主持人：各位媒体界的领导、记者朋友们，大家上午好！大家在百忙之中抽空来参加益高公司大型隧道窑成功投产暨媒体信息发布会，我首先代表益高卫浴有限公司全体同仁对大家的莅临表示衷心的感谢！ 

  下面我们就邀请益高公司董事长兼总经理李钜先生致辞。 


  李钜总经理：各位媒体领导、记者朋友们： 

　　大家上午好！ 

　　首先，我代表益高卫浴有限公司全体同仁对各位的到来表示热烈的欢迎！对以往一直关心、支持益高公司及益高品牌发展的媒体朋友们表示由衷的感谢！没有你们的关注及宣传，益高也很难把自身的优势和消费利益迅速的深植到广大消费者的心目中。 

　　益高公司十多年来一直致力于卫浴空间配套产品的研发、生产、销售及全球营销服务体系的持续完善。目前，益高产品已覆盖到欧美、亚洲及国内众多市场，益高品牌也日益为广大消费者所熟知和信赖。 

　　“EAGO”品牌在2003年由益高公司正式在中国市场推出，其定位为国际高档品牌形象，行业内中档价位销售，“时尚、体贴”是益高品牌的核心价值，通过卓越的国际品质，欧洲同步时尚设计，体贴及关怀式的消费服务，结合“人性、科技、艺术、环保”卫浴文化的打造，带给每一位消费者尊崇的服务和超值的卫浴享受，从而形成更大规模的消费市场和忠实的消费群体。 

　　针对国内市场，目前我们的营销策略是整合益高公司自身多重优势资源，在近三年内，迅速扩大益高品牌的认知度，快速抢占更广阔的中高档市场空间。根据行业现况分析，结合益高公司多年来积累的扎实市场基础，我们认为，“EAGO”品牌在国内市场的发展空间仍非常广阔。 

　　“EAGO”品牌自03年在国内市场推出后，很快受到中高端消费者的接受及认可，由于产能无法满足市场需求，04年开始就出现供不应求的现象，目前，公司新建成的大型全自动隧道窑已成功投产使用，这标志着益高公司陶瓷产品的生产规模、产量及品质等在原有国际同步实力的基础上，又提升到了一个更高的平台，充分保障到公司国际化市场扩张战略的实施。同时，对于推动佛山乃至于全国陶瓷洁具行业的国际高标准化进程具有积极的推动意义。 

　　益高公司在今后快速的市场扩张中，仍需要依靠于广大新闻媒体单位及嘉宾朋友们的热衷关注和大力宣传。再次感谢大家的到会参与！谢谢！

   主持人：非常感谢李总，李总刚才给我们介绍了益高公司和“EAGO”品牌的发展思路，这些是益高公司以及“EAGO”品牌发展过程的重要指引。下面我们请出益高公司副总经理张勇先生来给我们介绍一下，益高公司到底是凭着什么来缔造行业神化，探讨其中的必然性，大家欢迎！ 

  张勇副总经理：大家上午好！ 

　　非常感谢各位来宾对益高公司和“EAGO”品牌的关心与厚爱； 

　　本次益高新建隧道窑取得了令行业瞩目的罕见成绩确实另人振奋，为“EAGO”品牌全球战略的实施奠定了良好基础，也使全体益高人备受鼓舞；冰冻三尺非一日之寒，“EAGO”品牌在中国市场的优秀表现和本次隧道窑创造的行业奇迹，表面看似偶然的成功，实际上蕴含着必然。这种必然来源于益高公司建立并执行的国际现代化经营与管理模式，下面我向大家简单介绍： 


　　第一：国际化的科学管理体系保障了益高的快速发展： 

　　为满足国际化运作需要，通过多年的努力，益高公司目前已经形成了以46项工作流程和55项管理制度为基础的，科学、规范、严谨、高效的管理运作体系；在人力资源管理、产品研发、客户订单处理、工厂生产、产品发货、客户服务等环节都有完善的工作流程明确工作方法和工作标准，这些是益高公司快速发展的基础保障，也是“EAGO”品牌在市场上优秀表现的坚强后盾； 


　　第二：优秀的研发团队、开放的研发平台、科学的研发管理成就了“EAGO”产品的竞争优势： 

　　卓越的产品是品牌价值的灵魂，也是“EAGO” 品牌理念——“时尚卫浴空间，体贴无处不在”的核心体现，自益高公司创建以来，研发资金投入一直是我们每年重点预算项目之一，同时益高也吸呐、培养了一批具备全球化视野的行业优秀研发人才，“ 核心技术自主掌握的同时面向全球化开放”是益高产品研发的重要策略，通过多年的合作，目前我们已经与国内外数家科研机构及专业院校建立了联合研发的合作关系，有效保证了“EAGO”品牌的产品领先优势； 


