个企业走向标准化，让一个企业降低经营复杂度，自动化和信息化都是一个首当其冲的方法。