现在是“金九银十”的好时令。出去满大街地跑市场。见到终端的经销商老板，不管做陶瓷或者卫浴的，总会问一句：最近你们又在做什么促销呢？促销。几乎能见到的每一个品牌都在以各种名义促销。中低端产品组织砍价会，甚至一向定位于私人别墅与星级酒店级别的高端品牌也在促销。一个代理国内知名高端陶瓷品牌的老板说：从前我们是从来不做这个的。本来产品价格就很高，即使便宜些买不起的还是买不起，原本买得起的却以为你品牌掉价了。何苦来哉！

    然而老板说着说着态度似乎变缓和了，并表示今年的国庆已经尝试和诸如衣柜、家具等领域的高端品牌联合搞活动了。为什么？人气！没人买的问题还可以解决，要是连看都没人看问题就严重多了。

    走西北。原以为西北地区民风彪悍，观念落后。高端建材产品推广肯定受阻。真正跑了几个城市才发现完全不那么回事儿。比如以西宁为例，房产市场刚刚兴起，各层次产品需求均是旺盛；再比如以拉萨为例，如此世界独有的旅游胜地吸引各地游客纷纷前来瞻仰，星级酒店项目随之振兴，高端产品可谓正当其时。

    有了市场，也就有了问题。西北城市人民群众多数具有比较强的购买力，症结在于其对建材领域的高端品牌比较陌生。单靠群众之间的口耳相传实在见效太慢，也太不明显。于是经销商拍板决定：促销！促销在这里不是为了销，而是营销。套用一种官方的说法，叫做激活推广销售一盘棋。

    但是高端奢侈品加入促销大潮，其问题也是比较突出的。单品价是降下去了，配套怎么办？售后怎么办？人民群众买得起，用不起。一旦产品出现问题，高昂的维修费用实在不是小民小户所能承担的。长此以往，对于品牌的形象到底是好是坏？实在很难说清。

    更有意思的是，经销商拿促销当饭吃，靠价格显优势，另一方面却大谈品牌意识。这里的品牌意识有两层意思：第一个是卖家去打造品牌的意识，第二个是买家接受并选择品牌的意识。许多经销商都认为市场的普遍问题在于卖家的功夫已经做得不少，关键在于消费群在消费时没有品牌意识。

    不可否认，消费者接受一个品牌是需要长时间的培养的，对于建材产品而言尤其如此。品牌推广的周期与产品本身新旧更换周期有着莫大关系，然而无论瓷砖或者马桶座便器，都不是快消品，其被消费者接受认可的周期也因此可想而知。然而卖唱方并不会因此就减免入驻商户的租金。生意该做也还是要做。这就逼迫经销商利用更多的渠道进行品牌宣传，扶植消费者的“品牌意识”。于是电视电台，户外广告，公交站台，小区推广，以及平常当饭吃的促销活动。经销商想尽办法，就是为增加其品牌的曝光率，使消费者产生信任感、认同感。

    然而增加曝光率也只能是塑造品牌的第一步，瓷砖卫浴不是保健品，不是顾客喝后就完事儿了的脑白金。使用周期的绵长，增加了售后服务的难度，却也拓展了品牌塑造的空间。特别是在西北地区这些零售为王的市场，当宣传推广的这一步完成之后，一切最终还是要靠产品质量尤其是后续服务讲话。正如一位建材市场摸爬滚打几十年的经销商所言：品牌，什么是品牌？售后服务就是品牌！（文/申长伟）