　　第三：产品质量是“EAGO”品牌赖以生存的保证，为益高公司最核心的管理要求： 

　　对此因为我们非常清楚，任何一个企业、一个品牌，如果没有产品质量的保证，即使短期内通过牺牲产品质量降低成本能赚到钱，但绝对活不长，最终会被市场淘汰，益高公司要做强做大，“EAGO”品牌要成长为行业领导品牌，就必须确保产品质量的稳定与提升。 

　　产品质量的保障也是“EAGO”产品领先优势的基本保障，公司建立了完善的进料与生产过程品质检验标准，我们执行的企业内部标准远远高于国家及行业标准。同时具备完善的检验作业指导文件，从原材料进厂、生产过程、成品出货等环节我们都建立了层层把关、责任到人的监管机制，确保向消费者提供高品质的“EAGO”品牌产品； 


　　最后，我要讲的是最关键的一点，也就是益高文化和益高人 

　　“EAGO”品牌内涵的形成是益高企业文化的延伸，刚才讲到的益高企业管理体系，事实上很多企业都能做到，所不同的是，益高不仅仅具备完善的管理制度，还通过多年的沉淀形成了尊重、沟通、负责、创新的文化，益高公司全体员工都熟知的一句精神格言是：团结合作、拼搏进取，努力让顾客感动。由此可见，我们所追求的不仅仅是客户满意，而要努力让客户感动，并且我们认为的顾客不仅仅是市场上的客户，还包括公司内部的相关部门及岗位； 

　　在这种文化氛围触动下，益高人做每一件事都不会满足于“做完了”，而要达到“做好了”的效果，在这方面，本次隧道窑的成功是最为典型的事例，因为目前国内窑炉建造也是一个很成熟的行业，我们新建的隧道窑在设计原理、所用材料、配件等方面都没有什么秘密可言，整个行业都是大同小异，我们只是按照所形成的做事习惯，把每个细节都做得更好一点，这样就造就了行业奇迹。 

主持人：非常感谢张总，张总刚才和我们分享了益高公司的一些经验和体会，可以说益高公司靠的不是运气，靠的是真干实干，根源在于公司持续推行“健康平衡发展”的发展模式，脚踏实地做好每一件事情，每一件工作。 

　　下面到回答记者提问的环节，各位有需要提问的媒体朋友，可以发问，我们会相应的回答。 


　　记者：请问益高公司新建成的大型隧道窑在业内会产生什么影响效果？它对公司的发展战略有何重大意义？ 

    张总：我们新建的隧道窑从产量上讲，目前并不足以对行业产生太大的影响。但第一天出产品就达到72.3%的一烧优等率在业内确属罕见，我想EAGO在行业内将会更加受到关注；    

这种奇迹的创造对益高发展确实意义重大，我认为主要体现在两方面：1.益高公司在业内目前不是、也不会刻意追求短期成为最大的，但我们是最强的，事实再次证明了益高公司在陶瓷行业的整体实力。2.公司整体产能目前已经得到有效提升，对“EAGO”在国内市场的进一步开拓提供了产品保障，“EAGO”品牌在中国市场将由起步期进入快速发展期。 

　　记者：请问益高卫浴公司主要是生产哪些类别的卫浴产品？其生产及技术优势如何？ 

　　益高卫浴：益高公司主要生产休闲卫浴和陶瓷洁具两大类产品，我们在生产方面的主要优势是建立了以市场导向的生产管理体系，在进行生产管理体系的流程设计方面，我们是围绕如何能够更好地服务于市场、服务于客户的角度进行的，这样才能够更好地适应市场变化，满足市场需求； 至于您提到的技术优势，事实上“EAGO”品牌在中国推出后，同行业一直有这样的疑问：“一个在国内陶瓷行业并非十分知名的品牌为何能做出国际化水准的产品”；今天借此机会我向大家透漏一下这个秘密；老实说，在技术方面我们并没有什么绝密武器，因为陶瓷的生产在中国的历史非常悠久，发展到目前阶段，原料配方、加工工艺、生产设备基本已经透明化，从大的范围看各厂家基本一样， 但益高不同的只有一点：也就是关注细节，简单点说也就是大家都在做的事，在每一个环节我们都比别人做得更好一些，就形成了整体的技术优势。 


