近日，全球最大的建材超市美国家得宝宣布退出中国市场，引起了家居建材行业的极大关注。我认为进入一个新的市场，最困难的就是对当地市场的了解，如果了解不够，将造成战略上的误差。在美国和欧洲，建材超市的确都是最重要的卫浴产品零售渠道，而在中国，消费者更信赖产品品牌，更注重购物环境和消费体验，而建材超市仓储式的模式不足以最好地展示卫浴产品的外观和功能。因此科勒在中国市场的零售布局上，更注重打造旗舰店的交互体验，要求旗舰展厅达到1000平方米以上，让消费者能在展厅里感受、使用卫浴展品，从而找到最适合自己的卫浴洁具。

    就广州、深圳等华南市场而言，毛坯房的份额已经不到20%，我们的零售板块面临极大的压力。现在许多中国家庭越来越重视卫浴空间，有的精装房使用了四、五年之后，马桶发黄了，面盆龟裂了，花洒堵住了，许多业主都有更换的想法。卫浴企业应该把目光从毛坯房业主转移到这部分消费者的二次需求上来。