　　记者：益高卫浴公司生产的产品主要销往哪些国家和地区？ 

　　益高卫浴：益高产品在国外的销售区域以欧美中高端市场为主，国内市场通过三年多的运作，目前已在大部分省份建立了一级销售渠道； 


　　记者：益高卫浴公司的经营目标是什么？目前，公司运作的战略思想是什么？ 

　　益高卫浴：益高在中国市场的阶段目标是通过3—5年实现年产销量500万件的经营规模，“EAGO”品牌进入国内中高端浴室整体配套产品领域的领导品牌阵营，所有益高人将为此目标的达成不懈努力，当然，也需要各位新闻界朋友的大力支持； 

　　益高公司战略思想的核心是可持续发展，做百年企业；公司全球发展战略、市场战略、人才战略、财务战略等的制定都必须围绕这一核心思想，这样可以保证公司在经营过程不会为追求短期利益而偏离我们的企业使命，更不会为追求短期利益而忽视消费者价值； 


　　记者：益高品牌是那一年正式推出的？目前在中国市场的表现如何？ 

　　益高卫浴：“EAGO”品牌是2003年引入中国，正式在中国市场推出的。由于在国内推出时间不长，“EAGO”目前在国内同行业只能算是后起之秀，市场份额还极为有限。但凭借我们多年的国际市场经验以及“EAGO”的国际品牌背景，以研发优势、品质优势和规范化的管理、让客户感动的服务作为支撑，“EAGO”品牌在大部分区域已经深受中高层次消费群体所认可，短短几年的时间，目前已在部分区域市场成为强势品牌，成为高档品牌的代表。当然，由于运作国内市场的时间不长，目前在少部分区域市场还处于空白状态； 


　　记者：面对行业产品的日趋同质化及国际竞争的加剧，益高公司靠什么策略或战略扩大市场占有率？ 

　　益高卫浴：行业产品的同质化及竞争的加剧是不可避免的趋势，我们认为这种趋势对益高来说是机会而不是威胁，因为我们一直坚持“持续改进、追求卓越”的品质策略，相信在同质化的趋势下我们仍然能够做到更好一点； 

同时，一个品牌其核心的竞争力不仅仅在产品，真正得到消费者的认可也不仅仅是产品，我们向消费者提供产品的同时还有时尚、体贴、关怀的文化内涵，而不仅仅是产品本身；我们相信益高能够在竞争过程得到成长，使自己变得更强。 


　　记者：益高的品牌文化是什么？面对市场的竞争，其品牌优势主要表现在哪里？ 

　　益高卫浴：“EAGO”一直坚持“时尚卫浴空间，体贴无处不在”的品牌传播理念，作为国际化背景的品牌，欧洲时尚设计风格，人性体贴的关怀，完善到位的服务等人文价值内涵已经让消费者购买益高产品的同时享受着体贴关怀和精神上的愉悦。 

　　“EAGO”品牌优势主要表现在：我们在卖时尚、优质产品的同时，还开拓出一条由单纯的卖产品向卖文化、卖享受价值的观念转变之路，让消费者真正享受的尊崇、体贴的人性关怀。 


　　记者：益高产品的价格定位怎样？产品的优势在哪里？ 

　　益高卫浴：益高产品目前在国内执行中档价格定位，益高产品在设计上坚持走欧洲时尚风格路线，品质控制标准都很大程度采纳了欧洲与美国标准，且部分指标大大超出了美国及欧洲标准，部分型号的产品获得了美国UPC、美国ETL、欧盟CE等国际高标准认证。 


　　记者：益高公司新建成的隧道窑投入多少资金？年生产量如何？对产品的质量及市场有那些作用？ 

　　益高卫浴：新建成的隧道窑增加投资将近1000万元人民币，至此，益高在中国的研发及生产基地总投资已将近1亿元人民币；按标准产量计，新增隧道窑年能为70万件，随着新建隧道窑的成功投产，总体陶瓷产品年产能已超过100万件，休闲卫浴产品年产能约15万件； 

　　随着新建隧道窑的成功投产，将更有利于益高产品质量的稳定提升，随着产能的大幅度提升，可适当缓解在此之前因市场需求远大于产能所导致的供货紧张问题，同时为“EAGO”品牌更深层次拓展国内市场提供保障。 

　　主持人：感谢各位媒体的领导和记者朋友们，本次益高卫浴大型隧道窑成功投产暨媒体信息发布会到这里就结束了，谢谢大家对益高卫浴的关注。